صنعت فروش مستقیم: سفری به سوی استانداردهای بین‌المللی

(Chinhphu.vn) - پس از بیش از دو دهه توسعه با فراز و نشیب‌های فراوان، صنعت بازاریابی چند سطحی ویتنام در حال ورود به نقطه عطفی است که در آن مفهوم "فروش مستقیم" رسماً قانونی می‌شود. این تغییر نه تنها گامی رو به جلو در چارچوب قانونی به سمت مفاهیم و رویه‌های بین‌المللی است، بلکه فرصت‌هایی را برای تقویت اعتماد بازار و ارتقای صنعت فروش با سابقه طولانی توسعه و یک مدل تجاری مدرن و پیشرفته در سراسر جهان فراهم می‌کند.

پس از بیش از دو دهه توسعه با فراز و نشیب‌های فراوان، صنعت بازاریابی چند سطحی ویتنام در حال ورود به نقطه عطفی است که در آن مفهوم «فروش مستقیم» رسماً قانونی می‌شود.

ادامه کمک به بیش از ۲ تریلیون دونگ ویتنام به بودجه ایالت

اگرچه تعداد مشاغل دارای مجوز در سال‌های اخیر به طور مداوم در حال کاهش بوده است، اما صنعت بازاریابی چند سطحی در ویتنام همچنان توسعه پایداری را ثبت کرده است و شاخص‌های اساسی رشد معقولی را حفظ کرده‌اند.

طبق اعلام هیئت مدیریت بازاریابی چند سطحی - کمیسیون ملی رقابت ( وزارت صنعت و تجارت )، تاکنون، در کل کشور به ۱۶ شرکت گواهی ثبت فعالیت‌های بازاریابی چند سطحی اعطا شده است که در مقایسه با ابتدای سال ۲۰۲۴، ۴ شرکت کاهش یافته است.

شرکت‌هایی که از بازار خارج می‌شوند عبارتند از: شرکت Vietnam Diamond Lifestyle Company Limited (لغو مجوز)، شرکت Sun Driver Company Limited (فعالیت خود را متوقف کرده) و دو شرکت دیگر به دلیل انقضای گواهینامه‌هایشان.

در سال ۲۰۲۴، این صنعت با نزدیک به ۷۰۰۰۰۰ شرکت‌کننده، به درآمد کل ۱۶۲۰۶ میلیارد دونگ ویتنام دست خواهد یافت و ۲۲۶۲ میلیارد دونگ ویتنام از محل مالیات بر درآمد شرکت‌ها به بودجه دولت کمک خواهد کرد.

آقای ترین آن توان - رئیس کمیسیون ملی رقابت (وزارت صنعت و تجارت) - در کنفرانسی که اخیراً در شهر هوشی مین با هدف خلاصه فعالیت‌های صنعت منطقه جنوبی در سال ۲۰۲۴ برگزار شد، تأکید کرد: در سال ۲۰۲۴، اکثر شرکت‌های بازاریابی چند سطحی سودآور خواهند بود، برخی از شرکت‌ها حتی رشد درآمد خود را حفظ خواهند کرد و به ایجاد مشاغل و درآمد بسیاری برای مردم کمک خواهند کرد. علاوه بر این، این شرکت‌ها به طور فعال در فعالیت‌های خیریه نیز شرکت می‌کنند و به توسعه جامعه کمک می‌کنند.

دستاوردهای فوق نتیجه هماهنگی همزمان و مؤثر در مدیریت دولتی، به ویژه نقش رهبری وزارت صنعت و تجارت در هماهنگی و نظارت بر فعالیت‌های فروش چند سطحی، همراه با افزایش آگاهی از رعایت قانون توسط بنگاه‌ها است. علاوه بر این، مقامات، به ویژه وزارت صنعت و تجارت و ادارات محلی صنعت و تجارت، به طور مداوم تلاش کرده‌اند تا یک چارچوب قانونی محکم برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده ایجاد کنند.

چارچوب قانونی جدید: گسترش و تعریف «فروش مستقیم»

گامی مهم در جهت تکمیل چارچوب قانونی، تصویب قانون حمایت از مصرف‌کننده در سال ۲۰۲۳ و فرمان ۵۵/۲۰۲۴/ND-CP برای هدایت اجرای آن است. نکته قابل توجه این است که قانون ۲۰۲۳ برای اولین بار مفهوم «فروش مستقیم» را به روشنی تعریف کرده و «بازاریابی چند سطحی» را به عنوان بخشی از دامنه این مفهوم گنجانده است.

به طور خاص، طبق بند 7، ماده 3 قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده 2023، فروش مستقیم به عنوان عملی تعریف می‌شود که طی آن سازمان‌های تجاری و افراد به طور فعال به مصرف‌کنندگان نزدیک می‌شوند و محصولات، کالاها و خدمات را برای فروش و ارائه به مصرف‌کنندگان معرفی می‌کنند، از جمله اشکال زیر:

اولاً، فروش درب به درب، فعالیتی است که در آن محصولات، کالاها و خدمات در محل سکونت یا محل کار مصرف‌کننده فروخته می‌شود؛

دوم، بازاریابی چند سطحی فعالیت فروش کالا از طریق شبکه‌ای از افراد شرکت‌کننده با سطوح و شاخه‌های زیاد است که در آن افراد شرکت‌کننده از نتایج فروش کالاهای خود و سایر افراد در شبکه، کمیسیون، پاداش و سایر مزایای اقتصادی دریافت می‌کنند.

سوم، فروش‌هایی که در مکان‌های معاملاتی منظم انجام نمی‌شوند، فعالیت‌هایی برای معرفی و فروش محصولات، کالاها و ارائه خدمات در مکان‌هایی هستند که مکان‌های خرده‌فروشی ثابتی برای محصولات، کالاها یا معرفی و ارائه خدمات منظم نیستند.

این یک تحول مهم در تفکر قانونگذاری است، زیرا دامنه مقررات نه تنها بر «نتایج معاملات» متمرکز است، بلکه به نحوه برخورد با مصرف‌کنندگان نیز گسترش می‌یابد. این دیدگاه با روندهای حقوقی مدرن در اتحادیه اروپا، ژاپن یا کره همسو است.

ورود مفهوم «فروش مستقیم» به قانون با سه شکل خاص، یک مبنای قانونی روشن ایجاد کرده است. به لطف آن، سازمان‌های اجرای قانون مانند مدیریت بازار و کمیته‌های مردمی در تمام سطوح، مبنای مشخصی برای شناسایی و رسیدگی مؤثر به تخلفات دارند. شرکت‌ها در یک چارچوب شفاف و استاندارد اداره می‌شوند و خطرات قانونی را در حین فعالیت به حداقل می‌رسانند. در عین حال، مصرف‌کنندگان نیز می‌توانند به راحتی بین مدل‌های تجاری مشروع و اشکال پنهان و جعلی تمایز قائل شوند و از این طریق از حقوق و منافع مشروع خود بهتر محافظت کنند.

این تحول قانونی همچنین با تلاش‌ها برای تغییر جایگاه این صنعت همراه است. انتظار می‌رود در چهارمین کنگره انجمن بازاریابی چند سطحی ویتنام (2025-2030)، هیئت اجرایی انجمن، تغییر نام به انجمن فروش مستقیم ویتنام را به رأی گذاشته و برای بررسی به وزارت امور داخلی ارائه دهد که نشان‌دهنده جهت‌گیری روشن در ایجاد هویت جدید، مطابق با چارچوب قانونی مدون است.

در واقع، بازاریابی چند سطحی یا به طور گسترده‌تر، بازاریابی مستقیم، مدلی است که در بسیاری از کشورها به رسمیت شناخته شده و مورد حمایت قرار گرفته است و همچنین یکی از تعهدات ویتنام هنگام پیوستن به سازمان تجارت جهانی است. در جهان، این مدل بیش از 60 سال سابقه دارد و در کشورهای توسعه یافته محبوب است. این یک کانال خرده فروشی است که به طور مستقیم تولیدکنندگان و مصرف کنندگان نهایی را به هم متصل می‌کند و در عین حال بخشی از درآمد را برای فعالیت‌های بازاریابی فردی بر اساس عملکرد واقعی کسب و کار پرداخت می‌کند.

قانونی شدن مفهوم «فروش مستقیم» برای اولین بار در ویتنام نه تنها به بهبود کارایی مدیریت کمک می‌کند، بلکه به وضوح پیشرفت در فرآیند ادغام عمیق در اقتصاد جهانی را نشان می‌دهد. در عین حال، این امر انتظارات را برای یک بازار منصفانه و شفاف، که در آن از مصرف‌کنندگان محافظت می‌شود و توسعه پایدار کسب‌وکار به رسمیت شناخته می‌شود، افزایش می‌دهد. بدین ترتیب، ویتنام به طور فزاینده‌ای جایگاه خود را به عنوان یک مقصد سرمایه‌گذاری جذاب برای سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی تثبیت می‌کند.

منبع: https://baochinhphu.vn/nganh-ban-hang-truc-tiep-hanh-trinh-di-den-chuan-thong-le-quoc-te-102250716093923796.htm