بزرگترین دلیلی که کاربران آیفون‌های خود را ارتقا می‌دهند.

طبق یک مطالعه بازار توسط شرکت مشاوره‌ای Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)، کاربران آیفون به طور فزاینده‌ای برای ارتقاء گوشی‌های خود مدت زمان بیشتری را منتظر می‌مانند. به طور خاص، ۳۹٪ از کاربران آیفون‌های خود را به مدت سه سال یا بیشتر نگه می‌دارند، در حالی که ۳۳٪ آنها را به مدت دو سال یا کمتر نگه می‌دارند. در همین حال، تنها ۲۸٪ از کاربران دستگاه‌های خود را در یک دوره دو تا سه ساله ارتقا می‌دهند.

Nguyên nhân lớn nhất khiến người dùng nâng cấp iPhone - Ảnh 1. — بسیاری از کاربران وقتی نگران دوام گوشی خود هستند، به آیفون‌ها اعتماد می‌کنند.

یکی از دلایل اصلی که کاربران تصمیم به تعویض آیفون خود می‌گیرند، مربوط به وضعیت باتری و صفحه نمایش است. طبق تحقیقات، ۷۹٪ از کاربرانی که ظرف یک سال آیفون خود را تعویض کرده‌اند، گزارش داده‌اند که باتری هنوز تمام روز دوام می‌آورد. با این حال، این تعداد برای کسانی که آیفون خود را به مدت سه سال یا بیشتر نگه داشته‌اند، به دلیل تخریب طبیعی قطعات، به ۵۰٪ کاهش می‌یابد. بسیاری از مردم هنگام مواجهه با فرسودگی، به جای تعمیر گوشی، خرید یک گوشی جدید را انتخاب می‌کنند.

مشکلات صفحه نمایش مانند افتادن، خراش یا ترک خوردن پس از سال‌ها استفاده نیز تجربه کاربری را کاهش می‌دهد. ۷۲٪ از مشتریان به دلیل مشکلات صفحه نمایش قبل از سال اول گوشی خود را ارتقا دادند، اما این میزان در گروهی که یک تا دو سال از گوشی استفاده می‌کردند به ۴۵٪ کاهش یافت و سپس در کسانی که بیش از سه سال گوشی خود را نگه داشته بودند به ۵۹٪ افزایش یافت. این نشان می‌دهد که کاربران به محض مشاهده آسیب صفحه نمایش، تمایل به تعویض گوشی خود دارند.

علاوه بر این، مشکلات حافظه داخلی دلیل اصلی ارتقای آیفون توسط کاربران است. فضای ذخیره‌سازی اغلب با افزایش مداوم عکس‌ها، ویدیوها و برنامه‌ها پر می‌شود. وقتی فضای ذخیره‌سازی به حد خود می‌رسد و سیستم شروع به کند شدن می‌کند، کاربران اغلب ترجیح می‌دهند دستگاه خود را به دستگاهی با ظرفیت ذخیره‌سازی بیشتر ارتقا دهند، زیرا این کار را سرمایه‌گذاری معقول‌تری نسبت به مدیریت حافظه یا استفاده از فضای ذخیره‌سازی ابری می‌دانند.

اپل برای حفظ سودآوری در شرایطی که کاربران در ارتقای آیفون‌های خود کند عمل می‌کنند، چه می‌کند؟

گزارش CIRP همچنین نشان‌دهنده‌ی بلوغ در رفتار مصرف‌کننده است. کاربران فناوری امروزه محتاط‌تر هستند و به جای جایگاه اجتماعی یا طراحی ظاهری، بر بودجه و عملکرد عملی سرمایه‌گذاری خود (عمر باتری، ظرفیت ذخیره‌سازی و دوام) تمرکز می‌کنند. اگرچه این رفتار تأثیر مثبتی بر محیط زیست دارد، اما چرخه‌ی طولانی نوآوری همچنین به این معنی است که اپل هر ساله محصولات کمتری به ازای هر مشتری می‌فروشد و این امر منجر به افزایش قیمت مدل‌های رده‌بالا توسط این شرکت برای حفظ سودآوری می‌شود.

اپل در مواجهه با این چالش، مدل کسب‌وکار خود را به سمت خدمات اشتراکی، توسعه نرم‌افزار اختصاصی و ویژگی‌های هوش مصنوعی (AI) تغییر داده است، و هوش مصنوعی حوزه‌ای است که این شرکت اخیراً تلاش‌های خود را برای حفظ رقابت‌پذیری در آن متمرکز کرده است.

در مجموع، گوشی‌های هوشمند به سطح بالایی از توسعه رسیده‌اند و تغییرات ظاهری آن‌ها در طول این سال‌ها بسیار جزئی بوده است. یک آیفون از دو نسل پیش هنوز کاملاً مفید و رقابتی است، یا حداقل اکثر مردم اینطور فکر می‌کنند.

منبع: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm