مردم وقتی پیامکی مبنی بر درخواست تأیید مشترک دریافت می‌کنند، چه کاری باید انجام دهند؟

طبق اعلام اداره مخابرات، افراد هنگام دریافت پیامی از ارائه‌دهنده شبکه که درخواست تأیید و تصدیق اطلاعات مشترک را دارد، باید برای بررسی شماره تلفن‌های ثبت‌شده به نام خود، به برنامه VNeID دسترسی پیدا کنند. عکس: Anh Vu

عصر روز دوم ژوئن، خانم نگوین توی دانگ ( هانوی ) گزارش داد که از ارائه دهنده خدمات تلفن همراه خود پیامکی دریافت کرده است که از او خواسته شده اطلاعات مشترک خود را بررسی و تأیید کند.

خانم دانگ گفت: «بعد از خواندن آن کاملاً گیج شدم زیرا اخیراً هشدارهای کلاهبرداری زیادی وجود داشته است. نمی‌دانم این پیام واقعی است یا جعلی، آیا باید روی لینک کلیک کنم یا به فروشگاه بروم.»

به گفته خانم دانگ، پس از انجام تحقیقات بیشتر در مورد... با VNeID، او تازه متوجه شد که شماره تلفنی که از آن استفاده می‌کند هنوز به نام خودش ثبت شده است و مراحل تأیید وضعیت را نیز انجام داده است.

خانم دانگ تنها نیست؛ بسیاری از کاربران وضعیت مشابهی را تجربه می‌کنند و دائماً اعلان‌های مربوط به تأیید مشترکین قبل از ۱۵ ژوئن را دریافت می‌کنند.

طبق اعلام وزارت ارتباطات ( وزارت علوم و فناوری )، افراد باید برای بررسی شماره تلفن‌های ثبت شده به نام خود، به برنامه VNeID دسترسی پیدا کنند.

در اینجا، کاربران می‌توانند دقیقاً ببینند که با چند شماره تلفن ثبت شده‌اند و وضعیت تأیید هر شماره چگونه است.

اگر شماره تلفنی که در حال حاضر استفاده می‌شود در سیستم نمایش داده شود، کاربر باید گزینه «در حال حاضر در حال استفاده» را تأیید کند.

اگر مشخص شود که شماره تلفنی خارج از مالکیت آنهاست یا شهروندان از اینکه چه کسی از آن استفاده می‌کند بی‌اطلاع هستند، می‌توانند گزینه «استفاده نشود» را انتخاب کنند تا شرکت مخابرات بتواند روند بررسی و تأیید خود را طبق مقررات ادامه دهد.

چگونه می‌توان پیامک‌های واقعی و جعلی را از هم تشخیص داد؟

طبق اعلام شرکت‌های مخابراتی، اعلان‌های تأیید مشترکین معمولاً از کانال‌های رسمی اپراتور شبکه ارسال می‌شوند یا روی اپلیکیشن شرکت‌های مخابراتی نمایش داده می‌شوند.

کاربران باید مراقب پیام‌هایی باشند که حاوی لینک‌های مشکوک، درخواست رمز عبور، کدهای OTP یا تصاویر مدارک شناسایی از طریق پلتفرم‌های غیررسمی هستند.

در صورت شک، افراد می‌توانند اطلاعات موجود در برنامه VNeID، برنامه ارائه دهنده شبکه را دوباره بررسی کنند یا برای تأیید با مرکز تماس تماس بگیرند.

چه زمانی احراز هویت بیومتریک مورد نیاز است؟

همه مشترکین ملزم به انجام احراز هویت بیومتریک بلافاصله پس از دریافت پیام نیستند.

طبق اطلاعات وزارت مخابرات، احراز هویت بیومتریک در مواردی اعمال می‌شود که اپراتورهای شبکه طبق مقررات نیاز به به‌روزرسانی یا تأیید مجدد اطلاعات مشترکین داشته باشند.

علاوه بر این، از ۱۵ ژوئن ۲۰۲۶، مشترکینی که دستگاه پایانه خود را تغییر می‌دهند، باید احراز هویت بیومتریک تشخیص چهره را دوباره انجام دهند.

چه زمانی باید به فروشگاه بروم؟

در بسیاری از موارد، کاربران می‌توانند مراحل تأیید یا احراز هویت را مستقیماً در برنامه اپراتور انجام دهند.

با این حال، اگر مشترکین متوجه شوند که اطلاعات مشترکین آنها نادرست است، نمی‌توان آن را به صورت آنلاین تأیید کرد یا نیاز به تنظیم مجدد قرارداد دارند، باید برای دریافت کمک به مرکز خدمات ارائه دهنده شبکه مراجعه کنند.

طبق اعلام سازمان مخابرات، برای شماره‌های مشترکینی که مالک ثبت‌شده تأیید می‌کند که در حال استفاده نیستند، شرکت‌های مخابراتی همچنان به کاربر فعلی اطلاع می‌دهند تا قرارداد را دوباره امضا کند و در صورت لزوم اطلاعات را تأیید کند.

تا ۱۵ ژوئن ۲۰۲۶، مشترکینی که وضعیت خود را طبق الزامات تأیید نکرده‌اند، خدمات خروجی آنها، از جمله تماس‌ها و پیامک‌ها به سایر مشترکین، موقتاً به حالت تعلیق در خواهد آمد. بنابراین، کاربران پس از دریافت اعلان از ارائه‌دهنده شبکه، باید VNeID خود را بررسی کنند، نه اینکه آن را نادیده بگیرند یا تا مهلت مقرر برای اقدام منتظر بمانند.

منبع: https://baoquangninh.vn/nhan-tin-nhan-yeu-cau-xac-nhan-thue-bao-nguoi-dan-nen-lam-gi-3409942.html