• تحول دیجیتال در مناطق دورافتاده
  • تحول دیجیتال: «برای همه مردم، جامع»
  • خان توان تحول دیجیتال را تسریع می‌کند.

بر اساس اسناد راهنما، کمیته مردمی شهر، برنامه‌های مشخصی را برای اجرای وظایف اصلاحات اداری تدوین و منتشر کرده و کار را برای اجرا و کنترل آسان‌تر، به بخش‌های کوچک‌تر تقسیم کرده است. علاوه بر طرح کلی اصلاحات اداری، در سال 2024، کمیته مردمی شهر، برنامه‌هایی را نیز در مورد ارتباطات اصلاحات اداری؛ بازرسی از کار اصلاحات اداری؛ بهبود و افزایش رقابت‌پذیری؛ و بهبود شاخص عملکرد مدیریت عمومی (PAPI) منتشر کرد...

مراکز خدمات یکپارچه در سطح شهر و بخش/شهرداری، به طور منظم رویه‌های اداری را با استفاده از کدهای QR و در کتابچه‌های صحافی شده (یک کتابچه برای هر فیلد) در میزهای اطلاعات، به‌روزرسانی و به نمایش عمومی می‌گذارند تا شهروندان در صورت نیاز به آنها دسترسی داشته باشند. این امر کیفیت پردازش رویه‌های اداری را برای سازمان‌ها و افراد در شهر بهبود بخشیده است. درصد تراکنش‌های آنلاین اکنون به بیش از ۹۲٪ رسیده است و سطح رضایت شهروندان از پردازش رویه‌های اداری به ۱۰۰٪ رسیده است.

شهر کا مائو نرخ درخواست‌های تراکنش آنلاین بیش از ۹۲٪ را دارد و سطح رضایت شهروندان از حل و فصل رویه‌های اداری به ۱۰۰٪ می‌رسد. (در عکس: مرکز خدمات یکپارچه کمون لی ون لام). شهر کا مائو نرخ درخواست‌های تراکنش آنلاین بیش از ۹۲٪ را دارد و سطح رضایت شهروندان از حل و فصل رویه‌های اداری به ۱۰۰٪ می‌رسد. (در عکس: مرکز خدمات یکپارچه کمون لی ون لام).

در سال ۲۰۲۳، کمون هوآ تان با ۹۴.۹۶۱ امتیاز، تنها پس از بخش ۱ (۹۵.۰۳۴ امتیاز)، در رتبه دوم شهر از نظر شاخص اصلاحات اداری قرار گرفت. آقای نگوین کوک توآن، نایب رئیس کمیته مردمی کمون، گفت که در اجرای وظایف اصلاحات اداری، این منطقه همیشه بر بازرسی و نظارت بر عملکرد مقامات و کارمندان دولت در مرکز خدمات یکپارچه تمرکز دارد تا هرگونه کاستی را به سرعت اصلاح کند. در عین حال، آنها شعار "۴ درخواست، ۴ همیشه" را برای یادآوری و افزایش آگاهی مقامات، کارمندان دولت و مردم در مورد نقش، جایگاه و اهمیت اصلاحات اداری، حفظ می‌کنند. تا به امروز، میزان دیجیتالی کردن نتایج حل و فصل رویه‌های اداری، دریافت درخواست‌های آنلاین و پرداخت‌های آنلاین، همگی به ۱۰۰٪ رسیده است.

تعداد کل رویه‌های اداری اعلام شده و اعمال شده عمومی در کمیته مردمی شهر توسط رئیس کمیته مردمی استان، ۳۲۸ رویه و در سطح بخش‌ها ۱۵۹ رویه است. از ابتدای سال تاکنون، سیستم خدمات یکپارچه الکترونیکی شهر بیش از ۸۴۰۰ درخواست دریافت کرده است؛ سیستم‌های خدمات یکپارچه الکترونیکی بخش‌ها و بخش‌ها بیش از ۱۰۰۰۰ درخواست دریافت کرده‌اند. علاوه بر این، از اول آوریل تاکنون، روند دریافت و پردازش درخواست‌های مربوط به خلاصه نقشه‌های کاداستر و خلاصه نقشه‌های کاداستر در اداره پذیرش و اعلام نتایج شهر، بیش از ۳۰۰۰ درخواست دریافت کرده است. طبق مقررات، از همه موارد تأخیر در پردازش درخواست‌ها در سطح شهر، بخش و بخش، عذرخواهی کتبی شده است.