یک روز در بخش جراحی بیمارستان اداره پست.

SKĐS - انواع حوادث و بیماری‌ها باعث درد و رنج مردم می‌شوند. و در روانشناسی انسان، وقتی کسی به هر دلیلی درد می‌کشد، درد خودش همیشه جدی‌ترین درد تلقی می‌شود.

در اکثر بیمارستان‌های عمومی، چه دولتی و چه خصوصی، چه استانی و چه شهری، بخش زنان و زایمان معمولاً منظم‌ترین بخش است زیرا بیماران به ندرت دچار آسیب یا بیماری می‌شوند؛ در عوض، آنها مشتاقانه منتظر ورود فرشته‌های کوچک خود به بیمارستان می‌آیند. برعکس، بخش‌های تروما و جراحی اغلب پیچیده‌تر هستند زیرا هر بیمار درد می‌کشد و نگران جراحی است.

عکسی که در جلوی سالن انتظار بیمارستان اداره پست گرفته شده است.

در گرمای سوزان ۳۵ درجه سانتیگراد هانوی ، بیرون از کلینیک ۱۱۹ بخش جراحی بیمارستان اداره پست، مردم از عصا، صندلی چرخدار و بریس استفاده می‌کردند. همه در حالی که منتظر نوبت معاینه خود بودند، توسط اقوامشان کمک می‌شدند. انواع حوادث و بیماری‌ها باعث درد آنها می‌شد. و در روانشناسی انسان، وقتی کسی به هر دلیلی درد می‌کشد، درد خودش همیشه جدی‌ترین درد محسوب می‌شود.

برای معاینات دوران بارداری یا سایر بیماری‌ها، بیماران می‌توانند به تنهایی مراجعه کنند، اما در بخش جراحی، ممکن است یک یا دو نفر دیگر همراه یک بیمار باشند، بنابراین شلوغ‌تر هم می‌شود.

بیماران درد می‌کشند و خانواده‌هایشان نگران هستند، بنابراین جایی برای بیکاری، قدم زدن یا گشتن در تلفن همراه در حین انتظار برای نوبت وجود ندارد. درد و بی‌صبری به راحتی منجر به ناامیدی می‌شود، به خصوص در هوای گرم تابستان. پزشکان جراح بدون شک با فشار بیشتری روبرو خواهند شد.

جراحان همیشه در یکی از استرس‌زاترین موقعیت‌های بیمارستان قرار دارند.

افراد زیادی جلوی اتاق ۱۱۹ ایستاده بودند. خوشبختانه، پرستار نگوین تی لوآ برای هر بیمار و اعضای خانواده‌اش صندلی‌های پلاستیکی آورد و با لبخندی درخشان از آنها دعوت کرد بنشینند. هیچ‌کس نمی‌توانست از چنین مراقبت دقیقی ناراحت شود.

خانم لوا پرستار است، اما وقتی بیماران قبل از مراجعه به پزشک برای تشخیص و تجویز دارو، احساس اطمینان و اعتماد می‌کنند، ناخواسته به یک «پزشک روانشناس» تبدیل می‌شود.

یک بیمار مستقیماً وارد اتاق معاینه‌ای شد که دکتر هونگ در آن مشغول به کار بود، در حالی که با صدای بلند فریاد می‌زد: «من دیروز آمدم اما دیر کردم، اصلاً منتظر نوبتم نماندم، آیا می‌خواهید بخیه‌هایم را بکشید؟» دکتر هونگ از روی ناراحتی اخم نکرد، بلکه در عوض لبخند زد و گفت: «شما منتظر نوبت خود باشید، آقا، بقیه درد دارند.»

مرد منتظر نوبتش نماند؛ او فقط روی صندلی نزدیک دکتر نشست. دکتر ریزریز خندید و گفت: «لطفاً کمی عقب‌تر بروید تا وقتی نوبتتان شد، بخیه‌هایتان را بکشیم.» وقتی آتش این‌طور با آب روبرو می‌شود، جای تعجب نیست که غوغایی به پا شود.

دو ماه پیش، زنی ۸۲ ساله با کمردرد برای معاینه و اسکن مراجعه کرد. پزشک «چسباندن» دیسک‌های بین مهره‌ای را توصیه کرد. او تردید و تعلل کرد که این کار فقط دردش را بدتر کرد. حالا که دیگر قادر به تحمل درد نیست، آمده تا تردیدش را توضیح دهد و از پزشک التماس کمک می‌کند.

دکتر توین هم لبخند درخشانی زد (در این بخش، لبخند زدن نوعی درمان به نظر می‌رسد): «دکتر، من فقط یک نگرانی دارم، ۹۹ نگرانی شما و خانواده‌تان هستید. لطفاً به من فکر کنید، در غیر این صورت هم من و هم شما وقتمان را تلف خواهیم کرد و شما حتی بیشتر رنج خواهید برد.»

کارکنان مراقبت‌های بهداشتی به بیماران و خانواده‌هایشان کمک می‌کنند و روند معاینه را روان‌تر می‌کنند.

کمتر بیمارستانی چنین تعداد زیادی کادر پرستاری برای حمایت از بیماران دارد. پرستاران پس از پذیرش، غذا را به بالین بیمار می‌آورند و در آزمایش‌ها و اسکن‌ها کمک می‌کنند و دیگر نیازی به کمک اعضای خانواده نیست.

مورد دیگر: یک زن ۸۲ ساله تحت عمل «ریختن سیمان» قرار گرفت. او باید پس از ۳-۴ ساعت مرخص می‌شد، اما دکتر ترانگ توصیه کرد: «یک فرد سالم می‌تواند پس از چند ساعت به خانه برود؛ زن مسن باید تا روز بعد بماند تا در امان باشد.» با وجود تعداد کم تخت‌های بیمارستانی، آیا می‌توان چنین درمانی را «جراحی خانوادگی» نامید؟

با ترک بیمارستان، با خودم فکر کردم، شاید برای جلب اعتماد بیماران، علاوه بر اعتبار یک پزشک، داشتن رفتار انسانی و رفتار با بیمارستان مانند خانه حتی مهم‌تر باشد...

منبع: https://suckhoedoisong.vn/mot-buoi-o-khoa-ngoai-benh-vien-buu-dien-169240528095446576.htm