مصرف‌کنندگان هنگام خرید از طریق پخش زنده محتاط‌تر هستند.

می‌توان مشاهده کرد که فروش از طریق پخش زنده، زمانی که برای روندهای مصرف فعلی مناسب باشد، همچنان اثربخشی خود را ثابت می‌کند. نکته ویژه این است که جلسات پخش زنده اخیر که مصرف محصولات کشاورزی را ترویج می‌دهند، نه تنها با مشارکت افراد مشهور با دنبال‌کنندگان زیاد در شبکه‌های اجتماعی (مانند KOL، KOC) برگزار می‌شوند، بلکه رهبران وزارتخانه‌ها تا مقامات محلی نیز به تدریج بیشتر و بیشتر در پخش زنده ظاهر می‌شوند تا مستقیماً محصولات را بفروشند.

مشارکت نمایندگان سازمان‌های دولتی در فعالیت‌های پخش زنده همچنین به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا هنگام خرید از طریق این کانال، نسبت به کیفیت کالاها احساس امنیت بیشتری داشته باشند. در واقع، مجموعه‌ای از رسوایی‌های مربوط به کیفیت کالاهای فروخته شده از طریق پخش زنده توسط KOLها و KOCها که در ماه‌های اخیر توسط مقامات رسیدگی شده است، بسیاری از کاربران را هنگام خرید از طریق این فرم محتاط‌تر و محتاط‌تر می‌کند.

خانم ترانگ (شهر هوشی مین ) پس از تجربه خرید در بازارهای آنلاین از طریق جستجوی سنتی و خرید از طریق پخش زنده سرگرمی، اکنون تقریباً فقط از فروشگاه‌هایی که می‌شناسد و معتبر هستند خرید می‌کند. خرید از پخش زنده افرادی که دنبال‌کننده‌های زیادی دارند (مثل KOL، KOC) فقط کالاهای کم‌ارزش هستند.

ترانگ گفت: «معمولاً فقط از پلتفرم‌های معتبر خرید می‌کنم. وقتی پخش زنده دارم، فقط اقلام جدیدی را می‌خرم که از مد پیروی می‌کنند. من آنها را فقط برای سرگرمی می‌خرم، اقلام ارزشمند سفارش نمی‌دهم.»

Người tiêu dùng cẩn trọng hơn khi mua sắm qua livestream - Ảnh 1. — مصرف‌کنندگان پس از تخلفات فراوان، در مورد خرید از طریق پخش زنده محتاط‌تر شده‌اند و این امر مستلزم تشدید مسئولیت KOLها و KOCها است.

برخی از فروشندگان به جای تکیه بر استخدام KOLها و KOCها از خارج، به ایجاد تیم‌های تولید محتوای خود روی آورده‌اند. هدف، کنترل کیفیت کالاها و همچنین جهت‌دهی مناسب‌تر به توسعه محصول است. به گفته یکی از فروشندگان، این رویکرد در 9 ماه گذشته در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، منجر به افزایش 4 برابری درآمد شده است.

کسب‌وکارهای آنلاین گفتند که پس از اقدام قاطع مقامات برای مقابله با کالاهای تقلبی، بازار تجارت الکترونیک به دلیل عدم وجود جلسات پخش زنده بزرگ به ارزش میلیاردها و ده‌ها میلیارد دونگ از KOLها، KOCها... تا حدودی آرام‌تر از قبل است، اما در عوض، کیفیت کالاها در پلتفرم‌ها بهبود یافته است.

با این حال، کارشناسان معتقدند که این همچنان یک کانال فروش خوب برای رشد در ویتنام خواهد بود. تحقیقات نشان می‌دهد که هنگام تماشای ویدیوها با KOLها و KOCها، نرخ تبدیل رفتار کاربران به خرید ۳-۵ برابر بیشتر است. مشکل این است که برای افزایش مسئولیت KOLها و KOCها، نیاز به مقررات قانونی و مجازات‌های سختگیرانه‌تری وجود دارد.

قانون تبلیغات که اخیراً اصلاح شده و از ابتدای سال آینده به اجرا در خواهد آمد، مقررات زیادی را نیز برای افزایش مسئولیت KOLها و KOCها، به ویژه تبلیغات نادرست که می‌توانند تحت پیگرد قانونی قرار گیرند، وضع کرده است... تا از حقوق مصرف‌کنندگان بهتر محافظت شود.

منبع: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm