تشدید مقررات در بازار دیجیتال برای محافظت از مصرف‌کنندگان.

رشد سریع تجارت الکترونیک فرصت‌های بزرگی را برای کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند، اما خطرات زیادی را نیز در رابطه با کالاهای تقلبی، محصولات جعلی، کالاهای با منشأ ناشناخته و تبلیغات نادرست به همراه دارد.

از حادثه هانوی که در آن بیش از ۹۰ دوچرخه برقی به دلیل نقض مقررات سرعت توقیف شدند تا مجموعه‌ای از موارد مربوط به کشف انبارهایی که کالاهای تقلبی و قاچاق را در پلتفرم‌های آنلاین می‌فروشند، واضح است که نیاز فوری به تقویت نظارت بر بازار دیجیتال برای محافظت از حقوق مصرف‌کننده وجود دارد.

تیم شماره ۱ اداره مدیریت بازار (زیرمجموعه مدیریت بازار هانوی) دوچرخه‌های برقی با منشأ ناشناخته را در یک موسسه تجاری در بخش تان شوان بررسی می‌کند. عکس: هوآی نام

تخلفات به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند.

تجارت الکترونیک در ویتنام با حفظ نرخ رشد بالا، به یکی از کانال‌های مهم توزیع کالا تبدیل شده است. با این حال، در کنار این توسعه سریع، محیط کسب و کار آنلاین خطرات زیادی را نیز آشکار می‌کند. بسیاری از افراد از باز بودن اینترنت برای تجارت کالاهای تقلبی، محصولات جعلی، کالاهایی با منشاء ناشناخته، ایجاد تبلیغات دروغین یا پنهان کردن اطلاعات محصول سوءاستفاده می‌کنند.

به گفته مقامات مدیریت بازار، دسته بندی محصولاتی که در حال حاضر در معرض خطر بالای تخلف هستند شامل پوشاک، کفش، کیف دستی، لوازم آرایشی، مکمل‌های غذایی، شیر خشک، مواد اولیه دخانیات و بسیاری از اقلام دیگر است که مستقیماً بر سلامت مصرف کننده تأثیر می‌گذارند. در این زمینه، بازرسی و نظارت توسط سازمان‌های مربوطه به عنوان وظایف حیاتی برای تشخیص سریع تخلفات، محافظت از مصرف کنندگان و حفظ یک محیط رقابتی سالم شناخته می‌شود.

اخیراً، تیم شماره ۱ اداره مدیریت بازار شهر هانوی، بازرسی غافلگیرانه‌ای از شرکت سهامی تولید و تجارت ویتنام TTFAIR در خوشه صنعتی Thanh Oai (شهرستان بین مین) انجام داد. در طول بازرسی، مقامات کشف کردند که ظاهراً این شرکت از کنترلرهای موتور MDHY 60V طراحی شده برای موتورسیکلت‌های برقی برای مونتاژ در دوچرخه‌های برقی با نام تجاری "VC BIKE" استفاده می‌کند.

به گفته مقامات، استفاده از این کنترل‌کننده می‌تواند به وسیله نقلیه اجازه دهد تا به حداکثر سرعت تقریباً ۴۹ کیلومتر در ساعت برسد که از حد مجاز سرعت برای دوچرخه‌های برقی طبق مقررات فعلی فراتر می‌رود. این نه تنها نقض استانداردهای فنی است، بلکه خطر بالقوه‌ای برای ایمنی ترافیک، به ویژه برای دانش‌آموزان - گروهی که امروزه معمولاً از دوچرخه‌های برقی استفاده می‌کنند - ایجاد می‌کند. مقامات به طور موقت ۹۱ دوچرخه برقی کاملاً مونتاژ شده و ۸۲ کنترل‌کننده موتور را که برای تولید آماده می‌شدند، توقیف کرده‌اند تا تأیید و پردازش را تسهیل کنند.

نکته قابل توجه این است که روند بازرسی به فعالیت‌های تولیدی محدود نشد، بلکه به بخش تجارت الکترونیک - که امروزه به طور فزاینده‌ای به عنوان یک کانال مصرفی محبوب برای بسیاری از مشاغل شناخته می‌شود - نیز گسترش یافت. مقامات از طریق نظارت بر وب‌سایت «xedienttfair.com»، نشانه‌های زیادی از عدم رعایت مقررات مربوط به ارائه اطلاعات آنلاین را کشف کردند. به طور خاص، این وب‌سایت اطلاعات مربوط به کالاها و صاحبان آنها را به طور کامل افشا نکرده بود؛ سیاستی برای حفاظت از داده‌های شخصی ارائه نکرده بود؛ و سیاستی برای تضمین ایمنی و امنیت در جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مصرف‌کننده ایجاد نکرده بود...

در واقعیت، همراه با توسعه سریع تجارت الکترونیک، بسیاری از مشاغل و خانوارها از محیط دیجیتال برای تبلیغ محصولات خود با اغراق در مزایای آنها، پنهان کردن اطلاعات یا فرار از تعهد به افشای مبدا کالاها استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، در بخش تو لیم، نیروهای مدیریت بازار یک بار انباری را بازرسی کردند که حاوی تقریباً 35000 لباس، کفش و کیف تقلبی با علائم تجاری برندهای معروف بود که عمدتاً از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و رسانه‌های اجتماعی فروخته می‌شدند.

این موارد نشان می‌دهد که تخلفات در بازار دیجیتال به طور فزاینده‌ای پیچیده‌تر می‌شود و نه تنها به فروش کالاهای تقلبی محدود می‌شود، بلکه شامل تبلیغات نادرست، پنهان کردن مبدا و نقض مقررات حفاظت از داده‌های مصرف‌کننده نیز می‌شود.

افزایش نظارت برای حفظ نظم بازار.

با توجه به تحولات پیچیده در بازار دیجیتال، اداره مدیریت بازار هانوی به تیم‌های مدیریت بازار خود دستور داده است تا بازرسی‌ها و نظارت بر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، پلتفرم‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی را تقویت کنند.

به گفته دونگ مان هونگ، معاون رئیس اداره مدیریت بازار هانوی، بازرسی‌ها بر روی دسته‌های پرخطر محصولات مانند کالاهای تقلبی، محصولات تقلیدی، کالاهای با منشأ ناشناخته و محصولاتی که مستقیماً بر سلامت مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند، تمرکز دارند. مقامات به طور فعال بر فروش آنلاین و فعالیت‌های تبلیغاتی نظارت می‌کنند تا علائم اولیه تخلف را تشخیص دهند و بازرسی‌های حضوری را در مکان‌های تجاری، انبارها یا تأسیسات ذخیره‌سازی انجام دهند.

به گفته نگوین دِه هیپ، معاون مدیر اداره صنعت و تجارت هانوی، همراه با توسعه اقتصاد دیجیتال، روش‌های تخلفات آنلاین به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند. بسیاری از مجرمان فراتر از فروش کالاهای تقلبی، از نقاط ضعف در مدیریت داده‌ها، تبلیغات و پرداخت‌های آنلاین برای پنهان کردن فعالیت‌های غیرقانونی خود سوءاستفاده می‌کنند. نگران‌کننده است که بسیاری از وب‌سایت‌های خرید آنلاین هنوز به طور کامل از مقررات مربوط به افشای اطلاعات تجاری، سیاست‌های امنیت داده‌ها یا مسئولیت‌های حفاظت از مصرف‌کننده پیروی نمی‌کنند. بنابراین، تشدید نظارت بر فعالیت‌های تجارت الکترونیک نه تنها با هدف مبارزه با کالاهای تقلبی و قاچاق انجام می‌شود، بلکه به محافظت از داده‌های شخصی، افزایش شفافیت بازار و تقویت اعتماد در محیط خرید آنلاین نیز کمک می‌کند.

آقای دونگ مان هونگ اظهار داشت که اداره مدیریت بازار شهر هانوی به تقویت بازرسی‌ها و نظارت بر تجارت الکترونیک و صنایعی که ریسک تخلف بالایی دارند ادامه خواهد داد و با سازمان‌های مربوطه برای برخورد جدی با کلاهبرداری‌های تجاری، تبلیغات نادرست و تجارت کالاهای بی‌کیفیت هماهنگی خواهد کرد.

منبع: https://hanoimoi.vn/siet-chat-quan-ly-thi-truong-so-nham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-749459.html