بسیاری از پرونده‌ها را از منابع اطلاعاتی که با خط تلفن مدیر اداره پلیس شهر هوئه تماس می‌گرفتند، حل کردم.

توا تین - پلیس استان هوئه اعلام کرد که پس از تقریباً یک ماه از اعلام این خط تلفن، سرهنگ نگوین تان توان - مدیر پلیس استان - صدها تماس برای تشکر، تشویق، پرسش و پاسخ و ابراز نگرانی در مورد وضعیت‌های امنیتی و نظم عمومی دریافت کرده است.

از این تعداد، ۵۷ مورد مربوط به پرونده‌های جنایی؛ ۱۳ مورد مربوط به تأمین نظم ترافیک؛ ۱۰ مورد مربوط به مواد مخدر؛ ۶ مورد مربوط به محیط زیست است... بسیاری از این اطلاعات نشان دهنده حس مسئولیت بالای مسئولان و مردم در دست به دست هم دادن، مشارکت و همراهی با نیروی پلیس در انجام وظیفه حفاظت از امنیت و ایمنی در محل است.

در جریان دریافت اطلاعات از مردم، مدیر پلیس توا تین - هوئه به سرعت به تیم پشتیبانی "خط ویژه" 24 ساعته دستور داد تا با پلیس واحدها و مناطق هماهنگی و مشاوره لازم را انجام دهند تا به طور قاطع موضوع را بررسی، رسیدگی و به سرعت حل و فصل کنند.

مجرمی که صندوق عقب یک خودرو را برای سرقت اموال مردم در شهر هونگ ترا باز کرده بود، پس از تماس با خط ویژه مدیر توا تین - پلیس هوئه، به سرعت دستگیر شد. (عکس: CACC)

معمولاً، هنگام دریافت اطلاعات از طریق خط تلفن افرادی که در مورد افراد مشکوکی که برای قمار جمع شده بودند، تأمل می‌کردند، اداره پلیس جنایی توا تین - پلیس استان هوئه و پلیس منطقه آ لوئی، یک پروژه ویژه را آغاز کردند و یک حلقه قمار به رهبری نگوین با من (متولد ۱۹۷۶، ساکن شهر آ لوئی، منطقه آ لوئی) و ۱۰ نفر دیگر که قمار می‌کردند را متلاشی کردند و ۵۰ میلیون دونگ ویتنامی را به طور موقت مصادره کردند.

همچنین از طریق خط تلفن، مدیر پلیس توا تین - هوئه گزارشی از یکی از ساکنان هونگ ون وارد (شهر هونگ ترا) دریافت کرد مبنی بر اینکه به دلیل بی‌احتیاطی، سارقی به صندوق عقب ماشین او دستبرد زده و سه میلیون دونگ ویتنامی را به سرقت برده است. این گزارش بلافاصله توسط مدیر پلیس استان به پلیس هونگ ترا ابلاغ شد تا فوراً تحقیقات لازم را انجام داده و عامل این حادثه را دستگیر، اموال را پس گرفته و به مردم بازگرداند.

این اداره نه تنها بسیاری از موارد مربوط به امنیت و نظم را برای تضمین زندگی آرام مردم سرکوب می‌کند، بلکه خط تلفن مدیر پلیس توا تین - هوئه نیز به دریافت، رسیدگی و کمک به افراد در شرایط بحرانی می‌پردازد و تصویر زیبایی از افسران پلیس مردمی را منتشر می‌کند.

با دریافت اطلاعاتی مبنی بر اینکه آقای نگوین دین چین به دلیل سهل‌انگاری هنگام پیاده شدن از اتوبوس برای صرف ناهار در ها تین ، سفر خود را از دست داده است، در حالی که چمدان و بسیاری از اسناد شخصی مهم او هنوز در اتوبوس بود، پلیس راهنمایی و رانندگی توا تین - هوئه در بزرگراه ملی 1A بلافاصله با پلیس کوانگ تری هماهنگی کرد تا با شرکت اتوبوسرانی برای بازیابی چمدان آقای چین تماس گرفته و او را راهنمایی کند.

پیش از این، در تاریخ ۱۶ ژانویه، در کنفرانس استقرار برنامه کاری امنیت عمومی ۲۰۲۴، پلیس استان توا تین - هوئه، خط تلفن ویژه ۰۹۱.۹۶۹.۷۵.۷۵ - سرهنگ نگوین تان توان - مدیر پلیس استان را برای دریافت اطلاعات و خدمت رسانی بهتر به مردم اعلام کرد.

به گفته سرهنگ نگوین تان توان، از زمان عمومی شدن این خط تلفن، او روزانه حدود ۳۰ تا ۴۰ پیام و تماس از مردم دریافت می‌کند. از این تعداد، حدود ۱۰ پیام مربوط به گزارش جرم است و بقیه عمدتاً پیام‌ها و تماس‌های احوالپرسی هستند.

سرهنگ نگوین تان توان اظهار داشت که علاوه بر دریافت پیام‌ها و تماس‌ها از طریق سرویس‌های مخابراتی، شماره تلفن ویژه به ۳ پلتفرم شبکه اجتماعی نیز متصل است تا بازخورد مردم را به شیوه‌ای انعطاف‌پذیرتر و بهتر دریافت کند.

علاوه بر این، شماره تلفن فوق، علاوه بر اینکه به تلفنی که سرهنگ نگوین تان توان هر روز از آن استفاده می‌کند متصل است، مستقیماً به رایانه‌ای واقع در دفتر کارکنان پلیس استان توا تین - هوئه نیز متصل است.

در صورتی که مردم برای شکایت تماس بگیرند اما سرهنگ نگوین تان توان مشغول باشد و نتواند به تلفن پاسخ دهد، یکی از کارکنان ستاد کل پلیس استان توا تین - هوئه به تلفن پاسخ داده و گزارش خواهد داد.

نگوین وونگ

منبع