تقدیم به مردم

- در فرآیند اداره دولت محلی دو سطحی، علاوه بر تضمین عملکرد روان و مؤثر، بر چیدمان و استفاده از ستادها پس از سازماندهی مجدد واحدهای اداری در سطح کمون نیز تمرکز می‌شود. به طور خاص، کمیته‌های مردمی کمون‌ها و بخش‌ها، چیدمان ستادهای مرکزی برای خدمات مدیریت عمومی (PVHCC) را در اولویت قرار می‌دهند تا بهترین خدمات را برای نیازهای مردم و مشاغل هنگام مراجعه برای انجام مراحل اداری (TTHC) تضمین کنند.

متخصصان مرکز خدمات مدیریت عمومی لونگ ون تری وارد، مردم را برای استفاده از کیوسک خدمات عمومی راهنمایی می‌کنند.

در ۱۶ ژوئن ۲۰۲۵، کمیته دائمی مجلس ملی قطعنامه شماره ۱۶۷۲/NQ-UBTVQH15 را در مورد ترتیب واحدهای اداری سطح کمون استان لانگ سون در سال ۲۰۲۵ صادر کرد. طبق این قطعنامه، کل استان ۱۹۴ واحد اداری سطح کمون را به ۶۵ واحد اداری سطح مردمی تبدیل خواهد کرد. از اول ژوئیه ۲۰۲۵، دولت محلی دو سطحی رسماً فعالیت خواهد کرد. بر این اساس، ۶۵ مرکز خدمات عمومی کمون و بخش برای جایگزینی بخش قدیمی "یک مرحله‌ای" کمیته‌های مردمی در سطوح ناحیه و کمون تأسیس خواهد شد.

کمیته مردمی استان با شعار «مردم را محور خدمت قرار دادن»، ابلاغیه رسمی شماره ۱۴۰۱ مورخ ۲ ژوئیه ۲۰۲۵ را در مورد بهبود کیفیت و کارایی عملکرد مرکز خدمات عمومی در سطح بخش‌ها صادر کرد. بر این اساس، کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها موظفند به سرمایه‌گذاری و ارتقاء امکانات و تجهیزات توجه کنند؛ فهرست مراحل اداری را به طور کامل و عمومی در مرکز نصب کنند؛ صندلی‌ها، آب آشامیدنی، وای‌فای، تهویه مطبوع، پنکه و سایر شرایط لازم را به طور کامل تنظیم کنند و محیطی متمدن، دوستانه و راحت برای مردم ایجاد کنند تا مراحل خدمات عمومی را انجام دهند.

آقای نونگ ون توان، معاون مدیر مرکز مدیریت عمومی کمون ون کوان، گفت: کمیته مردمی کمون با اجرای یک مدل دولتی دو سطحی، مرکز مدیریت عمومی کمون را برای دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری به مردم و مشاغل تأسیس کرده است. این مرکز با مساحتی حدود ۷۰ متر مربع، با امکانات و تجهیزات کامل، اتصال شبکه پایدار، به خوبی نیازهای کاری مقامات، کارمندان دولت و مردم را برآورده می‌کند. به لطف این، از زمان بهره‌برداری، دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در این مرکز همیشه روان بوده است. از ژوئیه ۲۰۲۵ تاکنون، میزان سوابقی که نتایج را قبل و به موقع برمی‌گردانند، به ۹۹.۶۱٪ رسیده است. با درک این موضوع، اکثر مردم از مدل مرکز مدیریت عمومی کمون بسیار راضی هستند.

به همین ترتیب، در کمون جدید چی لانگ، پس از سازماندهی مجدد، ستاد کاری شورای خلق - کمیته خلق کمون در شورای خلق - کمیته خلق ناحیه قدیمی چی لانگ واقع شد. مرکز خدمات عمومی جدید کمون در بخش "یک مرحله‌ای" کمیته خلق ناحیه قدیمی چی لانگ با مساحت تضمین شده و امکانات مدرن تأسیس شد. چیدمان مناسب ستاد کاری مرکز خدمات عمومی کمون به ایجاد راحتی برای مردم هنگام مراجعه برای انجام مراحل اداری کمک کرده است.

خانم هوانگ تی وو، از روستای کی هونگ، بخش چی لانگ، گفت: به نظر من چیدمان این مکان برای دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری به افرادی مانند آنها بسیار منطقی است؛ این مکان نه تنها بیشترین استفاده را از امکانات موجود می‌کند، بلکه فضای وسیعی را برای مردم و مسئولان فراهم می‌کند تا به راحتی هنگام انجام رویه‌ها، اطلاعات خود را تبادل کنند.

می‌توان مشاهده کرد که مرکز خدمات عمومی اشتراکی نقش مهمی در اجرای دولت محلی دو سطحی ایفا می‌کند. این بخش، نزدیک‌ترین بخش به مردم است که مستقیماً مراحل اداری را برای مردم دریافت، هدایت و حل و فصل می‌کند. به لطف چیدمان کامل ستاد و امکانات، اجرای مراحل اداری توسط مردم همیشه به راحتی و به طور روان انجام می‌شود. از اول ژوئیه تاکنون، در سطح اشتراکی، 55158 پرونده مراحل اداری دریافت شده است؛ 52685 پرونده حل و فصل شده است که از این تعداد، 52217 پرونده قبل و به موقع حل و فصل شده‌اند که به 99.11٪ می‌رسد، در حالی که 468 پرونده معوقه دارند که 0.88٪ را تشکیل می‌دهند.

خانم هوانگ تی لوآن، معاون مدیر مرکز خدمات عمومی استان، گفت: از زمان تأسیس، مراکز خدمات عمومی عمومی در استان به سرعت به بهره‌برداری پایدار رسیده‌اند و به "مقصد" قابل اعتمادی برای مردم در هنگام نیاز به انجام مراحل اداری تبدیل شده‌اند. نکته قابل توجه این است که اکثر مراکز در اولویت قرار دارند تا در دفاتر مرکزی بزرگ، با فضاهای وسیع، واقع در مکان‌های مرکزی و مناسب برای سفر، مستقر شوند. به لطف این، وقتی مردم و مشاغل برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند، در یک محیط متمدن و مدرن به آنها خدمات ارائه می‌شود که به بهبود کیفیت و کارایی دستگاه‌های اداری مردمی کمک می‌کند.

با توجه به جهت‌گیری دقیق استان و روحیه فعال دولت در سطح شهرستان در اولویت قرار دادن چیدمان دفتر مرکزی مرکز PVHCC، این مرکز به اجرای مؤثر تسویه حساب‌های اداری کمک کرده و راحتی را برای مردم و مشاغل ایجاد کرده است.

منبع: https://baolangson.vn/tru-so-cu-dien-mao-moi-5062538.html