PJICO با FPT IS برای ارتقای تحول دیجیتال و مدیریت ریسک همکاری می‌کند.

برای ارتقای تحول دیجیتال و مدیریت ریسک، شرکت سهامی بیمه پترولیمکس (PJICO) در استقرار راهکار اتوماسیون akaBot به FPT IS پیوسته است.

تحول جامع دیجیتال، بهینه‌سازی عملیات، تشدید مدیریت ریسک مالی شرکت سهامی بیمه پترولیمکس (PJICO) با بیش از 30 سال توسعه به عنوان یکی از شرکت‌های بیمه معتبر پیشرو در ویتنام ، در سال 2024 در حال ایجاد تغییرات جدیدی است. اخیراً، PJICO هویت برند جدیدی را به مناسبت سی‌امین سالگرد تأسیس خود با پیام "خدمت از صمیم قلب" راه‌اندازی کرده است که منعکس کننده فلسفه شرکت است: هر اقدام، هر خدمتی که PJICO انجام می‌دهد از قلبی خالص سرچشمه می‌گیرد. PJICO همچنین نتایج اولیه کسب و کار را برای 6 ماه اول سال 2024 با درآمد کل تخمین زده شده 2546 میلیارد دونگ ویتنامی اعلام کرد که 53.4 درصد از برنامه 2024 را تکمیل می‌کند. PJICO پس از بازسازی موفقیت‌آمیز مدل سازمانی برای مطابقت با مقیاس درآمد و ظرفیت مالی فعلی، در حال تسریع اجرای مراحل نقشه راه تحول دیجیتال برای دوره 2023-2028 با هدف تبدیل شدن به یک شرکت بیمه پیشرو در ویتنام است که به طور پایدار - ایمن - مؤثر بر روی یک پلتفرم دیجیتال فعالیت می‌کند. در نتیجه تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد، تعامل ایجاد می‌کند و فرصت‌های تجاری را افزایش می‌دهد. به ویژه در مورد مشکل عملیات و مدیریت فاکتور، PJICO در حال حاضر اغلب هزاران فاکتور ورودی را در روز پردازش می‌کند. PJICO در مواجهه با چالش بهبود عملیات، یک طرح جامع تحول دیجیتال را در هنگام اجرای اتوماسیون فرآیند کنترل و ذخیره فاکتورهای ورودی همراه با مقررات مدیریت مالی برای اعمال کامل روش‌های پرداخت بدون پول نقد ایجاد کرده است. به گفته خانم فام تو هین - حسابدار ارشد شرکت، "دلیل و هدف اجرای پروژه مدیریت فاکتورهای ورودی PJICO بهبود بهره‌وری نیروی کار، مدیریت خوب ریسک‌های فاکتورهای ورودی و در عین حال نشان دادن پیشرفت شرکت در روند تحول دیجیتال، نشان دادن شفافیت، ایمنی و کارایی در تجارت و ایجاد آرامش خاطر برای مشتریان و کارمندان شرکت است." PJICO از فناوری اتوماسیون ربات مجازی (RPA) akaBot که توسط FPT IS توسعه داده شده است، در فرآیند پردازش فاکتور استفاده کرده است. فناوری اصلی RPA این پلتفرم شامل دستیاران مجازی است که می‌توانند عملیات انسانی را در رایانه‌ها شبیه‌سازی و یاد بگیرند و از این طریق وظایف را خودکار کرده و کارمندان را از عملیات دستی رهایی بخشند. برای برآوردن نیاز به خودکارسازی عملیات پیچیده‌تر و جامع‌تر، راهکار akaBot به طور مداوم با فناوری‌های ارتقاء ربات مانند: هوش مصنوعی (AI)؛ پردازش هوشمند داده‌ها (IDP)؛ استخراج متن تصویر (OCR) یا یادگیری ماشینی (Machine Learning) ادغام می‌شود. با این راهکار، PJICO قصد دارد فرآیند کنترل فاکتور، عملیات و مدیریت بهینه‌تر را استانداردسازی کند. فاکتورها قبل از پرداخت با دقت از نظر شرایط بررسی می‌شوند و خطرات مالی و قانونی کاهش می‌یابد. در عین حال، فاکتورها طبق استانداردهای سیستم PJICO برای جستجوی آسان در آینده ذخیره می‌شوند. با خودکارسازی مدیریت فاکتور با akaBot، 80٪ در زمان صرفه‌جویی کنید . در 17 ژوئن 2024، PJICO رسماً akaBot را در فرآیند بررسی و ذخیره فاکتورهای ورودی به کار گرفت. پیش از این، یک فرآیند پردازش فاکتور سنتی در PJICO می‌توانست تا 7 مرحله داشته باشد، از جمله دریافت فاکتورهای الکترونیکی از تأمین‌کنندگان توسط کارکنان حرفه‌ای و حسابداری، بررسی وضعیت، آپلود فاکتورها در سیستم و ایجاد درخواست‌های پرداخت/کوپن‌های پرداخت. راهکار اتوماسیون FPT IS جایگزین تمام کارهای دستی فعلی می‌شود. کارکنان بخش فقط باید ایمیل‌های حاوی فاکتورها را به ربات‌ها ارسال کنند. دستیاران مجازی akaBot با قابلیت استخراج متن از تصویر (OCR) از مرحله استخراج فیلدهای محتوا و اطلاعات، بررسی قانونی بودن فاکتور، تشخیص موارد تکراری در سیستم، بررسی روش‌های پرداخت، به‌روزرسانی وضعیت فاکتور و ذخیره اسناد طبق نحو صحیح، کاملاً خودکار عمل خواهند کرد. پس از مدت کوتاهی از پیاده‌سازی، عملکرد سیستم زمان پردازش هر فاکتور را از میانگین ۱۵ دقیقه به تنها ۳ دقیقه کاهش داده است - معادل ۸۰٪ صرفه‌جویی در زمان پردازش. این به PJICO کمک می‌کند تا ۶۰۰۰ ساعت کار در ماه را برای کارکنان خود صرفه‌جویی کند، در حالی که میزان خطا را ۹۹.۹٪ کاهش می‌دهد و به بهبود بهره‌وری نیروی کار و در نتیجه افزایش درآمد کارکنان کمک می‌کند. تحول دیجیتال PJICO حجم زیادی از فرآیندها و سطح بالایی از پیچیدگی دارد، با این حال، شرکت به وضوح چالش‌ها و فرآیندهایی را که باید در اولویت قرار گیرند، درک می‌کند و در مراحل اولیه به کارایی بالایی دست یافته است. آقای بوی دین جیاپ - مدیرعامل akaBot، FPT IS، اظهار داشت: «هدف akaBot نه تنها همراهی با PJICO در خودکارسازی و بهینه‌سازی عملیات، بلکه بهبود قابلیت‌های تحلیل، مدیریت و پیش‌بینی برای بخش‌ها است.» طبق گزارش «اتوماسیون هوشمند در صنعت بیمه» (2023) دیلویت، روند به‌کارگیری RPA، هوش مصنوعی و فناوری‌های مرتبط مانند IDP و یادگیری ماشینی در استراتژی تحول دیجیتال اکثر شرکت‌های مالی و بیمه در جنوب شرقی آسیا گنجانده شده است. PJICO بدون عقب ماندن از رقابت، در آینده به گسترش مقیاس برنامه‌های اتوماسیون هوشمند در بسیاری از فرآیندهای مختلف تجاری ادامه خواهد داد و هدف آن دیجیتالی کردن کامل عملیات با پشتیبانی FPT IS است. FPT IS با توانایی استقرار راه‌حل‌های اتوماسیون به طور خاص و 30 سال تجربه در تحول دیجیتال، متعهد به همراهی با شرکت‌های بیمه در حل مشکلات مربوط به عملیات، امنیت، بهبود تجربه مشتری و تسریع کسب‌وکار به سریع‌ترین و مؤثرترین روش است.

بیچ دائو

منبع: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html