توصیه‌هایی برای تراکنش‌های آنلاین ایمن با VPBank NEO

در عصر دیجیتال، مسئله امنیت در تراکنش‌های بانکی آنلاین همیشه مورد توجه بوده است! کاربران چگونه می‌توانند راحتی و سرعت تراکنش‌های آنلاین را تجربه کنند و در عین حال ایمنی را در برابر طرح‌های کلاهبرداری بسیار پیچیده امروزی تضمین کنند؟

برای محافظت از دارایی‌ها و اطلاعات شخصی خود، VPBank توصیه می‌کند که هوشیار باشید:

• امنیت اطلاعات و دستگاه
  • کدهای PIN و OTP را کاملاً محرمانه نگه دارید، آنها را در اختیار کسی، از جمله کارمندان بانک، قرار ندهید.
  • نام کاربری، کلید مخفی یا پین حساب بانکی خود را در مرورگرها ذخیره نکنید.
  • از دستگاه‌های تلفن همراه قفل‌گشایی‌شده برای دانلود و استفاده از نرم‌افزارهای آنلاین یا نرم‌افزارهای تولید رمز یکبار مصرف (OTP) استفاده نکنید.
  • نرم‌افزارهای عجیب، بدون مجوز یا ناشناخته را نصب نکنید
  • وصله‌های امنیتی سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای کاربردی بانکداری همراه را به طور کامل نصب کنید؛ نصب نرم‌افزار ضد بدافزار و به‌روزرسانی جدیدترین الگوی تشخیص بدافزار را در دستگاه‌های شخصی مورد استفاده برای تراکنش‌ها در نظر بگیرید.
  • رمز عبور حساب کاربری خود را مرتباً تغییر دهید و اطلاعات حساب خود را در جایی ذخیره نکنید.
• استفاده از خدمات ایمن - جلوگیری از خطرات
  • از کامپیوترهای عمومی برای دسترسی یا انجام تراکنش استفاده نکنید؛ هنگام استفاده از خدمات بانکداری آنلاین از شبکه‌های وای‌فای عمومی استفاده نکنید.
  • وقتی از نرم‌افزار VPBank NEO استفاده نمی‌کنید، از آن خارج شوید.
  • به‌روزرسانی بیومتریک برای افزایش ایمنی و امنیت هنگام تأیید تراکنش‌ها
  • به طور منظم هشدارهای مربوط به خطرات مربوط به استفاده از محصولات و خدمات VPBank را رصد کنید.
• پشتیبانی به موقع از پردازش
  • در صورت مشاهده تراکنش‌های غیرمعمول، فوراً به پلیس/بانک اطلاع دهید.
  • در موارد زیر، فوراً واحد مربوطه را مطلع کنید: گم شدن، جابجایی یا آسیب دیدن دستگاه تولیدکننده OTP، شماره تلفن دریافت‌کننده پیامک، دستگاه ذخیره‌کننده کلید امنیتی برای ایجاد امضای دیجیتال؛ مورد کلاهبرداری قرار گرفتن یا مشکوک به کلاهبرداری بودن؛ هک شدن یا مشکوک به هک شدن

در صورت بروز هرگونه کلاهبرداری مشکوک مربوط به VPBank، لطفاً به نزدیکترین شعب VPBank اطلاع دهید یا برای پشتیبانی به موقع، به پورتال پشتیبانی مشتریان https://cskh.vpbank.com.vn/ مراجعه کنید یا با خط ویژه VPBank به شماره‌های ۱۹۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان استاندارد)/ ۱۸۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان ویژه) تماس بگیرید.

ما آرزو می‌کنیم که همیشه هنگام استفاده از محصولات و خدمات VPBank، تجربیات ایمن و راحتی داشته باشید.

منبع: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo