نگران از دست دادن شغل خود به دلیل هوش مصنوعی هستید؟

با توسعه مداوم، هوش مصنوعی در آینده بیشتر پیشرفت خواهد کرد و آن را قادر می‌سازد تا وظایف پیچیده‌تری را انجام دهد و به انسان‌ها در انجام آنها کمک کند.

هوش مصنوعی (AI) نقش حیاتی در زندگی ایفا می‌کند و به طور فزاینده‌ای جایگزین بسیاری از مشاغل انسانی می‌شود. در پاسخ به این موضوع، خبرنگار روزنامه نگوی لائو دونگ با آقای نگوین شوان سون، مدیر خدمات برون‌سپاری و اجاره نیروی کار در جنوب ویتنام - ManpowerGroup Vietnam - مصاحبه‌ای انجام داد.

خبرنگار: روند اخیر بسیاری از کسب‌وکارها در پذیرش هوش مصنوعی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

- آقای نگوین شوان سون: با توسعه فناوری و سرمایه‌گذاری قوی از سوی شرکت‌های بزرگ فناوری، هوش مصنوعی به افراد در ترکیب اطلاعات، تجزیه و تحلیل کلان‌داده‌ها و شناسایی روندها و ارائه پیشنهادهایی برای کمک به تصمیم‌گیری‌های مناسب‌تر و آسان‌تر کمک کرده است. بسیاری از مشاغل در کسب‌وکارهای امروزی، مانند خدمات مشتری، بازاریابی و تولید محتوا، تا حد زیادی توسط هوش مصنوعی پشتیبانی می‌شوند. در واقع، هوش مصنوعی حتی می‌تواند در برآوردن نیازهای مشتری از انسان‌ها پیشی بگیرد. هوش مصنوعی، در کنار فناوری رباتیک در کارخانه‌ها، به افراد کمک می‌کند تا از طریق فرآیندهای خودکار کارآمد، قطعات و محصولات را به صورت انبوه تولید کنند.

در حوزه منابع انسانی، بسیاری از استخدام‌کنندگان از هوش مصنوعی برای فیلتر کردن رزومه‌های نامناسب متعدد یا رزومه‌هایی با خطاهای ساده سبکی و املایی استفاده کرده‌اند. علاوه بر این، استخدام‌کنندگان از ChatGPT برای یافتن سوالات مصاحبه و پیش‌بینی پاسخ‌های کاندیداها استفاده می‌کنند. از سوی دیگر، کاندیداها می‌توانند از ChatGPT برای بررسی یا ایجاد رزومه‌های جذاب استفاده کنند. قبل از هوش مصنوعی، کاندیداها معمولاً رزومه‌های خود را به صورت دستی اصلاح می‌کردند تا با هر شغل و موقعیتی مطابقت داشته باشند. این فرآیند زمان‌بر بود، اما اکنون به لطف هوش مصنوعی می‌توانند این کار را بهتر و سریع‌تر انجام دهند.

آیا هوش مصنوعی می‌تواند در آینده جایگزین مشاغل انسانی شود؟

پیش از این، هوش مصنوعی عمدتاً برای کارهای سنتی، ساده، ساختاریافته و قابل پیش‌بینی استفاده می‌شد. با این حال، با پیشرفت سریع فناوری، هوش مصنوعی اکنون می‌تواند داده‌های بزرگ را تجزیه و تحلیل کند، از تصمیم‌گیری پشتیبانی کند و فرآیندها را خودکار کند؛ به راحتی مشکلات پیچیده‌ای را که قبلاً فقط توسط انسان کنترل می‌شدند، مدیریت کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی با استفاده از مجموعه داده‌های بزرگ برای پیش‌بینی نتایج احتمالی، بینش‌هایی ارائه می‌دهد. طبق گزارش *عصر جدید بشر* از ManpowerGroup، بیش از ۸۰٪ از مشاغل تمرکز خود را بر تحول دیجیتال پس از کووید-۱۹ افزایش داده‌اند و فناوری دیجیتال را به یکی از امیدوارکننده‌ترین بخش‌ها برای رشد تبدیل کرده‌اند.

کارگران دائماً مهارت‌های خود را برای حفظ شغلشان بهبود می‌بخشند. عکس: هونگ دائو

در حال حاضر، هوش مصنوعی به ابزاری قدرتمند در بسیاری از زمینه‌ها تبدیل شده است و مزایای قابل توجهی را در تولید، خدمات مشتری، امور مالی و بانکی، خرده فروشی و تجارت الکترونیک به ارمغان آورده است. با این حال، وظایفی که نیاز به تفکر خلاق و تعامل اجتماعی دارند، همچنان حوزه‌هایی هستند که انسان‌ها در آنها بسیار از هوش مصنوعی پیشی می‌گیرند. با توسعه مداوم، هوش مصنوعی در آینده پیشرفت بیشتری خواهد کرد و قادر به انجام وظایف پیچیده‌تری خواهد بود.

آقا، کارگران برای حفظ شغلشان باید خودشان را به چه چیزهایی مجهز کنند؟

- برای جلوگیری از جایگزینی، کارگران باید مهارت‌های حرفه‌ای و نرم خود را بهبود بخشند، دائماً در زمینه کاری خود یاد بگیرند، نوآوری کنند و خود را در مورد مسائل جدید به‌روز کنند. افراد می‌توانند هوش مصنوعی را به عنوان یک همراه ببینند و از ویژگی‌های برتر آن مانند توانایی جستجو و تجزیه و تحلیل کلان‌داده‌ها برای افزایش بهره‌وری کار و کاهش تلاش کارگران در بسیاری از زمینه‌های مختلف استفاده کنند.

تعامل و همکاری هوشمند بین انسان‌ها و هوش مصنوعی تضمین می‌کند که این فناوری جایگزین نمی‌شود، بلکه به عنوان ابزاری قدرتمند برای کمک به کارگران در دستیابی به اهداف کاری و حل سریع و کارآمد مشکلات عمل می‌کند. بسیار مهم است که انسان‌ها به توسعه و استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی ادامه دهند و در کنار این فناوری برای ایجاد ارزش و نتایج مفید برای جهان تلاش کنند.

منبع: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm