منابع انسانی هوش مصنوعی و خطر اقتصاد دو لایه

(دن تری) - در پس این اعداد و ارقام امیدوارکننده، چالش‌های زیادی نهفته است، اقتصاد هوش مصنوعی در معرض خطر تقسیم به دو لایه و «تشنگی» برای منابع انسانی باکیفیت.

ویتنام با وجود چالش‌های فراوان، به شدت از هوش مصنوعی استفاده می‌کند (عکس: ST).

نکته قابل توجه این است که مشکل حفظ استعدادها فقط مربوط به حقوق و دستمزد نیست.

ویتنام با سرعت شگفت‌آوری در حال توسعه هوش مصنوعی (AI) است و در همین مدت رشد ۳۹ درصدی در برنامه‌های سازمانی را ثبت کرده است.

این اطلاعات در مطالعه‌ای با عنوان «باز کردن پتانسیل هوش مصنوعی ویتنام» که اخیراً توسط خدمات وب آمازون (AWS) و Strand Partners منتشر شده است، آمده است.

بر این اساس، نزدیک به ۱۷۰ هزار شرکت ویتنامی (معادل ۱۸ درصد) هوش مصنوعی را به کار گرفته‌اند که مزایای اقتصادی ملموسی را به همراه داشته است: ۶۱ درصد به طور متوسط ​​افزایش ۱۶ درصدی درآمد و ۵۸ درصد نیز پیش‌بینی می‌شود ۲۰ درصد در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند.

تصویر متضاد

با وجود موج قوی کاربردها، عمق پیاده‌سازی هوش مصنوعی داستان متفاوتی را روایت می‌کند. تا ۷۴ درصد از کسب‌وکارها هنوز در کاربردهای اساسی مانند بهبود بهره‌وری عملیاتی متوقف می‌شوند.

این تفاوت، شکاف عمیقی بین گروه‌های تجاری ایجاد می‌کند.

در همین حال، ۳۵ درصد از استارت‌آپ‌های چابک از هوش مصنوعی برای ایجاد محصولات و خدمات کاملاً جدید استفاده می‌کنند؛ این رقم برای شرکت‌های بزرگ، با وجود داشتن منابع بیشتر، تنها ۱۱ درصد است.

نیک بونستو، مدیر Strand Partners، هشدار داد که این امر در حال ایجاد یک مدل اقتصادی «دو لایه» هوش مصنوعی است که می‌تواند تأثیرات بلندمدتی بر توسعه اقتصادی کشور داشته باشد.

نگاه صرف به نرخ پذیرش می‌تواند ما را از چالش‌های عمیق‌تری که بسیاری از کسب‌وکارها با آن مواجه هستند، غافل کند.»

آقای اریک یئو، مدیر کل، AWS ویتنام (عکس: PV).

با این حال، جذابیت هوش مصنوعی غیرقابل انکار است. آقای نیک در توضیح نرخ رشد سریع گفت که مزایای هوش مصنوعی خیلی سریع حاصل می‌شود: «این نوع فناوری نیست که کسب‌وکارها مجبور باشند ۱۵ سال صبر کنند تا اثربخشی آن را ببینند.»

گلوگاه

بزرگترین مانعی که مانع از پتانسیل ویتنام می‌شود، مردم آن هستند. ۵۵ درصد از کسب‌وکارها، کمبود منابع انسانی ماهر را مانع شماره یک می‌دانند. شکاف بین عرضه و تقاضا آنقدر زیاد است که بسیاری از شرکت‌ها حاضرند تا ۴۰ درصد حقوق بیشتر برای استخدام استعدادهای هوش مصنوعی بپردازند.

آقای امانوئل پیلای، مدیر آموزش و صدور گواهینامه (AWS ASEAN) در پاسخ به مطبوعات گفت که مشکل عمیق‌تر، کمبود منابع انسانی است: «پیام بزرگتر این است که چگونه اطمینان حاصل کنیم افرادی که می‌خواهند مهارت‌های خود را ارتقا دهند، می‌توانند به برنامه‌های آموزشی دسترسی داشته باشند.»

بر این اساس، با داشتن یک تیم جوان و با استعداد، این شرکت مایل به پرداخت حقوق مناسب است: آقای نگوین لو تروک جیانگ، مدیر G-Asia Pacific Vietnam، گفت: «اما پرداخت حقوق یک چیز است، ما همچنین باید فرهنگ و محیطی با انگیزه‌ها و چالش‌های فراوان ایجاد کنیم تا بتوانید بیشتر رشد کنید.»

او گفت صنایعی که بیشترین «تشنه» منابع انسانی هستند، امور مالی، بانکداری و تولید هستند که بیشتر آنها با سیستم‌های قدیمی کار می‌کنند و انتقال به فناوری جدید را دشوار می‌کنند.

برای غلبه بر این چالش‌ها، کارشناسان معتقدند که به یک راه‌حل جامع نیاز است که مستلزم تلاش‌های مشترک دولت و بخش خصوصی است.

از سوی دولت، در نظر گرفتن هوش مصنوعی به عنوان زیرساخت فکری ملی توسط وزارت علوم و فناوری، گامی واقعاً درست تلقی می‌شود.

آقای اریک یئو، مدیر کل AWS ویتنام، اظهار داشت: «این پیام درستی را برای کسب‌وکارها ایجاد خواهد کرد. اگر دولت در این برنامه پیشگام شود، کسب‌وکارها احساس اطمینان بیشتری خواهند کرد.»

از سوی ارائه‌دهندگان فناوری، استراتژی «سه‌جانبه» در آموزش ترویج می‌شود، از جمله ارائه رایگان، بومی‌سازی و به‌روزرسانی مداوم برای همگام شدن با سرعت سریع تغییرات فناوری.

در نهایت، بدون یک پایه امن، هیچ شتابی وجود ندارد. اریک یئو هشدار می‌دهد: «کاملاً حیاتی است که امنیت سایبری در هسته پذیرش هوش مصنوعی باشد. شما نمی‌توانید فقط سعی کنید از هوش مصنوعی برای ایجاد مزایا استفاده کنید و امنیت را فراموش کنید.»

ویتنام در یک برهه حساس قرار دارد. پتانسیل هوش مصنوعی بسیار زیاد است، اما برای تبدیل این پتانسیل به واقعیت، تلاشی هماهنگ برای پر کردن شکاف مهارت‌ها، ترویج نوآوری واقعی و ایجاد یک اکوسیستم هوش مصنوعی امن و مسئول مورد نیاز است.

منبع: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nguon-nhan-luc-ai-va-nguy-co-kinh-te-hai-tang-20250918210351187.htm