آموزش پذیرش عمومی و رسیدگی به شکایات

وزارت کشاورزی و محیط زیست، قوانین مربوط به پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛ قانون مبارزه با فساد و کنترل دارایی‌ها و درآمد افراد دارای سمت‌های مختلف را به واحدهای تابعه خود ابلاغ می‌کند.

در راستای اجرای طرح آموزش و توسعه ۲۰۲۵ و طرح مبارزه با فساد وزارت کشاورزی و محیط زیست ، در ۱۳ و ۱۴ نوامبر، اداره تشکیلات و پرسنل با هماهنگی دانشکده مدیریت کشاورزی و توسعه روستایی، دوره‌های آموزشی را برگزار کرد و قوانین مربوط به پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛ قانون مبارزه با فساد، کنترل دارایی‌ها و درآمد افراد دارای سمت و اختیارات برای کادرها، کارمندان دولت و کارمندان عمومی واحدهای تحت پوشش وزارتخانه را منتشر نمود.

دکتر نگوین کوک اوآن، مدیر دانشکده مدیریت کشاورزی و توسعه روستایی، سخنرانی افتتاحیه کنفرانس را ایراد کرد. عکس: نام خان.

دکتر نگوین کوک اوآن، مدیر دانشکده مدیریت کشاورزی و توسعه روستایی، در افتتاحیه جلسه آموزشی برای انتشار قانون پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات، تأکید کرد: «پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات یک کار عادی است و اهمیت ویژه‌ای در تقویت اعتماد مردم، تضمین تبلیغات و شفافیت در فعالیت‌های مدیریت دولتی دارد. برگزاری آموزش به کارکنان کمک می‌کند تا مقررات قانونی را درک کنند، توانایی خود را در مدیریت موقعیت‌ها بهبود بخشند و به تقویت نظم و انضباط اداری در کل صنعت کمک کنند.»

در این جلسه آموزشی، خبرنگاران مطالب کلیدی قانون پذیرش شهروندان، قانون رسیدگی به شکایات، قانون اعلام نارضایتی و اسناد راهنمای اجرای آنها را منتشر کردند. خبرنگاران همچنین در مورد بسیاری از موقعیت‌های عملی که در طول فرآیند پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌ها پیش می‌آمد، بحث و پاسخ دادند و همزمان، راهنمایی‌هایی در مورد مهارت‌های ارتباطی و رفتاری در انجام وظایف ارائه دادند.

مروری بر جلسه آموزشی، ابلاغ قوانین مربوط به پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات. عکس: نام خان.

این جلسه آموزشی به صورت تعاملی برگزار شد و تبادل نظر و بحث را برای روشن شدن مشکلات و مسائل در سطح جامعه تشویق کرد. از این طریق، به افزایش آگاهی، وحدت رویکردها و افزایش اثربخشی پذیرش، رسیدگی به شکایات و اعتراضات شهروندان در واحدهای تحت پوشش وزارتخانه کمک کرد.

در پایان برنامه، کارآموزان از کاربردی بودن محتوای آموزشی بسیار قدردانی کردند و تأیید کردند که دانش کسب‌شده را در کار عملی به کار خواهند گرفت و به ایجاد یک مدیریت خدمات‌محور، حرفه‌ای و شفاف کمک خواهند کرد.

طبق برنامه، در ۱۴ نوامبر، یک دوره آموزشی برای انتشار اسناد قانونی در مورد پیشگیری و کنترل فساد و کنترل دارایی‌ها و درآمد افراد دارای سمت و قدرت؛ راهنمایی در مورد اظهارنامه‌های اولیه و سالانه دارایی‌ها و اظهارنامه‌ها برای کارهای پرسنلی برگزار خواهد شد.

منبع: https://nongnghiepmoitruong.vn/tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-d784083.html