پیام گردشگری متمدن و دوستانه را منتشر کنید

به منظور ادامه‌ی گسترش تصویر یک مقصد گردشگری متمدن، امن، دوستانه و حرفه‌ای، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری طرحی را برای اجرای مجموعه معیارهای فرهنگ گردشگری دا نانگ (دا نانگ لبخند) منتشر کرد.

این اولین مجموعه معیارهای شهر برای هدایت رفتار، نگرش‌ها و آداب متمدنانه است و در مورد دو گروه اصلی از موضوعات، شامل گروه‌هایی از آژانس‌ها، سازمان‌ها، افراد در مقصد و گروه‌های گردشگران اعمال می‌شود. هر گروه شامل ۵ معیار خاص است که در پیام «لبخند دا نانگ» گنجانده شده است - نمادی از لبخندهای دوستانه، مهمان‌نوازانه و حرفه‌ای مردم شهر.

به طور خاص، برای گروه آژانس‌ها، سازمان‌ها و افراد در مقصد، 5 معیار وجود دارد، از جمله فرهنگ ترافیک: نشان دادن رعایت دقیق مقررات و راهنمایی مشتریان برای رعایت قانون، تضمین نظم، ایمنی و تصویر متمدن در مقصد.

فرهنگ رفتاری: برخوردی دوستانه و مودبانه نشان دهید، بگویید «سلام - متشکرم - ببخشید»، التماس و التجا نکنید، تبعیض قائل نشوید، همیشه به گردشگران احترام بگذارید.

فرهنگ کسب‌وکار: مستلزم کسب‌وکار قانونی، فهرست قیمت‌های عمومی، تضمین کیفیت خدمات و رقابت منصفانه است.

فرهنگ خدمات: سبک خدمات متعهدانه و با توجه را تشویق کنید، به بازخورد مشتری گوش دهید و به سرعت رسیدگی کنید.

فرهنگ حفاظت از محیط زیست: به سوی رعایت مقررات حفاظت از محیط زیست و شیوه‌های گردشگری پایدار

برای گروه توریستی، ۵ معیار مربوطه از طریق کلمه SMILE بیان می‌شوند، از جمله فرهنگ ترافیک: الزام گردشگران به رعایت قوانین ویتنام، سفر طبق مقررات، عدم ایجاد انسداد یا ناامنی هنگام مشارکت در ترافیک.

رفتار فرهنگی: احترام به فرهنگ و آداب و رسوم محلی، لباس پوشیدن مودبانه، حفظ نظم و بهداشت در اماکن عمومی و رفتار مناسب.

فرهنگ رعایت قانون: تأکید بر رعایت مقررات در مقصد، عدم تجارت کالاهای تقلبی، عدم نقض حقوق مالکیت معنوی یا عدم مصرف حیوانات وحشی.

فرهنگ حمایت از توسعه اقتصاد محلی: تشویق گردشگران به اولویت دادن به استفاده از کالاهای معمولی، محصولات OCOP و حمایت از مشاغل محلی که در قبال جامعه مسئول هستند.

فرهنگ حفاظت از محیط زیست: نشان دادن روحیه گردشگری مسئولانه، صرفه‌جویی در مصرف انرژی، کاهش ضایعات پلاستیکی، حفاظت از مناظر و میراث طبیعی.

این شهر فعالیت‌های ارتباطی، تبلیغاتی و آموزشی را سازماندهی خواهد کرد تا به مردم، مشاغل و گردشگران در درک و اجرای مؤثر معیارهای گردشگری فرهنگی کمک کند.

وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، به عنوان نقطه کانونی، ویدیوهای تبلیغاتی، بروشورها، غرفه‌ها، پوسترها، بیلبوردها و کلیپ‌هایی را برای معرفی مجموعه معیارها تهیه خواهد کرد که در فرودگاه‌ها، هتل‌ها، جاذبه‌های گردشگری و وسایل حمل و نقل توزیع می‌شوند. در عین حال، دوره‌های آموزشی، سمینارها، کارگاه‌ها و مسابقاتی در مورد فرهنگ گردشگری و رفتار دوستانه برگزار خواهد کرد؛ محتوای مجموعه معیارها را در برنامه‌های آموزشی حرفه‌ای، کلاس‌های راهنمای تور و جنبش‌های «همه مردم برای ساختن یک زندگی فرهنگی متحد می‌شوند» ادغام خواهد کرد...

ترونگ تی هونگ هان، مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، گفت که اجرای مجموعه معیارهای فرهنگ گردشگری «دا نانگ لبخند» گامی عملی به سوی هدف ایجاد یک محیط گردشگری امن، دوستانه، متمدن و حرفه‌ای است. بدین ترتیب، نه تنها آگاهی و رفتار فرهنگی را در جامعه و مشاغل گردشگری افزایش می‌دهد، بلکه به شکل‌گیری سبک گردشگری دا نانگ - لبخندهای دوستانه، نگرش‌های متعهدانه و احترام به گردشگران - نیز کمک می‌کند.

منبع: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html