نگران از دست دادن شغل خود به خاطر هوش مصنوعی هستید؟

با توسعه مداوم، در آینده هوش مصنوعی به پیشرفت خود ادامه خواهد داد و افراد را در انجام کارهای پیچیده‌تر یاری خواهد کرد.

هوش مصنوعی (AI) نقش مهمی در زندگی ایفا می‌کند و به طور فزاینده‌ای جایگزین بسیاری از مشاغل انسانی می‌شود. در رابطه با این موضوع، خبرنگار روزنامه لائو دونگ مصاحبه‌ای با آقای نگوین شوان سون، مدیر خدمات برون‌سپاری و لیزینگ نیروی کار جنوبی - گروه من‌پاور ویتنام، انجام داد.

خبرنگار: کاربرد اخیر هوش مصنوعی توسط بسیاری از مشاغل را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

- آقای نگوین شوان سون: با توسعه فناوری و سرمایه‌گذاری قوی از سوی شرکت‌های بزرگ فناوری، هوش مصنوعی به افراد کمک کرده است تا اطلاعات را ترکیب کنند، داده‌های بزرگ را تجزیه و تحلیل کنند و روندها و پیشنهادهایی را ارائه دهند تا به افراد کمک کنند تصمیمات مناسب را آسان‌تر و سریع‌تر بگیرند. بسیاری از مشاغل در کسب‌وکارهای امروزی مانند: خدمات مشتری، بازاریابی، تولید محتوا و... به طور بسیار مؤثری توسط هوش مصنوعی پشتیبانی می‌شوند. هوش مصنوعی حتی می‌تواند در برآوردن نیازهای مشتری بهتر از انسان‌ها عمل کند. هوش مصنوعی همراه با فناوری رباتیک در کارخانه‌ها به افراد کمک می‌کند تا قطعات و محصولات را طبق فرآیندهای اتوماسیون کارآمد، به صورت انبوه تولید کنند.

در حوزه منابع انسانی، بسیاری از کارفرمایان از هوش مصنوعی برای حذف مجموعه‌ای از رزومه‌ها (درخواست‌های شغلی) که مناسب نیستند یا خطاهای ساده‌ای در سبک و املا دارند، استفاده کرده‌اند. علاوه بر این، کارفرمایان از ChatGPT برای یافتن سوالات مصاحبه و پیش‌بینی پاسخ‌های کاندیداها نیز استفاده می‌کنند. از طرف کاندیدا، می‌توان از ChatGPT برای بررسی یا ایجاد رزومه‌های جذاب استفاده کرد. قبل از تولد هوش مصنوعی، کاندیداها اغلب رزومه‌های خود را به صورت دستی تنظیم می‌کردند تا با هر شغل و موقعیتی که برای آن درخواست می‌دادند، مطابقت داشته باشد. این رویه زمان‌بر است، اما اکنون به لطف هوش مصنوعی می‌توانند این کار را بهتر و سریع‌تر انجام دهند.

آیا هوش مصنوعی می‌تواند در آینده جایگزین مشاغل انسانی شود؟

- پیش از این، هوش مصنوعی اغلب برای انجام مشاغل سنتی، وظایف ساده، ساختاریافته و قابل پیش‌بینی استفاده می‌شد. اما با پیشرفت سریع فناوری، هوش مصنوعی اکنون می‌تواند داده‌های بزرگ را تجزیه و تحلیل کند، از تصمیم‌گیری پشتیبانی کند و فرآیندها را خودکار کند؛ به راحتی مشکلات پیچیده‌ای را که قبلاً فقط انسان‌ها می‌توانستند انجام دهند، حل کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی همچنین با استفاده از مجموعه داده‌های بزرگ برای پیش‌بینی برخی از نتایج ممکن، بینش‌هایی ارائه می‌دهد. طبق گزارش «عصر جدید بشر» از ManpowerGroup، بیش از 80 درصد از مشاغل پس از کووید-19 تمرکز خود را بر تحول دیجیتال افزایش داده‌اند و فناوری دیجیتال را به یکی از صنایعی با بیشترین پتانسیل برای توسعه تبدیل کرده‌اند.

کارگران دائماً مهارت‌های خود را برای حفظ شغل بهبود می‌بخشند. عکس: هونگ دائو

در حال حاضر، در بسیاری از زمینه‌ها، هوش مصنوعی به ابزاری قدرتمند تبدیل شده است که مزایای قابل توجهی را در تولید - پردازش؛ خدمات مشتری؛ امور مالی - بانکداری؛ خرده فروشی و تجارت الکترونیک ... به ارمغان می‌آورد. با این حال، وظایفی که نیاز به توانایی تفکر خلاق و انعطاف‌پذیری در ارتباطات اجتماعی دارند، هنوز حوزه‌هایی هستند که انسان‌ها در آنها بسیار برتر از هوش مصنوعی هستند. با توسعه مداوم، در آینده، هوش مصنوعی به پیشرفت خود ادامه خواهد داد و وظایف پیچیده‌تری را انجام خواهد داد.

آقا، کارگران برای تضمین اشتغال به چه تجهیزاتی نیاز دارند؟

- برای اینکه جایگزین نشوند، کارگران باید مهارت‌های حرفه‌ای و نرم خود را بهبود بخشند، دائماً در حوزه کاری خود یاد بگیرند، نوآوری کنند و مسائل جدید را به‌روز کنند. افراد می‌توانند هوش مصنوعی را به عنوان یک همراه ببینند و از ویژگی‌های برجسته‌ای مانند توانایی جستجو و تجزیه و تحلیل کلان‌داده‌ها برای افزایش راندمان کار و کاهش تلاش‌های کارگران در بسیاری از زمینه‌های مختلف، نهایت استفاده را ببرند.

تعامل و همکاری هوشمندانه بین انسان‌ها و هوش مصنوعی تضمین می‌کند که این فناوری جایگزین هوش مصنوعی نمی‌شود، بلکه ابزاری قدرتمند برای کمک به کارکنان در دستیابی به اهداف کاری و حل سریع و مؤثر مشکلات است. مهم است که انسان‌ها به توسعه و استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی ادامه دهند و با این فناوری همراه شوند تا ارزش و نتایج مفیدی را برای جهان به ارمغان بیاورند.

منبع: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm