باید راه خود را برای حفظ برند و مشتریان پیدا کند

سال ۲۰۲۴ سال سختی است، حتی برای صنعت داروسازی که یک محصول «ضروری» است، رقابت شدید است. برای حفظ مشتریان، درآمد و تضمین رشد، تغییر لازم است.

در دوران سخت، یک تولیدکننده‌ی داروسازی ویتنامی وجود دارد که طب شرقی و غربی باکیفیت را با هم ترکیب کرده، همزمان روند فروش را به‌طور اساسی بهبود بخشیده و به نتایج شیرینی دست یافته است.

به عنوان تولیدکننده‌ای که محصولات زیادی را در حوزه داروهای بدون نسخه (OTC) می‌فروشد، در سال ۲۰۲۴، بازار داروهای بدون نسخه همچنان شاهد مشکلاتی برای داروخانه‌های سنتی خواهد بود، که به دلیل رقابت فزاینده و شدید از سوی زنجیره‌های داروسازی مدرن است که دائماً در حال گسترش و تصاحب سهم بازار هستند.

زنجیره‌های بزرگ داروخانه نه تنها در حال گسترش مقیاس خود هستند، بلکه خدمات خود را نیز بهبود می‌بخشند و فشار رقابتی را بر داروخانه‌های سنتی افزایش می‌دهند. این امر یک محیط تجاری بسیار چالش‌برانگیز ایجاد می‌کند و داروخانه‌های سنتی را مجبور می‌کند با خطر از دست دادن مشتریان و کاهش درآمد روبرو شوند.

آقای تران توک ما، مدیر کل ترافاکو، گفت: «سیستم داروخانه سنتی بخش و بازار اصلی ترافاکو است، بنابراین فعالیت‌های فروش ترافاکو با مشکلاتی روبرو است. در این زمینه، ترافاکو به لطف تحول دیجیتال قوی، تولید و فعالیت‌های تجاری پایدار را حفظ کرده و کارایی عملیاتی شرکت را بهینه و بهبود بخشیده است.»

به طور خاص، نکته قابل توجه، استفاده از سیستم مرکز سفارش است که Traphaco در حال آماده‌سازی برای استقرار سراسری در ژانویه 2025 است و انتظار می‌رود 85 درصد از زمان پردازش سفارش را کاهش دهد، منابع حسابداری را بهینه کند و هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد.

همزمان، یک پروژه ردیابی را اجرا کنید، از کد QR استفاده کنید، فرآیندهای تولید و توزیع شفافی داشته باشید، اعتماد مشتری را به محصولات اصلی جلب کنید و اعتبار برند را افزایش دهید.

ترافاکو همچنین از نرم‌افزار جدید مدیریت منابع انسانی استفاده می‌کند، مدیریت منابع انسانی را بهینه کرده و بهره‌وری عملیاتی را بهبود می‌بخشد، یک اپلیکیشن فروش جدید راه‌اندازی می‌کند، از نمایندگان دارویی در مدیریت مشتریان، پیگیری کسب و کار و پردازش سریع‌تر سفارشات پشتیبانی می‌کند و به بهبود بهره‌وری کسب و کار کمک می‌کند.

علاوه بر این، کیفیت محصول همیشه یک تمرکز کلیدی است. ترافاکو سرمایه‌گذاری در تحقیقات روی محصولات جدید، به ویژه در تقویت تحقیقات روی داروهای شرقی با کیفیت بالا و داروهای مدرن با کیفیت بالا، داروهای ژنریک درجه یک، داروهای بیواکیوالان و داروهای منتقل شده از فناوری Daewoong (کره) را افزایش داده است.

از این تعداد، 10 محصول به معادل زیستی دست یافته‌اند و فرصت‌هایی را برای توسعه داروهای جدید با کیفیت بالا با نتایج درمانی معادل داروهای اصلی فراهم می‌کنند. در سال 2024، Traphaco همچنین بیش از 22 شماره ثبت جدید صادر کرد که 13 محصول جدید را به بازار عرضه کرد. تعداد کل ثبت‌ها/اعلان‌ها با 271/252 شماره از هدف فراتر رفت.

در سال ۲۰۲۴، ترافاکو همچنین منابع لازم را آماده کرده و یک هیئت پروژه برای اجرای استانداردهای GMP-EU برای کارخانه ترافاکو هونگ ین تشکیل خواهد داد. این کارخانه در سال ۲۰۱۷ ساخته شده است و این ارتقاء استانداردها به بالاترین سطح امروز خواهد بود تا رشد قوی محصولات پزشکی شرقی با کیفیت بالا، داروهای غربی با کیفیت بالا و داروهای بیواکوالان را ارتقا دهد.

در طول سال ۲۰۲۴، ترافاکو فعالیت‌های مراقبت از مشتری را افزایش داده، آموزش آنلاین در مورد دانش جدید پزشکی و دارویی برگزار کرده، کنفرانس‌های مشتری را همراه با آموزش برگزار کرده و دانش جدید را برای مشتریان به‌روز کرده است و از این طریق اعتبار ایجاد کرده و پشتیبانی و همراهی مشتری را افزایش داده و به افزایش ارزش برند ترافاکو کمک کرده است.

داروهای مدرن با کیفیت بالا، گروهی از محصولات هستند که با تلاش‌های مستمر تیم تحقیق و توسعه‌ی ترافاکو توسعه یافته‌اند و هدف آنها رعایت استانداردهای سختگیرانه‌ای مانند زیست‌هم‌ارزی (BE) در مقایسه با داروهای اختراع‌شده در جهان ، داروهای منتقل‌شده از شرکای بین‌المللی مانند Daewoong و خطوط تولید داروهای ژنریک First است.

این یک جهت‌گیری استراتژیک است که به ترافاکو کمک می‌کند نه تنها کیفیت محصول را بهبود بخشد، بلکه هزینه‌های تولید را نیز بهینه کند و به مدرن‌ترین فناوری‌ها دسترسی داشته باشد.

به گفته خانم دائو توی ها، معاون مدیر کل ترافاکو، ترافاکو در کنار طب شرقی، بخش طب غربی خود را با هدف فتح استانداردهای کیفیت جهانی، به شدت گسترش داده است.

نکته برجسته مهم در این استراتژی، اجرای یک کارخانه با استاندارد EU-GMP در هونگ ین است که استاندارد بالایی در صنعت داروسازی محسوب می‌شود.

این کارخانه با ظرفیت تولید تا ۵۰۰ میلیون واحد محصول در سال، به نمادی از رقابت‌پذیری برجسته‌ی ترافاکو در بازار بین‌المللی تبدیل شده است.

همکاری استراتژیک با شرکت Daewoong Korea نیز نقش مهمی در عرضه محصولات دارویی جدید به بازار ایفا می‌کند، که نه تنها نیازهای درمانی در ویتنام را برآورده می‌کند، بلکه به تدریج به بازار بین‌المللی نیز راه پیدا می‌کند.

با نرخ رشد چشمگیر ۱۳ درصد در سال، بخش دارویی با کیفیت بالا، پتانسیل رشد چشمگیری را نشان داده است که درآمد پایداری را به همراه داشته و تعهد ترافاکو را به ارائه راه‌حل‌های درمانی مؤثر با هزینه‌های معقول نشان می‌دهد و به کاهش بار مالی بیماران کمک می‌کند.

ترکیب هماهنگ طب شرقی باکیفیت و طب غربی باکیفیت، کلید حفظ توسعه پایدار برای ترافاکو است.

با جدا کردن تیم‌های فروش داروهای شرقی و غیرشرقی، محصولات جدید این فرصت را داشته‌اند که عمیق‌تر به بازار برسند. این نتیجه‌ی دغدغه‌های تیم ترافاکو، تولیدکننده‌ی دارویی با ۵۲ سال سابقه‌ی توسعه است که در حال تسخیر بازار مصرف‌کنندگان ویتنامی دارو است.

خانم دائو توی ها، معاون مدیر کل ترافاکو (دوم از سمت چپ) از منطقه در حال رشد نیلوفر پیچ بازدید می‌کند

به عنوان واحدی با سرمایه قوی در بخش طب شرقی، جای تعجب است که سهم درآمد حاصل از گروه طب مدرن از 38 درصد در سال 2021 به نزدیک 43 درصد در اکتبر 2024 افزایش یافته و چشم‌اندازهای جدید بسیاری را در آینده باز می‌کند.

«این استراتژی فقط تلاش یک فرد یا یک بخش نیست، بلکه حاصل تلاش همه بخش‌ها، از تحقیق، توسعه، تولید گرفته تا کسب‌وکار است.»

خانم ها گفت: «تیم ترافاکو با روحیه وحدت، پیام «جوهر طب ویتنامی، برای سلامت ویتنامی» را به مصرف‌کنندگان منتقل می‌کند. ما باید راه خودمان را برای حفظ برند و مشتریان پیدا کنیم.»

هر دو رهبر ترافاکو اظهار داشتند که کاری که انجام می‌دهند نه تنها سفر یک کسب‌وکار، بلکه داستانی از فداکاری برای بهبود کیفیت زندگی و سلامت مردم ویتنام و کمک به مشهور کردن صنعت داروسازی این کشور است.

مردم ویتنام از محصولات ویتنامی با کیفیت استفاده می‌کنند، این چیزی است که همه ما می‌خواهیم.

بازدید از منطقه کشت افسنطین که مطابق با استانداردهای GACP (روش صحیح کشت و برداشت گیاهان دارویی مطابق با استانداردهای سازمان بهداشت جهانی) در شرکت Traphaco است.

منبع: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm