فروش آنلاین کالاهای مصرفی در طول تعطیلات تت به شدت افزایش می‌یابد

نزدیک به سال نو قمری، فعالیت‌های تجاری برای خدمت به زندگی روزمره مردم محلی از طریق کانال‌های آنلاین و آفلاین در حال انجام است. در حالی که فعالیت‌های تجاری در بازارهای سنتی هنوز کساد است، کانال‌های آنلاین هیجان و جنب و جوش را نشان می‌دهند.

کارکنان سوپرمارکت وینمارت پلاس کوانگ تری در حال آماده‌سازی کالاهای سفارش داده شده آنلاین برای تحویل درب منزل به مشتریان - عکس: TU LINH

خانم ترونگ تی تو، که سال‌هاست در بازار دونگ ها ادویه، آب‌نبات، مربا، آجیل و غذاهای خشک مخصوص عید تت می‌فروشد، می‌گوید که این موقع از سال، بازار تت خلوت‌تر از سال‌های گذشته است. او همیشه به بازار گوش می‌دهد، تا جایی که می‌تواند می‌فروشد و جرات نمی‌کند مقادیر زیادی کالا انبار کند. وضعیت اقتصادی دشوار است، بنابراین مردم هزینه‌های خود را کاهش می‌دهند و انتظار می‌رود که قدرت خرید عید تت امسال کمتر از سال گذشته باشد.

نه تنها خانم تو، بلکه بسیاری از فروشندگان بازار دونگ ها گفتند که در حالی که در سال‌های گذشته در این زمان مردم شروع به خرید غذاهای خشک برای عید تت می‌کردند، امسال تقریباً هیچ غذایی خشک نشده است. بسیاری از فروشندگان سبزیجات در بازار در حال حاضر فقط سبزیجات یا ادویه‌هایی می‌فروشند که فروشگاه‌های خرده‌فروشی و سوپرمارکت‌های مدرن نمی‌فروشند.

در کنار آن، فروشندگان برنج، لوازم آرایشی و غیره نیز گفتند که میزان فروش کالاها به دلیل رقابت فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های مدرن به طور قابل توجهی کاهش یافته است. کالاها در فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌های مدرن نه تنها در فضایی با امکانات فراوان، تمیز، مرتب و دارای تهویه مطبوع نمایش داده می‌شوند، بلکه برای دسترسی آسان‌تر خریداران، در فضای باز نیز به نمایش گذاشته می‌شوند و همچنین تبلیغ می‌شوند و لیست قیمت‌های مشخصی دارند.

خانم نگوین تی تو تان، معاون رئیس هیئت مدیره مدیریت بازار دونگ ها، اذعان کرد: «روند رقابت قیمت زنجیره‌های خرده‌فروشی که اخیراً رخ داده است، فشار بزرگی است که معامله‌گران در بازارهای سنتی باید با آن روبرو شوند. در کنار آن، تغییر در نیازهای خرید مصرف‌کننده، تغییرات سریع در فرم‌ها و پلتفرم‌های فروش، مسائلی هستند که معامله‌گران بازار برای بقا باید با آنها سازگار شوند. ما معامله‌گران را تشویق می‌کنیم که سعی کنند به طور فعال خود را با دانش و مهارت‌های لازم برای ارائه خدمات فروش از طریق پلتفرم‌های اجتماعی مجهز کنند تا کالاها را بهتر مصرف کنند و به تدریج با پیشرفت اجتماعی سازگار شوند.»

در حالی که خرید در بازارهای سنتی همچنان کساد است، خرید آنلاین بسیار پر جنب و جوش و شلوغ است. برای خدمت به سال اژدها، سوپرمارکت Winmart+ Quang Tri برنامه‌های تبلیغاتی زیادی دارد و خدمات تحویل رایگان را در شعاع 10 کیلومتری ارائه می‌دهد. در حال حاضر، این سوپرمارکت برنامه‌ای با عنوان «آوردن تت به خانه شما با خدمات تحویل در منزل» دارد.

مدیر سوپرمارکت وینمارت پلاس هوانگ دن در استان کوانگ تری گفت که وینمارت پلاس با ۲۷ فروشگاه که کل استان را پوشش می‌دهد، تضمین می‌کند که کالاهای مورد نیاز مردم در ایام عید فطر را به طور کامل تامین کند. در دوره سخت اقتصادی، روانشناسی مصرف‌کنندگان تقریباً بر روی خرید کالاهای ضروری متمرکز است، بنابراین این سیستم تلاش می‌کند تا قیمت‌های ثابتی را برای این اقلام حفظ کند.

برای فروش بیشتر محصولات، علاوه بر تمرکز بر رقابت قیمتی، این سیستم برنامه‌های تبلیغاتی متعددی نیز دارد که امتیاز خرید را جمع‌آوری می‌کند. به خصوص در مقایسه با سال گذشته، امسال خرید آنلاین محبوبیت بیشتری دارد. در حال حاضر، میزان خرید آنلاین مصرف‌کنندگان در این سوپرمارکت نسبت به سال گذشته بیشتر است. از آنجا که کالاهای این سوپرمارکت همیشه منشأ مشخص و کیفیت بالایی دارند و مملو از محصولات خاص منطقه‌ای جذاب و جدید هستند، مصرف‌کنندگان به خرید آنلاین برای ارائه خدمات در منزل اعتماد دارند.

نه تنها سوپرمارکت Winmart+ Quang Tri، بلکه سوپرمارکت‌های مدرن و فروشگاه‌های خرده‌فروشی نیز بر فروش آنلاین تمرکز دارند. روند فروش آنلاین در این تعطیلات عید تت در فیس‌بوک، زالو، تیک‌تاک و... بسیار شلوغ است. صفحات شخصی فیس‌بوک وجود دارند که هر روز نزدیک به صد سفارش عید تت را می‌فروشند.

آقای نگوین ون هوا از منطقه جیو لین که به طور موقت در بخش ۱، شهر دونگ ها ساکن است، به عنوان یک پیک تحویل سریع کار می‌کند و گفت که به دلیل افزایش سریع تقاضای خرید آنلاین، کار روزانه او معمولاً دریافت کالا از فروشندگان آنلاین و تحویل آنها به منزل مشتریان است. در برخی روزها که سفارشات افزایش می‌یابد، او نمی‌تواند به موقع به آنها خدمات ارائه دهد و برای برخی از سفارشات که فوری نیستند، باید تا بعد از ساعت ۹ شب صبر کند تا آنها را تحویل دهد.

به گفته خانم تران تی هونگ گیانگ در بخش ۵، شهر دونگ ها، اخیراً او و بسیاری از دوستانش بیش از ۹۰ درصد از کالاهای مصرفی خانواده خود را حتی در طول سال نو قمری به خرید آنلاین روی آورده‌اند. مزیت این نوع خرید این است که در زمان سفر صرفه‌جویی می‌کند و به مشتریان اجازه می‌دهد تا آزادانه قیمت‌ها را بین بسیاری از تأمین‌کنندگان مقایسه کنند و به لطف امکان اعمال کدهای تبلیغاتی متعدد، در مقایسه با خرید مستقیم از بازارها، سوپرمارکت‌ها و... در هزینه‌های خود صرفه‌جویی بیشتری داشته باشند. او همیشه در تلفن خود شماره‌های بسیاری از کارکنان تحویل کالا را ذخیره کرده و نرم‌افزار خرید آنلاین نصب می‌کند.

علاوه بر سیستم‌های سوپرمارکتی معتبر و فروشگاه‌های خرده‌فروشی، یکی از مسائلی که مصرف‌کنندگان هنوز نگران آن هستند، کیفیت کالاها و خدمات هنگام خرید آنلاین در وب‌سایت‌های شخصی است. این موضوع خطراتی را ایجاد می‌کند، زیرا تشخیص کالاهای اصلی از تقلبی دشوار است و بررسی کیفیت محصول بسیار دشوار است. بنابراین، برای محافظت از حقوق مصرف‌کنندگان از طریق خرید آنلاین، مقامات توصیه می‌کنند که مردم هنگام خرید و فروش کالا نه تنها در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی، بلکه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نیز باید بیشتر مراقب باشند.

لازم است اطلاعات مربوط به فروشنده را بررسی و با دقت تحقیق کنید؛ فقط زمانی که اعتبار فروشنده تأیید شده است، معامله انجام دهید. مطمئن شوید که فروشنده اطلاعات دقیق و کافی در مورد محصول، تصاویر با کیفیت و توضیحات دقیق دارد. بدون مشخص شدن اعتبار فروشنده و کیفیت محصول، وجهی را منتقل نکنید یا هیچ گونه پرداختی به هر شکلی انجام ندهید تا حقوق خریدار تضمین شود.

خرید در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به یک عادت جدید مصرف‌کنندگان تبدیل شده است، بسیار راحت‌تر از خرید سنتی و به طور گسترده در خرید تت (Tet shopping) به کار گرفته شده است. در رقابت خرده‌فروشی امروز، علاوه بر قیمت، تغییر انعطاف‌پذیر به روندهای جدید خرید برای دسترسی مؤثر به مشتریان، همیشه عامل مهمی است که بسیاری از خرده‌فروشان باید به آن توجه کنند.

تو لین

منبع