افزایش سقف بلیت هواپیما، نگرانی گردشگری داخلی از «گرسنگی» مشتریان

افزایش قیمت تور با افزایش قیمت بلیط

به طور خاص، پروازهایی با مسافت کمتر از ۵۰۰ کیلومتر، برای پروازهای توسعه اجتماعی -اقتصادی، سقف قیمت ۱.۶ میلیون دونگ ویتنامی/بلیط/مسافرت و برای سایر پروازها ۱.۷ میلیون دونگ ویتنامی/بلیط/مسافرت دارند. گروه‌های باقیمانده پروازها، بسته به طول پرواز، بسته به طول هر پرواز، افزایش قیمتی بین ۵۰،۰۰۰ تا ۲۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی/بلیط/مسافرت در مقایسه با مقررات قدیمی خواهند داشت.

اطلاعات کسب و کارهای گردشگری نشان می‌دهد که افزایش قیمت بلیط هواپیما بر جذب مشتری توسط تورهای داخلی تأثیر خواهد گذاشت. به گفته نگوین تین دات، مدیر کل آژانس مسافرتی AZA، گردشگران در گروه «حساس به قیمت» قرار دارند که این امر به وضوح از طریق «کمبود مشتری» گردشگری فو کوک و بسیاری از مقاصد داخلی در طول تعطیلات و تت در سال 2023 نشان داده شده است. این پدیده ممکن است در سال 2024 پس از افزایش قیمت بلیط هواپیما تکرار شود.

گردشگران در تعطیلات تت در خیابان پیاده‌روی هوان کیم قدم می‌زنند. عکس: هوآی نام — گردشگران در حال قدم زدن در خیابان پیاده‌روی هوان کیم در طول تعطیلات تت. عکس: هوآی نام

در حال حاضر، قیمت بلیط هواپیما ۴۰ تا ۶۰ درصد از ساختار قیمت تور را تشکیل می‌دهد. بنابراین، افزایش قیمت بلیط هواپیما، آژانس‌های مسافرتی را مجبور می‌کند تا قیمت تورهای داخلی را ۱۰ تا ۲۰ درصد تعدیل کنند و این امر جذابیت بازار را کاهش داده و بر تصویر گردشگری ویتنام در جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی تأثیر می‌گذارد. بنابراین، می‌توان گفت که افزایش قیمت بلیط هواپیما تأثیر زیادی بر آژانس‌های مسافرتی خواهد داشت و در نتیجه بر تحریک گردشگری داخلی تأثیر خواهد گذاشت.

معاون رئیس انجمن گردشگری هانوی دو دین کوونگ

آقای دات مثالی زد: «یک نظرسنجی در آژانس‌های بلیط هواپیما نشان داد که مسیر هانوی - فو کوک در ژوئن ۲۰۲۴ از ۱.۳ میلیون دونگ ویتنامی به ۲.۲ میلیون دونگ ویتنامی افزایش یافته است؛ مسیر هانوی - نها ترانگ از ۱.۱ میلیون دونگ ویتنامی به ۱.۷ میلیون دونگ ویتنامی افزایش یافته است.»

به همین ترتیب، مدیر Anhduong Tour، نگوین توان آن، اعلام کرد که بلیط هواپیما 30 تا 40 درصد از هزینه محصولات تور و تورهای ترکیبی را تشکیل می‌دهد. با افزایش سقف قیمت، این هزینه 50 تا 60 درصد از کل قیمت تور را تشکیل می‌دهد و باعث می‌شود مشتریان در خرید تورهای هوایی مردد باشند.

چالش‌های پیش روی صنعت گردشگری

مدیر کل گردشگری ویتنام، فام پونگ آن، اعلام کرد که افزایش قیمت بلیط هواپیما چالشی برای صنعت گردشگری است. به خصوص در فصل کم گردشگر که می‌تواند جذابیت گردشگری داخلی را کاهش دهد و بازار داخلی را تشنه گردشگران کند، مناطق محلی اولین کسانی خواهند بود که تحت تأثیر قرار می‌گیرند.

گردشگران در تعطیلات سال نو قمری از معبد نگوک سون بازدید می‌کنند. عکس: هوآی نام

به گفته کارشناسان سفر، افزایش قیمت بلیط هواپیما در داخل کشور، افزایش ۱۰ تا ۱۵ درصدی قیمت تورها را به دنبال داشته و باعث شده گردشگران بین تورهای داخلی و خارجی، بیشتر «با هم مقایسه و وزن‌کشی» کنند.

نگوین مین من، مدیر ارتباطات و بازاریابی شرکت گردشگری TST، اطلاع داد که قیمت تور بسته به قیمت خدمات از خطوط هوایی گرفته تا اتومبیل، کشتی، رستوران، هتل، جاذبه‌های گردشگری، بالا یا پایین است... آقای نگوین مین من گفت: «در همه خدمات، تأثیر بلیط هواپیما بسیار زیاد است، فقط یک تغییر کوچک می‌تواند باعث شود گردشگران برنامه‌های خود را تغییر دهند، بروند یا نروند یا به گزینه دیگری روی آورند. در تفکر مداوم بسیاری از مردم، سفر به خارج از کشور با همان قیمت تورهای داخلی اما لوکس‌تر است. این فشار زیادی برای مشاغل مسافرتی است.»

اطلاعات کسب و کارهای گردشگری نشان می‌دهد که در تعطیلات اخیر تت، قیمت بلیط هواپیما داخلی بیش از حد افزایش یافته و باعث شده بسیاری از مردم برنامه‌های سفر داخلی خود را لغو کنند. در عوض، تورهای پکیج به تایلند، مالزی و غیره با هزینه‌هایی معادل بلیط هواپیما رفت و برگشت برخی از پروازهای داخلی در همان زمان، به انتخاب بسیاری از گردشگران تبدیل شده است.

گردشگران ویتنامی از تایلند بازدید می‌کنند. عکس: هوآی نام

تران تان وو، مدیر شرکت سهامی بین‌المللی گروه وینا، اظهار داشت که از نظر جذابیت، مقاصدی مانند تایلند، اندونزی و... لزوماً با ویتنام برابر نیستند، اما هزینه بلیط هواپیما مانع بزرگی است. بسیاری از مشتریان به ما مراجعه می‌کنند، اما وقتی می‌بینند که تورهای داخلی تجربیات بیشتری نسبت به تورهای جنوب شرقی آسیا دارند، پس از مقایسه و تطبیق قیمت تورهای داخلی با تورهای بین‌المللی، تایلند و سنگاپور را انتخاب می‌کنند. این واقعیت که مشتریان مصرف خود را به خرید تورهای خارجی تغییر می‌دهند و استفاده از تورهای داخلی را محدود می‌کنند، اگرچه به شرکت کمک می‌کند تا همچنان طبق برنامه به فروش برسد، اما جذابیت بازار داخلی را کاهش داده و بر تصویر گردشگری ویتنام در جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی تأثیر گذاشته است.

کارشناسان گردشگری می‌گویند برای جلوگیری از تحت الشعاع قرار گرفتن تورهای داخلی توسط تورهای بین‌المللی، صنعت هوانوردی باید با آژانس‌های فروش بلیط هواپیما هماهنگی کند تا بلیط‌های تبلیغاتی برای خریداران زودهنگام و بسته‌های ترکیبی راه‌اندازی شود و از این طریق مسافران تشویق شوند که برای خرید بلیط زودهنگام برنامه‌ریزی کنند تا در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند و گزینه‌های بیشتری داشته باشند.

گردشگران ویتنامی از بتکده تین هائو در مالزی بازدید می‌کنند. عکس: هوآی نام

دو دین کونگ، معاون رئیس انجمن گردشگری هانوی، ضمن ارائه توصیه‌هایی برای جذب تورهای داخلی، پیشنهاد کرد که خطوط هوایی مرتبط با آژانس‌های مسافرتی نیز برای کاهش قیمت خدمات هزینه کنند تا از این طریق قیمت تورها افزایش نیابد و از صنعت هوانوردی حمایت شود تا مجبور به کاهش بیش از حد قیمت بلیط نشود.

برای مسیرهایی که پروازهای تجاری ندارند، صنعت هوانوردی، آژانس‌های مسافرتی را تشویق می‌کند تا کل پروازها را چارتر کنند و از این طریق محصولات را متنوع کرده و گزینه‌های جدیدی را برای گردشگران اضافه کنند. این امر برای همه طرفین سودمند خواهد بود.

منبع