نکات مهم هنگام نصب احراز هویت چهره در اپلیکیشن‌های بانکی

در پایان سال ۲۰۲۳، بانک دولتی تصمیم شماره ۲۳۴۵/QD-NHNN را در مورد اجرای راهکارهای ایمنی و امنیتی در پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی صادر کرد.

در این تصمیم، از اول جولای، مشتریان هنگام انجام اولین تراکنش بانکی خود با استفاده از بانکداری همراه، باید از طریق تشخیص چهره یا اثر انگشت، احراز هویت بیومتریک انجام دهند. بر این اساس، تراکنش‌های انتقال پول آنلاین بیش از 10 میلیون دانگ ویتنام در هر تراکنش یا مجموعاً بیش از 20 میلیون دانگ ویتنام در روز باید با تشخیص چهره انجام شوند.

در حال حاضر، هنگام ورود به برنامه‌های بانکی (اپلیکیشن‌ها)، کاربران اعلان‌هایی را مشاهده می‌کنند که درخواست تنظیم احراز هویت بیومتریک را دارند. اگر این اعلان در صفحه اصلی ظاهر نشد، کاربران می‌توانند آن را در بخش «تنظیمات» یا «حساب‌ها» پیدا کنند.

برای مثال، در اپلیکیشن VPBank ، هنگام ورود به سیستم، اعلانی برای انجام احراز هویت بیومتریک روی صفحه اصلی نمایش داده می‌شود. کاربر برای شروع احراز هویت طبق دستورالعمل‌های بانک، گزینه «انجام» را انتخاب می‌کند.

بسیاری از برنامه‌های بانکی هنگام انجام احراز هویت بیومتریک چهره، نیاز به گرفتن عکس از جلو و پشت کارت شناسایی شما دارند.

در مرحله اول، باید از جلوی کارت شناسایی خود عکس بگیرید، کد QR را اسکن کنید و از پشت کارت شناسایی خود عکس بگیرید. در این مرحله، کاربران باید کارت شناسایی را روی یک سطح صاف قرار دهند، دوربین گوشی را طوری حرکت دهند که کارت شناسایی با قاب روی برنامه مطابقت داشته باشد تا عکس واضح باشد. اگر عکس تار باشد، باید دوباره این کار را انجام دهید.

سپس مرحله احراز هویت با چهره فرا می‌رسد. برنامه بانکی از دارنده حساب می‌خواهد که صورت خود را به سمت راست، چپ، پایین و جلو بچرخاند. توجه داشته باشید که در هر زاویه، باید سرعت خود را کم کرده و چند ثانیه ثابت بمانید تا تصویر احراز هویت واضح باشد، چرخش خیلی سریع باعث ایجاد خطا می‌شود و باید دوباره انجام شود.

مرحله آخر، تأیید هویت کارت شناسایی شهروند مجهز به تراشه است. برای انجام این کار، کاربران باید قابلیت NFC را در تلفن هوشمند خود فعال کنند. توجه داشته باشید که قابلیت NFC همیشه در آیفون‌ها فعال خواهد بود؛ و برای تلفن‌هایی که از سیستم عامل اندروید استفاده می‌کنند، باید به «تنظیمات» بروید و «اتصالات» را انتخاب کنید.

اسکن کد QR یکی از مراحل احراز هویت بیومتریک است.

با فعال بودن NFC، کاربر باید کارت شناسایی متصل به تراشه را به پشت گوشی هوشمند نزدیک کرده و آن را به مدت ۳ تا ۴ ثانیه نگه دارد تا برنامه بتواند اطلاعات روی کارت را بخواند. هنگامی که برنامه بانکی تمام اطلاعات را نمایش داد، کاربر دوباره آن را بررسی و تأیید می‌کند. این به معنای موفقیت‌آمیز بودن احراز هویت با چهره است.

با این حال، هر خط تلفن موقعیت‌های مختلفی برای قرارگیری تراشه دارد که می‌تواند کنار دوربین یا در وسط گوشی باشد. بنابراین، کاربران باید کارت شناسایی شهروندی را به صورت عمودی روی گوشی بالا و پایین ببرند تا دو تراشه یکدیگر را پیدا کنند و برای چند ثانیه نگه دارند.

در واقع، در بازار فعلی، گوشی‌های هوشمند زیادی با پیکربندی‌های قدرتمند وجود دارند اما هنوز فاقد خواننده‌های NFC هستند. هیچ آمار دقیقی از میزان استفاده مشتریان از این دستگاه‌ها وجود ندارد، اما این نیز برای برخی از گروه‌های مشتری یک مانع است.

با این حال، هنگام مواجهه با این مشکل، دارندگان حساب بانکی همچنان با مراجعه مستقیم به شعبه برای احراز هویت اولیه پشتیبانی می‌شوند.

با استفاده از برنامه احراز هویت بیومتریک در برنامه Techcombank ، کاربران همان مراحلی را که با برنامه VPBank انجام می‌دهند، انجام خواهند داد.

اگر گوشی شما قابلیت NFC ندارد، دارنده حساب می‌تواند برای دریافت پشتیبانی مستقیم به شعب بانک مراجعه کند.

در MBBank ، پس از دسترسی به برنامه، «Utilities» را انتخاب کنید، به «Security settings for transactions» بروید، سپس «Face authentication» را انتخاب کنید، سطح تراکنشی را که نیاز به احراز هویت چهره دارد تنظیم کنید. سپس، «Confirm» را انتخاب کنید و کد D-OTP را وارد کنید؛ در نهایت «Set up authentication method successfully» را انتخاب کنید.

در برنامه MBBank، درست از زمان ثبت نام برای استفاده از برنامه، کاربران باید از جلو و عقب کارت شناسایی خود عکس بگیرند، چهره خود را تأیید کنند... بنابراین، هنگام تأیید هویت بیومتریک در برنامه MBBank، این عملیات بسیار ساده و سریع است.

نماینده TPBank گفت که مشتریان خارجی ساکن ویتنام که کارت شناسایی شهروندی مجهز به تراشه برایشان صادر نشده است، می‌توانند از گذرنامه‌های خود استفاده کرده و مستقیماً به شعب بانک مراجعه کنند تا کارکنان در بررسی و به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک آنها در پایگاه داده به آنها کمک کنند.

VN (طبق گزارش Vietnamnet)

منبع: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html