بهبود ظرفیت «تأیید اطلاعات دیجیتال»

تبلیغات و فروش آنلاین از طریق اینفلوئنسرها بیش از 30 درصد از ارزش تراکنش‌های آنلاین را تشکیل می‌دهد که نشان‌دهنده گسترش قوی اقتصاد دیجیتال است. با این حال، در کنار این توسعه، چالش‌های قانونی و کیفیت محتوا نیز وجود دارد که نیازمند آموزش اولیه و بهبود ظرفیت فعلی «تأیید اطلاعات دیجیتال» است.

خانم توی تین، هانگ دو موک و کوانگ لین، وبلاگ‌هایی که به صورت زنده محصولات تقلبی می‌فروشند، اخیراً توسط مقامات دستگیر شدند. (عکس: nhandan.vn)

شکاف ادراکی در مورد تبلیغات دیجیتال

در چارچوب یک تحول دیجیتالی قوی و جامع، تجارت الکترونیک به یکی از محرک‌های اصلی رشد اقتصادی در ویتنام تبدیل شده است. طبق اعلام وزارت صنعت و تجارت ، در سال ۲۰۲۴، درآمد تجارت الکترونیک ویتنام به بیش از ۲۵ میلیارد دلار آمریکا با نرخ رشد متوسط ​​بیش از ۲۰ درصد در سال خواهد رسید. از این میزان، پخش زنده، تبلیغات فروش و بازاریابی از طریق افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی بیش از ۳۰ درصد از کل ارزش تراکنش‌ها را تشکیل می‌دهد.

با این حال، در کنار توسعه سریع، مسائل حقوقی، اخلاق حرفه‌ای و کیفیت محتوا نیز مطرح هستند. این امر نیاز فوری به آموزش و صدور گواهینامه‌های عملی برای اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی را ایجاد می‌کند، کسانی که امروزه به «پیشگامان روند مصرف دیجیتال» تبدیل می‌شوند.

استاد ترین تی تو ها، مدیر کالج تجارت و گردشگری هانوی، در این باره اظهار داشت: در حال حاضر، ویتنام چارچوب قانونی یا برنامه آموزشی رسمی برای حرفه اینفلوئنسرهای جامعه در زمینه تجارت الکترونیک ندارد. اکثر این افراد به صورت خودجوش فعالیت می‌کنند و فاقد دانش قانون تجارت الکترونیک، قانون تبلیغات، قانون حمایت از مصرف‌کننده و اخلاق حرفه‌ای هستند. برای اطمینان از شفافیت و رعایت قانون، لازم است تیمی از اینفلوئنسرهای جامعه داشته باشیم که به خوبی آموزش دیده و دارای گواهینامه‌های معتبر باشند.

استاد ترین تی تو ها همچنین گفت که روندهای بین‌المللی نشان می‌دهد که بسیاری از کشورها مانند ژاپن، کره جنوبی و سنگاپور استانداردهای آموزشی را صادر کرده و مجوزهای طبابت را برای این افراد اعطا کرده‌اند. بنابراین، ویتنام نیز باید به زودی گام‌های مشابهی بردارد.

از سوی دیگر، سرهنگ دوم دکتر دائو ترونگ هیو، متخصص جرم‌شناسی، اظهار داشت: یکی از ریشه‌های پدیده تبلیغات دروغین، فقدان مهارت‌های تشخیص اطلاعات و دانش حقوقی است. طبق نظرسنجی سال ۲۰۲۳ وزارت آموزش و پرورش، تنها ۲۸ درصد از دانش‌آموزان ویتنامی مهارت «تأیید اطلاعات دیجیتال» را آموخته یا شنیده‌اند. در همین حال، گروه سنی ۱۸ تا ۳۵ سال بزرگترین گروه مصرف‌کننده آنلاین هستند. بنابراین، لازم است محتوایی مانند موارد زیر در مدارس گنجانده شود: آموزش رسانه‌های دیجیتال، افزودن واحد «شناسایی تبلیغات دروغین و اخبار جعلی» در آموزش مدنی، مهارت‌های زندگی یا مهارت‌های ارتباطی... به برنامه آموزش و تربیت اجتماعی. دانش‌آموزان باید در مورد نحوه جستجوی منابع، بررسی اصالت با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و وب‌سایت‌های بررسی واقعیت راهنمایی شوند.

مورد بعدی، آموزش منظم کارآفرینان، افراد مشهور یا متخصصان تأثیرگذاری است که توسط کسب‌وکارها برای همکاری در تبلیغات دعوت می‌شوند؛ روزنامه‌نگاران و تولیدکنندگان محتوا. دانشگاه‌های اقتصاد، حقوق و ارتباطات باید «اخلاق تبلیغات و قانون رسانه» را به یک موضوع اجباری تبدیل کنند. علاوه بر این، آموزش مصرف‌کنندگان بالغ و تقویت برنامه‌های اجتماعی مانند «مصرف‌کنندگان هوشمند ۴.۰» ضروری است. از تلویزیون، پادکست‌ها و پلتفرم‌های ویدیویی کوتاه برای انتقال دانش آسان و به‌یادماندنی در مورد «۳ نه - ۴ بله» استفاده کنید: عدم اعتماد کورکورانه - عدم اشتراک‌گذاری بدون تأیید - عدم سرمایه‌گذاری عاطفی / تأیید - شک - اصالت - گزارش تخلفات.

گواهینامه حرفه‌ای برای «رهبران مصرف‌کننده دیجیتال»

در واقع، فعالیت‌های تبلیغاتی در تجارت الکترونیک مزایای زیادی به همراه دارند، کارایی ارتباطات را بهبود می‌بخشند، به سرعت به مشتریان دسترسی پیدا می‌کنند و اعتماد به برند را ایجاد می‌کنند. با این حال، در محیط دیجیتال، تضمین صداقت، شفافیت و مسئولیت قانونی به یک مسئله حیاتی برای محافظت از مصرف‌کنندگان و حفظ اعتبار برند تبدیل می‌شود. به گفته آقای وو توان کونگ، متخصص هوش مصنوعی و اقتصاد دیجیتال، موسسه علوم کاربردی، فناوری و حقوق (STLA)، اینفلوئنسرها در بازاریابی برای تبلیغ و فروش محصولات در صنایع خاص باید صلاحیت‌های حرفه‌ای داشته باشند. برای برنامه‌های پخش زنده که نیاز به صلاحیت‌های حرفه‌ای بالا دارند (مانند پزشکی، امور مالی، حقوق و آموزش)، مجری باید صلاحیت‌های حرفه‌ای مربوطه را داشته باشد و صلاحیت‌های خود را به پلتفرم پخش زنده گزارش دهد. هنگام فروش محصولاتی مانند داروها، تجهیزات پزشکی، غذاهای کاربردی و غذاهای فرموله شده پزشکی، به ویژه از طریق پخش زنده، اگر مجری فروشنده باشد، باید صلاحیت‌های مربوطه یا مجوزهای اداری را طبق قانون داشته باشد.

به گفته استاد نگوین هونگ باخ، مدیر موسسه علوم کاربردی، فناوری و حقوق، ترویج تبلیغات، آموزش و افزایش آگاهی برای کسب و کارها، افراد تأثیرگذار جامعه و مصرف‌کنندگان تأثیرگذار در جامعه ضروری است. آنها کسانی هستند که باید دانش حقوقی در مورد تبلیغات و تجارت الکترونیک را برای شناسایی و رعایت بهتر منتشر کنند.

برای اجرای مؤثر این فعالیت، کالج بازرگانی و گردشگری هانوی با مؤسسه علوم کاربردی، فناوری و حقوق (STLA) و مرکز کنترل کیفیت و پیشگیری از جعل (CQSAC) همکاری کرد تا یک مدل آموزشی عملی مرتبط با صدور گواهینامه‌های حرفه‌ای برای افراد تأثیرگذار جامعه ایجاد کند. به گفته استاد ترین تی تو ها، واحدهای هماهنگ‌کننده نقش هدایت استانداردهای قانونی، استانداردهای اخلاق حرفه‌ای و نظارت بر محتوای تبلیغاتی را بر عهده دارند، در حالی که کالج بازرگانی و گردشگری هانوی مسئول توسعه برنامه‌ها، سازماندهی آموزش، آزمون و ارزیابی و صدور گواهینامه‌های حرفه‌ای است.

این برنامه مزایای عملی بسیاری را برای بسیاری از طرفین به همراه دارد، به طوری که فراگیران می‌توانند به صورت قانونی فعالیت کنند، قانون و اخلاق حرفه‌ای را درک کنند. شرکت‌ها منابع انسانی باکیفیت‌تری دارند که به حفاظت از مصرف‌کنندگان و اعتبار برند کمک می‌کند. سازمان‌های مدیریت دولتی تخلفات در تجارت الکترونیک، تبلیغات نادرست، کلاهبرداری تجاری را کاهش می‌دهند و همزمان از طریق سیستم داده‌های صدور گواهینامه حرفه‌ای، کارایی مدیریت را بهبود می‌بخشند.

می‌توان تأیید کرد که آموزش و اعطای گواهینامه‌های حرفه‌ای به افراد و مصرف‌کنندگان تأثیرگذار در حوزه تجارت الکترونیک، یک روند اجتناب‌ناپذیر است که نه تنها الزامات قانونی و اخلاق حرفه‌ای را برآورده می‌کند، بلکه فرصت‌های شغلی با کیفیت بالا را برای نسل جوان فراهم می‌کند. تقویت آموزش، استانداردسازی ظرفیت و اعطای گواهینامه‌های حرفه‌ای، مدلی را تشکیل می‌دهد که آموزش - عمل - نظارت - صدور گواهینامه را با هم ترکیب می‌کند و به ایجاد نسلی از افراد تأثیرگذار با صداقت، دانش حقوقی، خلاقیت و مسئولیت اجتماعی در محیط دیجیتال کمک می‌کند.

وثیقه بیچ

منبع: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html