کلاس منحصر به فرد "شهروند نقره‌ای": زیر ۸۰ سال با اعتماد به نفس در اینترنت گشت و گذار می‌کند و از دام کلاهبرداری فرار می‌کند.

(دن تری) - کلاس ویژه‌ای برای زنان و مردان مسن افتتاح شد تا با اطمینان خاطر بر فناوری مسلط شوند، در اینترنت گشت و گذار کنند، پول منتقل کنند و از کلاهبرداری نترسند.

کلاس‌های رایگان مهارت‌های دیجیتال پایه برای سالمندان با نام «شهروندان دیجیتال نقره‌ای» بدون اینکه کسی را از قلم بیندازند، به تدریج شکاف دیجیتالی بین نسل‌ها را کاهش می‌دهند و یک مدل آموزشی کاربردی و معنادار برای جامعه ایجاد می‌کنند.

سالمندان از «زایمان» با فناوری هیجان‌زده هستند

در یک آخر هفته در ماه جولای، در دفتر محله در بخش تان هونگ، شهر هوشی مین، یک کلاس مهارت‌های دیجیتال رایگان برای «شهروندان دیجیتال نقره‌ای» پر از خنده شد.

این یکی از سه محتوای کلیدی مدل «محله چهاربعدی» است که توسط دولت محلی در رابطه با پروژه «شهروند دیجیتال نقره‌ای» اجرا می‌شود. این برنامه به طور خاص برای سالمندان طراحی شده است و به آنها کمک می‌کند تا در عصر دیجیتال به روشی ساده، قابل فهم و ایمن به فناوری دسترسی پیدا کنند.

در اولین روز مدرسه، دفتر محله از برخی دانش‌آموزان خاص استقبال کرد. موهای نقره‌ای، قدم‌های آهسته، کاغذ، خودکار، عینک مطالعه، تلفن هوشمند در دست... مشتاق آمدن به کلاس.

در کنار آنها، داوطلبان جوان با اشتیاق از آنها در عملیات‌های کوچک مانند نصب برنامه‌ها، استفاده از شبکه‌های اجتماعی یا جستجوی اطلاعات آنلاین حمایت و راهنمایی می‌کنند.

خانم فام کوین آن (۷۷ ساله) و خانم نگوین تی هیپ (۷۶ ساله) در کلاس درس در ردیف جلو نشسته بودند، با دقت گوش می‌دادند و به یکدیگر در یادگیری کمک می‌کردند.

خانم کوین آن گفت که درس خواندن با گروهی از دوستان قدیمی لذت بزرگی است: «من و خواهرانم در ساختمان آپارتمان این را فرصتی ارزشمند می‌دانیم. حالا می‌خواهم چیزهای بیشتری مثل انتقال پول آنلاین، پیدا کردن پخش زنده (تماشای آنلاین) کلاس‌های مورد علاقه‌ام را یاد بگیرم. با داشتن چنین کلاسی برای یادگیری بیشتر، احساس امنیت بیشتری می‌کنم.»

با اینکه انگشتان پدربزرگ و مادربزرگ می‌لرزید، آنها همچنان با صبر و حوصله هر عملیات را یاد می‌گرفتند (عکس: خان لی).

نه تنها یادگیری چیزهای جدید سرگرم کننده است، بلکه «شهروندان نقره‌ای» همچنین همدلی و راه‌حل‌هایی برای نگرانی‌های روزمره پیدا می‌کنند.

خانم تای تی آن هونگ، ساکن این محله، بدون هیچ تردیدی مشکلات و دلایل حضورش در کلاس را به اشتراک گذاشت: «معمولاً از فرزندم می‌پرسم که چگونه از تلفن استفاده کند، اما او از قبل می‌داند چگونه از آن استفاده کند، بنابراین خیلی سریع آن را توضیح می‌دهد. من فقط اصول اولیه را می‌دانم، بنابراین نمی‌توانم به موقع آن را بفهمم.»

اخیراً یک کلاس مهارت‌های دیجیتال دیگر در کتابخانه دیجیتال نگوین آن نین (بن نگ وارد) نیز برای سالمندان پر از هیجان بود. در فضای عجیب و در عین حال هیجان‌انگیز، خانم نگوین تی هوآی شوان، یکی از دانش‌آموزان مسن، نتوانست هیجان اولیه خود را پنهان کند.

او به اشتراک گذاشت: «اولش فکر می‌کردم نمی‌توانم ادامه بدهم.» اما بعد، با صبر و راهنمایی گام به گام داوطلبان، انگشتان لرزانش کم‌کم به صفحه لمسی عادت کردند و چشمانش برای جستجوی اطلاعات روی خطوط متن، تنگ شد.

اضطراب اولیه به سرعت جای خود را به شادی وصف‌ناپذیری داد، زیرا خانم هوآی شوان و بسیاری از دانش‌آموزان دیگر به تدریج بر این فناوری تسلط یافتند. او توانست با فرزندان و نوه‌هایش تماس ویدیویی برقرار کند، روزنامه‌های آنلاین بخواند، اطلاعات پزشکی را جستجو کند...

بزرگترین مانعی که باعث می‌شود بسیاری از سالمندان از یادگیری فناوری بترسند، توانایی جذب نیست، بلکه ترس از یادگیری آهسته، ترس از پرسیدن سوال یا ترس از اشتباه کردن است.

با درک این موضوع، داوطلبان همیشه در تلاشند تا فضای یادگیری امنی ایجاد کنند و هم از نظر فنی و هم از نظر معنوی پشتیبانی ارائه دهند.

وونگ گیا می (بخش تان هونگ) یکی از داوطلبان کلاس «شهروند نقره‌ای» است. در روز اول مدرسه، مای خیلی زود رسید، میز و صندلی‌ها را آماده کرد، اتصال را بررسی کرد و با دقت هر تلفن را باز کرد تا به معلمان و دبیران کمک کند به درس صحیح دسترسی پیدا کنند.

من، با قامتی کوچک اما همیشه چابک، و صدایی ملایم اما رسا، به ویژه با دانش‌آموزان بزرگتر که به این عمل عادت ندارند، صبور است.

من گفتم که کار با تلفن هوشمند برای بسیاری از افراد مسن بسیار دشوار است. بنابراین، داوطلبان همیشه باید سعی کنند راه‌هایی برای ارائه دستورالعمل‌های دقیق و ملایم پیدا کنند.

جیا مای گفت: «من همیشه عموها و عمه‌هایم را مثل پدربزرگ و مادربزرگ و والدینم می‌دانم. بنابراین وقتی کمک می‌کنم، تمام توجه و درک خود را در هر مرحله از آموزش به کار می‌گیرم.»

هر عمل جراحی موفقیت‌آمیز، هر تماس ویدیویی برای ارتباط با اقوام دور یا جستجوی اطلاعات سلامت به صورت آنلاین، به سالمندان حس پیروزی و شادی ناشی از ادغام و کشف را می‌دهد.

چشمان درخشان و لبخند رضایت بر چهره‌هایشان، همه چیز را درباره این سفر پرمعنا روایت می‌کرد، جایی که فناوری دیگر مانع نیست، بلکه پلی از عشق و دانش است.

فراتر از مهارت‌های دیجیتال: باز - متصل - ایمن - با اعتماد به نفس

در کلاس «شهروند دیجیتال نقره‌ای»، به سالمندان محتوای آموزشی عملی مانند استفاده از تلفن‌های هوشمند، ارتباط با خانواده از طریق شبکه‌های اجتماعی، ثبت‌نام در خدمات عمومی آنلاین، آشنایی با برنامه‌های مدرن سفر، سرگرمی، خرید و مراقبت‌های بهداشتی و غیره ارائه خواهد شد.

به طور خاص، این پروژه برای کمک به آنها در ورود مطمئن و ایمن به دنیای دیجیتال ایجاد شده است. در اینجا، آنها نه تنها یاد می‌گیرند که چگونه از فناوری استفاده کنند، بلکه خود را با اقداماتی برای محافظت از خود در فضای مجازی، تشخیص کلاهبرداری‌ها، جلوگیری از اخبار جعلی و لذت بردن از امکاناتی که قبلاً فکر می‌کردند بسیار پیچیده هستند، مجهز می‌کنند.

پیرمردی در این کلاس ویژه شرکت کرد که ۶۰ میلیون دانگ از او کلاهبرداری شده بود، اما به لطف شرکت در کلاس، وقتی از غریبه‌ها پیام دریافت می‌کرد، می‌دانست که آیا این یک کلاهبرداری است یا خیر. کسی هم بود که ۲-۳ ساعت اتوبوس سوار می‌شد تا فقط ۲ ساعت بنشیند و درس بخواند.

این کلاس همچنین پذیرای افراد ۸۰ ساله ای است که هنوز به کلاس می آیند و حتی زوج هایی هستند که با هم به کلاس می آیند، دست در دست هم و با صبر و حوصله به یکدیگر اطلاعات نشان می دهند.

کلاس‌ها شادی و اعتماد به نفس را برای سالمندان به ارمغان می‌آورند (عکس: کمیته سازماندهی).

پروژه «شهروند نقره‌ای» که از دل مبارزات روزانه والدین خودش زاده شده، توسط استاد فان بائو تی تأسیس شد. او شاهد سردرگمی مادرش بود وقتی که نمی‌دانست چگونه متن روی صفحه تلفن را بزرگ کند و همچنین از دست دادن اعتماد پدرش پس از یک خرید آنلاین که مطابق تبلیغات نبود، با این احساس که «انگار فریب خورده‌ام».

بائو تی، کارشناس ارشد علوم کامپیوتر، گفت که در پاسخ به روحیه «سواد دیجیتال برای مردم» که توسط حزب و دولت اجرا می‌شود و ناشی از دغدغه‌های سالمندان و تمایل شخصی برای ایجاد یک جامعه چند نسلی برای حمایت و مراقبت از سالمندان است، پروژه «شهروند دیجیتال نقره‌ای» کلاس‌های مهارت‌های دیجیتال را به‌طور خاص برای سالمندان در شهر هوشی مین اجرا کرده است.

این کلاس‌ها در مدل‌های ایستگاه فناوری (برای سالمندانی که برای رفت و آمد ثبت‌نام می‌کنند، مانند خیابان کتاب شهر هوشی مین)، «کلاس‌های آموزشی عمومی» با هماهنگی محله، هیئت مدیره آپارتمان و مقامات محلی مانند بخش‌های کات لای و تان هونگ و گروه‌های کلاس خانوادگی که توسط دانش‌آموزان مسن هماهنگ می‌شوند، سازماندهی شده‌اند.

این فقط مربوط به سازماندهی کلاس‌های مهارت‌های دیجیتال نیست، بلکه ایجاد یک محیط یادگیری باز، دوستانه و قابل فهم به طور خاص برای سالمندان نیز هست.

برای خانم بائو تی، کلاس‌های «شهروند نقره‌ای» جایی برای ابراز عشق خالصانه به عزیزانش است. او امیدوار است که در این کلاس، همیشه شادی و نشاط همراه با عشق و صبر وجود داشته باشد تا هیچکس از دنیای دیجیتال عقب نماند.

این کلاس به صورت دوره‌ای ۶ جلسه/دوره پایه برگزار می‌شود و به صورت هفتگی در بسیاری از مجتمع‌های مسکونی و مراکز فعالیت برگزار می‌شود و توسط تیمی از داوطلبان جوان و مشتاق که به صورت دوره‌ای آموزش می‌بینند، پشتیبانی می‌شود.

علاوه بر کلاس‌های حضوری، این برنامه وب‌سایت مخصوص به خود را نیز راه‌اندازی کرده است تا دانش‌آموزان بتوانند به راحتی اطلاعات را دنبال کنند. دانش‌آموزان سال آخری که می‌خواهند در سطح پیشرفته تحصیل کنند نیز بر اساس موضوع ثبت‌نام خواهند کرد.

علاوه بر این، این پروژه فعالیت‌های اجتماعی مانند گروه‌های تبادل تجربه دانشجویی، گروه‌های پشتیبانی یادگیری آنلاین و رویدادهای الهام‌بخش را برای ارتباط سالمندان همفکر نیز حفظ می‌کند.

روحیه «یادگیری بی‌پایان» به نیروی محرکه بسیاری از پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها، عمه‌ها و عموها تبدیل شده است تا بر محدودیت‌های خود غلبه کنند و به الگوهای مثبتی در خانواده و جامعه خود تبدیل شوند.

در آینده، این برنامه قصد دارد با دانشگاه‌ها و سازمان‌ها ارتباط برقرار کند تا این مدل را در بسیاری از مناطق مسکونی در سراسر کشور گسترش دهد.

کلاس‌ها به صورت دوره‌ای ۶ جلسه‌ای/دوره پایه برگزار می‌شوند و به صورت هفتگی در بسیاری از مجتمع‌های مسکونی و مراکز فعالیت آغاز می‌شوند.

آقای له دوک دات، نایب رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام و دبیر اتحادیه جوانان بخش تان هونگ، گفت که کلاس مهارت‌های دیجیتال با عنوان «شهروندان دیجیتال نقره‌ای» که در بخش تان هونگ برگزار می‌شود، فعالیتی از کمیته کار جبهه بخش‌های ۳ و ۸، شعب اتحادیه جوانان و شعب اتحادیه جوانان بخش‌های ۱، ۲، ۳، ۴ و ۶ در این بخش با هماهنگی واحدهای سازماندهی است.

آقای دات گفت: «این یک پروژه بسیار معنادار است زیرا سالمندان اغلب در استفاده از فناوری، به خصوص در عصر دیجیتال که فناوری بسیار سریع توسعه می‌یابد، مشکل دارند. این کلاس از سالمندان در تحول دیجیتال و شناسایی کلاهبرداری بیشتر حمایت خواهد کرد.»

اتحادیه جوانان Tan Hung Ward همچنین هماهنگی‌هایی را برای استقرار یک تیم ارتباطات تحول دیجیتال به منظور ارتقای اعضای اتحادیه جوانان در بخش انجام داد تا افراد را برای نصب برنامه "دستیار مجازی Tan Hung Ward" که بر روی پلتفرم ChatGPT ساخته شده است، پشتیبانی و راهنمایی کنند.

این اپلیکیشن به افراد کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات مربوط به رویه‌های اداری را جستجو کنند، به سوالات خود پاسخ دهند و دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه تهیه سریع اسناد دریافت کنند، ضمن اینکه تبلیغاتی در مورد چیدمان واحدهای اداری در منطقه انجام می‌دهد.

هوین نگوین و خان ​​لی

منبع: https://dantri.com.vn/giao-duc/lop-hoc-cong-dan-so-bac-doc-dao-u80-tu-tin-luot-mang-thoat-bay-lua-dao-20250727202245869.htm