بانکی با قلب مهربان، در خدمت کشور

در طول ۳۱ سال، SHB که از قلب ویتنام سرچشمه گرفته است، ارزش‌های خوبی را در تمام مناطق نوار S شکل زمین همراهی، ایجاد و گسترش داده و به توسعه اقتصادی ملی کمک کرده و آماده ورود به دوران ظهور مردم ویتنام است. "توسعه با کشور" - اگرچه تنها در ۵ کلمه خلاصه می‌شود، اما مسئولیتی مقدس در مسیر ساخت و توسعه صنعت بانکداری کشور است. این نه تنها یک وظیفه، بلکه یک فداکاری خستگی‌ناپذیر برای رونق کشور است، جایی که اقتصاد نقش محوری ایفا می‌کند. دیوید مالپاس - رئیس بانک جهانی ، بارها تأکید کرده است که یک سیستم بانکی قوی کلید کشورهای در حال توسعه، از جمله ویتنام، است: "یک سیستم بانکی پایدار با توانایی تأمین سرمایه بلندمدت، عامل کلیدی برای کمک به رشد سریع و پایدار اقتصاد است. به ویژه در عصر جهانی شدن و فناوری، بانک‌ها پل مهمی برای کمک به کشورها در جهت تثبیت جایگاه خود در بازار بین‌المللی هستند." با بیش از ۱۲.۲۴ میلیون میلیارد دانگ ویتنام اعتبار به بازار ارائه شده است، سیستم بانکی از میلیون‌ها شرکت کوچک و متوسط ​​(SME) حمایت کرده است - "ستون‌هایی" که ۴۵٪ از تولید ناخالص داخلی و ۳۰٪ از درآمد بودجه ملی را تشکیل می‌دهند. نه تنها این، بلکه صنعت بانکداری سالانه مستقیماً ۴-۵٪ از تولید ناخالص داخلی را نیز تأمین می‌کند و در هر دوره به نرخ رشد اقتصادی ۶-۷٪ ویتنام کمک می‌کند. در نوار S شکل زمین، یک بانک ۳۱ ساله کشور را در فراز و نشیب‌ها همراهی کرده و با نام "بانک سهامی تجاری سایگون - هانوی" - SHB - سرمایه را در طول کشور به ارمغان آورده است. SHB در سفر توسعه و خدمات، نه تنها با جایگاه یک بانک خصوصی TOP5، بلکه با ارزش‌هایی از "قلب" به مشارکت خود ادامه می‌دهد. برای SHB، خدمات به ارائه اعتبار یا پشتیبانی مالی محدود نمی‌شود، بلکه به کشور کمک می‌کند تا ارزش‌های خوب و پایدار برای نسل‌های آینده ایجاد کند.

در این مسیر، SHB همواره پیشگام در به‌کارگیری فناوری دیجیتال در خدمات بانکی بوده است و هدف آن ارائه تجربیات مدرن و راحت به مشتریان است. SHB با نوآوری مداوم، به میلیون‌ها کسب‌وکار و فرد کمک کرده است تا نه تنها به راحتی به خدمات مالی دسترسی پیدا کنند، بلکه عملیات تجاری را نیز بهینه کرده و توسعه قوی اقتصاد دیجیتال را ارتقا بخشد. SHB نه تنها این، بلکه همیشه به فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی، از حمایت از آموزش و سلامت گرفته تا توسعه جوامع پایدار، علاقه‌مند است. تمام سفرهای "از قلب تا رسیدن به اهداف" SHB از طریق اعداد و اقدامات خاص، به سوی رفاه کشور و ورود به عصر جدید، روایت می‌شود. «من آقای دو کوانگ هین را ملاقات کرده‌ام. اولاً، آقای هین فردی عاشق بانکداری است. ثانیاً، آقای هین چشم‌اندازی دارد و می‌تواند بانک نهون آی را به یک بانک بزرگ تبدیل کند.» این همان چیزی است که آقای تران نگوک لین - اولین رئیس هیئت مدیره بانک سهامی تجاری روستایی نهون آی - سلف SHB - هنگام به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد آقای دو کوانگ هین - رئیس فعلی هیئت مدیره SHB - به اشتراک گذاشت. پس از 31 سال فعالیت، اطلاعات آقای لین درست بود. SHB تحت رهبری رئیس هیئت مدیره، دو کوانگ هین، با موفقیت مدل عملیاتی خود را از یک بانک روستایی به یک بانک شهری تبدیل کرده و اکنون به یک موسسه بزرگ تبدیل شده است که در بین 5 بانک بزرگ سهامی تجاری خصوصی ویتنام با بیش از 36600 میلیارد دانگ ویتنامی در سرمایه اصلی قرار دارد. دستاوردها و توسعه SHB در طول سال‌های گذشته، گواه روشنی بر باور آقای تران نگوک لین است.

در مسیر رسیدن به «سطح» (Level)، بانک SHB نه تنها قصد دارد جایگاه خود را در بین بانک‌های برتر حفظ کند، بلکه آرزو دارد فراتر رود، چالش‌های بزرگ‌تری را فتح کند، بر همه نوسانات بازار غلبه کند و به سطح منطقه‌ای برسد. جهان شاهد انفجار خدمات فناوری مالی (FinTech)، بلاکچین و هوش مصنوعی (AI) است و این امر بانک‌ها را ملزم به تغییر برای برآوردن نیازهای روزافزون مشتریان می‌کند.

بانک SHB منابع خود را برای اجرای یک استراتژی تحول قوی و جامع بر اساس 4 رکن متمرکز می‌کند: اصلاح سازوکارها، سیاست‌ها، مقررات و فرآیندها؛ افراد موضوع هستند؛ مشتریان و بازارها را در مرکز قرار می‌دهد؛ فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال را مدرن می‌کند و قاطعانه از 6 ارزش فرهنگی اصلی "قلب - اعتماد - اعتماد - دانش - هوش - چشم‌انداز" پیروی می‌کند. SHB در مسیر تحول، تبدیل شدن به یک بانک مدرن و حرفه‌ای را با هدف ساختن یک مدل بانکداری آینده - بانک آینده - ادامه می‌دهد و همچنان ارزش‌های سنتی، انسانی و عمق فرهنگی را که بیش از سه دهه بانک را ایجاد کرده‌اند، به ارث خواهد برد. SHB هدف استراتژیک خود را تبدیل شدن به یک بانک برتر از نظر کارایی، محبوب‌ترین بانک دیجیتال، بهترین بانک خرده‌فروشی و در عین حال یک بانک برتر که سرمایه، محصولات و خدمات مالی را به مشتریان استراتژیک شرکت‌های خصوصی و دولتی ارائه می‌دهد، با زنجیره تأمین، زنجیره ارزش، اکوسیستم و توسعه سبز تعیین می‌کند. این بانک با چندین بانک بین‌المللی از جمله IFC (شرکت مالی بین‌المللی) و ADB (بانک توسعه آسیا) همکاری کرده است تا فرآیندهایی را برای ارزیابی ریسک‌های اجتماعی و زیست‌محیطی در فعالیت‌های وام‌دهی خود توسعه دهد و اطمینان حاصل کند که هر وام نه تنها ارزش اقتصادی ارائه می‌دهد، بلکه با استانداردهای توسعه پایدار نیز مطابقت دارد. این بانک همچنین قصد دارد خطوط اعتباری سبز را با هدف دستیابی به 10٪ از کل اعتبار سبز معوق در 5 سال آینده، و با عمل به تعهدات کنفرانس COP26 در مورد کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای، توسعه دهد. این بخشی از استراتژی جریان‌های سرمایه "سبز" است که با هدف حمایت از پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر، کشاورزی پایدار و ایجاد اقتصاد چرخشی انجام می‌شود.

SHB نه تنها مخفف «سایگون - هانوی - بانک» است، بلکه سفر توسعه موفق بانک را از جنوب به شمال و رسیدن به سطح بین‌المللی نیز به دوش می‌کشد. SHB با بیش از ۶۲۴۶ کارمند و شبکه‌ای از ۵۷۱ شعبه در ۵۰ استان و سطح بین‌المللی، خود را به عنوان یکی از بانک‌های پیشرو در ویتنام تثبیت می‌کند.

با ترکیبی ظریف از تصویر و رنگ، SHB نه تنها نمادی از یک برند قوی ۳۱ ساله است، بلکه آینه‌ای است که منعکس کننده سفر توسعه مداوم یک بانک پیشگام است. این سفر به SHB کمک کرده است که نه تنها به یک بانک قوی تبدیل شود، بلکه تمایل به رهبری و نوآوری مداوم را نیز نشان دهد. در ۹ ماه اول سال ، سود انباشته قبل از کسر مالیات SHB به ۹۰۴۸ میلیارد دونگ رسید و به ۸۰٪ از برنامه سالانه دست یافت. تا ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۴، کل دارایی‌ها ۶۸۸۳۸۷ میلیارد دونگ بود که نسبت به پایان سال ۲۰۲۳، ۹.۲٪ افزایش یافته است. شاخص‌های عملکرد تجاری SHB همچنان در گروه برتر صنعت قرار دارند. در عین حال، SHB با جهت‌گیری توسعه پایدار، ایمن و مؤثر، مصمم است و به طور مداوم ظرفیت مدیریتی خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی و مدل‌های مدرن بهبود می‌بخشد. نسبت CAR بیش از ۱۱.۸٪ است که بالاتر از مقررات بانک دولتی است و به طور قابل توجهی در تضمین ایمنی و حفظ ثبات پایدار برای عملیات صنعت بانکداری نقش دارد. علاوه بر این، بانک همچنان به کنترل دقیق کیفیت اعتبار، ارتقای فعالیت‌های تسویه بدهی، بازیابی بدهی‌های معوق، همراهی با مشتریان برای غلبه بر مشکلات و بهبود تدریجی آنها ادامه می‌دهد. در استراتژی تحول قوی و جامع 2024-2028، SHB به طور مداوم نوآوری - خلاقیت، کاربرد فناوری، اعمال ابتکارات جدید در داخل و ارائه محصولات، خدمات و راه‌حل‌های مناسب و مدرن به مشتریان را ترویج می‌دهد. این یکی از عواملی است که به شاخص CIR کمک می‌کند تا با 24.68٪ بهینه شود - پایین‌ترین نرخ در صنعت به لطف ترویج دیجیتالی شدن، به کارگیری فناوری در فرآیندهای عملیاتی، برای بهینه‌سازی هزینه‌های عملیاتی. SHB با به کارگیری فناوری‌های پیشرو امروزی مانند هوش مصنوعی، داده‌های بزرگ، یادگیری ماشینی... در حال دیجیتالی کردن فرآیندهای داخلی به محصولات و خدمات مشتری است. نسبت تراکنش‌ها از طریق کانال‌های دیجیتال و پلتفرم‌های آنلاین در صدر صنعت به طور مداوم در حال افزایش است. تا به امروز، 90٪ از عملیات بانکی ضروری را می‌توان به طور کامل از طریق کانال‌های دیجیتال انجام داد. در عین حال، 92٪ از تعداد تراکنش‌های مشتریان شرکتی و انفرادی به طور کامل از طریق کانال‌های دیجیتال مانند بانکداری موبایل و بانکداری اینترنتی انجام می‌شود.

در طول ۳۱ سال تأسیس و توسعه، SHB به طور مداوم مقیاس خود را گسترش داده و کیفیت خدمات را بهبود بخشیده و به یک شریک مالی قابل اعتماد برای افراد و مشاغل تبدیل شده است. در طول این مسیر، اقتصاد ویتنام نوسانات زیادی را تجربه کرده است، از تأثیر بحران مالی منطقه‌ای، تأثیر بحران مالی جهانی یا بحران اخیر کووید، درگیری‌های ژئوپلیتیکی پیچیده و طولانی مدت در بسیاری از مناطق جهان... صرف نظر از مرحله، SHB همیشه در هدف خود برای رشد پایدار و کمک به منابع برای توسعه جامعه و اقتصاد ثابت قدم است. در فهرست ۱۰ بانک خصوصی برتر که بیشترین مبلغ را به بودجه دولت ویتنام در سال ۲۰۲۳ کمک می‌کنند، SHB با نزدیک به ۳۱۰۰ میلیارد VND در رتبه پنجم قرار دارد و سهم مهمی در افزایش درآمد کشور و ارتقای فعالیت‌های توسعه اجتماعی-اقتصادی دارد. سهم بزرگ بودجه نه تنها مسئولیت اجتماعی و تعهد به بالاترین مزایا برای جامعه را نشان می‌دهد، بلکه رشد پایدار SHB را نیز اثبات می‌کند و اعتماد سرمایه‌گذاران و مشتریان را ایجاد می‌کند.

بانک SHB نه تنها در تأمین بودجه مشارکت می‌کند، بلکه به طور فعال در فعالیت‌های تأمین اجتماعی، ساخت مدارس، خانه‌ها، زیرساخت‌ها، حمایت از تجهیزات، کمک به دانش‌آموزان برای رفتن به مدرسه، کمک به مردم و خانوارهای فقیر برای غلبه بر مشکلات و تثبیت زندگی خود نیز مشارکت دارد. اخیراً، SHB در برنامه حمایت از حذف خانه‌های موقت و فرسوده برای خانوارهای فقیر و نزدیک به فقیر در سراسر کشور مشارکت داشته و معافیت و کاهش بهره را برای مشتریان اجرا کرده است که از افراد آسیب‌دیده از طوفان و سیل، که نزدیک به ۱۵۰ میلیارد دونگ ویتنامی تخمین زده می‌شود، حمایت می‌کند. علاوه بر این، بانک از ۲ پروژه مدرسه در استان دین بین با ارزش کل ۱۲.۵ میلیارد دونگ ویتنامی حمایت مالی کرده است.

از سوی دیگر، SHB به طور فعال برای پروژه‌های انرژی پاک و انرژی‌های تجدیدپذیر اعتبار فراهم کرده و به ایجاد یک اقتصاد چرخشی و پایدار برای ویتنام کمک کرده است. همه اینها کمک‌های عملی به توسعه کلی کشور هستند و به ویتنام کمک می‌کنند تا به هدف کاهش انتشار خالص به صفر تا سال 2025 نزدیک‌تر شود. مشعل "قلب" SHB به کمک به اقتصاد و جامعه محدود نمی‌شود. در SHB، بانک همیشه بر نقش منابع انسانی و فرهنگ سازمانی در فرآیند کار تأکید دارد. بر اساس فلسفه "رسیدن از قلب"، SHB یک محیط کاری ایجاد کرده است که در آن هر کارمند احساس می‌کند بخشی از توسعه مشترک است و به خلاقیت و فداکاری تشویق می‌شود. در عین حال، بانک به طور جامع با بسیاری از دانشگاه‌ها همکاری می‌کند، فرصت‌های کارآموزی و تجربیات محیط کاری را برای دانشجویان ایجاد می‌کند، در تجهیزات یادگیری و تحقیقاتی برای مدارس سرمایه‌گذاری می‌کند، در آموزش کارکنان هماهنگی می‌کند... به لطف این، برند SHB از سوی سازمان‌های بین‌المللی به رسمیت شناخته شده است. SHB به طور مداوم مفتخر به دریافت مجموعه‌ای از جوایز معتبر مانند "بهترین بانک در آسیا"، "بانکی با محیط کاری عالی" و بسیاری از جوایز دیگر از سازمان‌های مالی معتبر بین‌المللی مانند The Asian Banker، Finance Asia شده است. SHB همچنین از سوی موسسات مالی بین‌المللی WB، IFC، ADB، JICA ارزیابی و اعتماد بالایی دریافت کرده است... در اولین باری که مجله آمریکایی Fortune فهرست 500 شرکت بزرگ جنوب شرقی آسیا را بر اساس رتبه‌بندی‌ها اعلام کرد، SHB رتبه 137 را در منطقه و رتبه 17 را در بین موسسات و شرکت‌های مالی ویتنام کسب کرد. از ابتدای سال، SHB همچنین توسط بسیاری از سازمان‌های داخلی و بین‌المللی در جوایز معتبری مانند: "بانکی با بیشترین تأثیر مثبت ESG در ویتنام" (بزرگترین تأثیر ESG - بانک‌ها در ویتنام)؛ "بهترین بانک SME در ویتنام" (بهترین بانک تجاری - SME در ویتنام) و "بانکی با متنوع‌ترین، عادلانه‌ترین و فراگیرترین (DEI) محیط کاری در ویتنام" (پیشروترین DEI - بانک‌ها در ویتنام) مورد تقدیر قرار گرفته است. «بانکی با بهترین فعالیت‌های تأمین مالی پایدار» در سال ۲۰۲۴...

این جوایز نه تنها جایگاه SHB را در بازار داخلی تأیید می‌کند، بلکه جایگاه بانک در منطقه و جهت‌گیری توسعه پایدار آن را در طول سه دهه گذشته نشان می‌دهد و فرصت‌های زیادی را برای همکاری با شرکای بین‌المللی فراهم می‌کند و به SHB کمک می‌کند تا به طور مداوم رشد قوی داشته باشد و جایگاه خود را در منطقه جنوب شرقی آسیا تثبیت کند. SHB با یک استراتژی روشن، متمایز، مناسب برای هر مرحله و جهت‌گیری بلندمدت، همراه با پایه و اساس محکم و عمق فرهنگی، به طور پیوسته با توسعه مشتریان، مردم و کشور همراه است. این بانک با جهت‌گیری توسعه پایدار، ایمن و مؤثر مصمم است و به طور مداوم ظرفیت مدیریتی خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی و مدل‌های مدرن بهبود می‌بخشد. SHB همچنان به ایجاد و گسترش ارزش‌های خوب برای جامعه و اجتماع ادامه خواهد داد، دست در دست هم برای ساختن یک کشور قوی و مرفه تلاش خواهیم کرد و وارد دوران جدیدی خواهیم شد - دوران ظهور مردم ویتنام. پست «یک بانک متعهد، همراه با کشور، در حال کمک» برای اولین بار در بانک SHB منتشر شد. منبع: http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/