فو کوک تیمی را برای بررسی قیمت‌های گردشگری و صدور یک آیین‌نامه اخلاقی تشکیل می‌دهد.

کین جیانگ فو کوک مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها را برای تغییر چهره گردشگری اجرا کرده است، از جمله ایجاد یک تیم کنترل قیمت و صدور یک آیین‌نامه اخلاقی.

صبح روز ۱۸ دسامبر، کمیته مردمی شهر فو کوک کنفرانسی را برای اعلام کمپین محرک گردشگری «من عاشق فو کوک هستم - من عاشق فو کوک هستم» برگزار کرد تا نظارت را تقویت کند، کیفیت خدمات را بهبود بخشد و مقصدی متمدن، دوستانه و در سطح بین‌المللی برای جزیره مروارید بسازد.

کمیته مردمی شهر فو کوک از تکمیل یک تیم بازرسی میان رشته‌ای با مشارکت اداره اقتصاد ، مسئولان مدیریت بازار، وزارت کار و کمیته‌های مردمی بخش‌های مختلف شهر خبر داد. این تیم بازرسی مسائلی مانند قیمت‌ها، کیفیت خدمات، راهنمایان تور، تاکسی‌ها، قایق‌های کانو و قایق‌های گردشگری را کنترل خواهد کرد و از این طریق پرونده‌ها را شناسایی، ثبت، رسیدگی یا به سازمان‌های ذیصلاح برای رسیدگی به موارد و تخلفات منتقل خواهد کرد.

آقای هوین تان مین، رئیس اداره اقتصادی شهر فو کوک، گفت که در روزهای ۲۱ و ۲۶ دسامبر، یک تیم بازرسی ۳۳ نفره، کیفیت و قیمت خدمات گردشگری در سراسر شهر را بررسی خواهند کرد.

نماینده این واحد پیشنهاد داد که یک شماره تلفن ویژه اضافه شود که در تمام هتل‌ها، استراحتگاه‌ها، رستوران‌ها، وسایل حمل و نقل عمومی و تاکسی‌ها نصب شود تا گردشگران بتوانند در هر زمانی گزارش دهند. از ابتدای سال ۲۰۲۲، خط تلفن ویژه گردشگری و اقامتی فو کوک همچنان شماره تلفن شخصی آقای مین خواهد بود.

گوشه خیابانی در کنار دریا در منطقه دونگ دونگ (فو کوک) در ماه ژوئیه. عکس: ترونگ فو کوک — گوشه خیابانی در کنار دریا در بخش دونگ دونگ، شهر فو کوک، در ماه ژوئیه. عکس: *ترونگ فو کوک*

کمیته مردمی شهر فو کوک همچنین یک آیین‌نامه رفتاری برای «گردشگری متمدنانه - فرهنگی در فو کوک» در سراسر شهر صادر و اعلام کرد که هدف آن هدایت رفتار، نگرش، گفتار و عادات همه سازمان‌ها و افراد هنگام شرکت در فعالیت‌های گردشگری یا تحصیل، کار، زندگی یا بازدید از شهر است.

این آیین‌نامه رفتاری دارای ۱۱ ماده است که ۱۱ گروه مختلف را در زنجیره خدمات گردشگری هدف قرار می‌دهد. برای آژانس‌های مسافرتی، این آیین‌نامه مستلزم ترویج پیام «حرفه‌ای‌گری، پرستیژ، کیفیت» است که از طریق اقداماتی مانند ارائه مشاوره صادقانه در مورد برنامه‌ها و خدمات گردشگری؛ رقابت عادلانه؛ رها نکردن مشتریان؛ عدم کسب سود غیرقانونی؛ عدم تبعیض علیه مشتریان، نشان داده می‌شود.

برای مراکز اقامتی، این آیین‌نامه به مواردی از جمله ارائه خدمات به میزان و استانداردهای صحیح و کافی مطابق با آنچه تبلیغ می‌شود؛ پذیرا بودن و گوش دادن به بازخورد مهمانان؛ انتشار و اعلام عمومی قیمت‌ها؛ عدم تخلیه زباله‌هایی که تأثیر منفی بر محیط زیست دارند؛ و عدم سوءاستفاده از زمان‌های اوج مصرف برای کاهش اجباری قیمت‌ها اشاره می‌کند.

فو کوک می‌خواهد استانداردی از مهمان‌نوازی، دوستی و ادب را برقرار کند. این آیین‌نامه رفتاری به عنوان مبنایی برای هشدار و جریمه افراد و سازمان‌هایی که رفتار نامناسب دارند، استفاده می‌شود.

آقای هوین کوانگ هونگ، رئیس کمیته مردمی شهر فو کوک، گفت که در حال حاضر، رسانه‌های بین‌المللی بر ویتنام، به ویژه فو کوک، تمرکز کرده‌اند. بنابراین، این شهر باید به طور فعال در مورد این مقصد اطلاع‌رسانی کند و به گردشگران متعهد شود که با قیمت ذکر شده، محصولات خود را بفروشند.

او با تأکید بر اینکه مشارکت کل سیستم به فو کوک کمک می‌کند تا در شرایط دشوار گردشگری داخلی، به یک مقصد حرفه‌ای، منحصر به فرد و دوستانه تبدیل شود که مورد علاقه گردشگران باشد، گفت: «حتی مردم محلی، به عنوان مثال دانشجویان، وقتی بیرون می‌روند و با هر گروهی از گردشگران روبرو می‌شوند، کمی تعظیم می‌کنند که نشان‌دهنده احترام، مهمان‌نوازی، نزاکت و ادب است.»

علاوه بر این، آقای هونگ از سازمان‌ها، ادارات، گمرک و پلیس درخواست کرد که با نشان دادن مهمان‌نوازی و مسئولیت‌پذیری، حداکثر حمایت را از صنعت گردشگری، از جمله پروازهای چارتر و تجاری به فو کوک، ارائه دهند.

بخش مهم دیگری از کمپین محرک گردشگری، ارتباطات و تبلیغات گردشگری است. انتظار می‌رود که مجموعه فعالیت‌های ارتباطی و تبلیغاتی گردشگری «روز فو کوک» سالانه توسط این شهر در بازارهای کلیدی داخلی مانند هانوی، دانانگ و هوشی مین برگزار شود.

این شهر در حال توسعه یک پورتال اطلاعات گردشگری به نام «VisitPhuquoc» است که قرار است در 20 دسامبر راه‌اندازی شود؛ و با ارائه دهندگان خدمات مخابراتی برای ارسال پیام‌های خوشامدگویی خودکار به بازدیدکنندگانی که به فو کوک می‌رسند، هماهنگی می‌کند.

تو نگوین

لینک منبع