به لطف بیمه امنیت سایبری، مشتریان به دلیل هکرها پول خود را از دست دادند و غرامت دریافت کردند.

کلاهبرداری‌های پیچیده، قربانیان را غافلگیر می‌کنند

در ۱۹ نوامبر ۲۰۲۴، خانم سی‌تی‌کیو (۱۹۷۸، کا مائو ) در مورد کلاهبرداری آنلاین بیش از ده میلیون دانگ ویتنام به مقامات گزارش داد. طبق گزارش خانم کیو، غریبه‌ای ادعا کرد که مأمور اداره برق است و اعلام کرد که برق خانه خانم کیو به دلیل عدم پرداخت قبض برق ماه قبل قطع خواهد شد. در مرحله بعد، کلاهبردار از خانم کیو خواست تا به یک لینک عجیب دسترسی پیدا کند، یک برنامه جعلی نصب کند و برخی عملیات را برای پرداخت آنلاین قبض برق انجام دهد.

به دلیل عدم تجربه در مدیریت، خانم Q. دستورالعمل‌های افراد شرور را دنبال کرد و برنامه را روی دستگاه نصب کرد. پس از آن، افراد شرور به جعل هویت و تماس تلفنی برای "تشویق" مشتریان برای ورود به برنامه Viettel Money ادامه دادند. با استفاده از ترفندهای پیچیده برای در اختیار گرفتن دستگاه از راه دور، افراد شرور می‌توانستند به راحتی پول را از حساب قربانی خارج کنند.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 1. — پیام‌ها، تماس‌ها و برنامه‌های کلاهبرداری از سوی کلاهبردارانی که خود را جای کارمندان شرکت برق جا می‌زنند

خانم Q. پس از کشف گم شدن پول در حسابش، به سرعت با تیم خدمات مشتریان Viettel Money تماس گرفت تا سابقه انتقال پول را بررسی کند و به او توصیه شد که به مقامات محلی گزارش دهد. در جریان تحقیقات، مقامات تشخیص دادند که تلفن مشتری به یک وب‌سایت جعلی دسترسی پیدا کرده و برنامه‌ای حاوی کد مخرب را دانلود کرده است که منجر به سرقت اطلاعات و پول موجود در حساب شده است.

مشخص است که پیش از آن، خانم Q. با موفقیت در برنامه بیمه امنیت سایبری Viettel Money شرکت کرده بود. این یک برنامه رایگان (رایگان برای ماه اول هنگام استفاده از خدمات بیمه) برای تراکنش‌های انتقال پول در Viettel Money است و به مشتریان کمک می‌کند تا امنیت حساب خود را افزایش دهند.

بنابراین، در زمان حادثه که دستگاه توسط یک دزد ربوده شد، ویتل مانی یک بسته بیمه رایگان برای تراکنش‌های انتقال پول به مشتری ارائه داد. پس از گزارش خانم Q. از این حادثه، ویتل مانی به همراهی و هماهنگی با شرکت بیمه ادامه داد تا حقوق مشتریان شرکت‌کننده در بیمه امنیت سایبری را تضمین کند.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 2. — مشتریان CTQ مزایای بیمه امنیت سایبری دریافت می‌کنند

بیمه امنیت سایبری: راهکار مدیریت ریسک مالی در فضای دیجیتال

داستان خانم کیو تنها یکی از نمونه‌های اهمیت مدیریت ریسک مالی هنگام انجام تراکنش در فضای دیجیتال، به ویژه نقش ارائه دهندگان خدمات مالی دیجیتال و اپلیکیشن‌ها است. نماینده ویتل مانی در مورد این پرونده گفت: «حقوق و ایمنی مشتری همیشه اولویت اصلی تیم عملیاتی ویتل مانی است. ویتل مانی علاوه بر ارائه ویژگی‌ها و خدماتی که متنوع‌ترین مزایای ممکن را به همراه دارند، همچنین قصد دارد به طور مداوم امنیت را بهبود بخشد، از مدیریت ریسک و پیش‌بینی آن پشتیبانی کند. بیمه امنیت سایبری یکی از تلاش‌هایی است که برای کمک به محافظت حداکثری از حساب‌های مشتریان، در زمینه کلاهبرداری‌های آنلاین که به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند، انجام می‌شود.»

مشخص است که بیمه امنیت سایبری نتیجه همکاری بین Viettel Money و شرکت بیمه VBI است که در نوامبر 2024 راه‌اندازی شد تا به مشتریان کمک کند تا هنگام انجام تراکنش‌های انتقال پول، حداکثر محافظت* را در برابر خطرات امنیت سایبری داشته باشند. (*حداکثر طبق بسته بیمه ثبت شده)

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 3. — بیمه امنیت سایبری همچنان تلاش ویتل مانی برای بهبود امنیت و تجربه مشتری است.

هنگام انجام انتقال وجه در Viettel Money، مشتریان این فرصت را دارند که برای ماه اول بیمه امنیت سایبری رایگان خریداری کنند. در ماه‌های بعدی، هزینه نگهداری فقط ۵۰۰۰ دانگ ویتنامی در ماه است و در صورت بروز حوادث امنیتی مانند مورد خانم Q، تا ۵۰ میلیون دانگ ویتنامی در سال پوشش داده می‌شود.

بیمه امنیت سایبری ویتل با مزایای جبران خسارت بالا، پشتیبانی سریع و مؤثر، یک راه حل عملی برای محافظت از کاربران در برابر خطرات حمله سایبری مانند: کلاهبرداری در انتقال پول به دلیل تراکنش‌های جعلی، نشت اطلاعات شخصی از طریق وب‌سایت‌های جعلی یا نصب تصادفی بدافزار محسوب می‌شود. به لطف این، کاربران می‌توانند با خیال راحت از موجودی حساب خود محافظت کرده و خطرات مالی را در مواجهه با چالش‌های جامعه دیجیتال مدیریت کنند.

علاوه بر محافظت از مشتریان در برابر خطرات کلاهبرداری، بسته‌های بیمه امنیت سایبری Viettel Money همچنین مسئول پرداخت هزینه‌ای معادل ۳۵ میلیون دانگ ویتنام هستند، سطحی از حمایت تا ۱۰۰٪ در صورت مواجهه صاحب حساب با هرگونه خطر مربوط به آسیب تصادفی و تحمل هزینه درمان آسیب تصادفی.

منبع: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm