تان هوآ رهبری عمل را به دست می‌گیرد و یک دولت دیجیتال برای مردم ایجاد می‌کند

(Baothanhhoa.vn) - از 24 ژوئن 2025، تمام هزینه‌ها و عوارض هنگام انجام مراحل اداری آنلاین تحت نظارت شورای خلق استان تان هوآ کاملاً معاف خواهند بود. این نه تنها یک سیاست "مردمی" است، بلکه نشان دهنده‌ی روشنی از طرز فکر عملی، عزم اصلاحات و دیدگاه استراتژیک رهبران استان تان هوآ در مسیر تحقق مدل دولت محلی دو سطحی، دولت دیجیتال در خدمت مردم است.

پلیس تان هوآ مراحل اداری مربوط به افراد را در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان انجام می‌دهد.

سیاست‌های عملی، گسترش اعتماد به نفس

در ۲۴ ژوئن ۲۰۲۵، شورای خلق استان تان هوآ رسماً قطعنامه شماره ۱۲/۲۰۲۵/NQ-HDND را با محتوای نوآورانه تصویب کرد: معافیت از کلیه هزینه‌ها و عوارض برای کلیه مراحل اداری انجام شده از طریق خدمات عمومی آنلاین. در پشت این سیاست بی‌سابقه، نه تنها اجماع بالای شورای خلق استان، بلکه طرز فکر رهبری نوآورانه، جسارت در تفکر، جسارت در عمل، جسارت در پذیرش مسئولیت به نفع مردم نیز نهفته است.

رهبران استان تان هوآ در کنفرانس‌های اصلاحات اداری بارها تأکید کرده‌اند: «اگر می‌خواهیم مردم از خدمات عمومی آنلاین استفاده کنند، باید اعتماد، راحتی و مزایای خاصی را برای آنها ایجاد کنیم. رایگان بودن نوعی تشویق است، اما ریشه در تغییر روش انجام کارها، تغییر طرز فکر دستگاه اداری و همچنین عادات مردم و مشاغل در انجام رویه‌های اداری دارد.»

با این رویکرد، سیاست رایگان نه تنها با هدف کاهش هزینه‌های اجتماعی، بلکه با هدف حذف موانع نامرئی که مردم را در دسترسی به مدیریت دیجیتال مردد کرده است، یکی از اهداف کلیدی طرح شماره 02-KH/BCĐTW مورخ 19 ژوئن 2025 کمیته راهبری مرکزی توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در مورد ترویج تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر، مطابق با الزامات سازماندهی دستگاه نظام سیاسی است.

پلیس استان تان هوآ، به عنوان نیروی خط مقدم در تماس مستقیم، حامی حل و فصل مشکلات و ارائه دهنده رویه‌های اداری به مردم، به وضوح نقش پیشگام خود را در اجرای دولت دو سطحی و دولت دیجیتال، به ویژه در سطح بخش‌ها، که هزاران رویه اداری هر روز به طور مستقیم حل و فصل می‌شوند، نشان داده است.

از ابتدای سال ۲۰۲۵، پلیس استان تان هوآ به طور فعال طرحی را برای هماهنگی با ادارات و شعب برای ترویج اجرای پروژه ۰۶، پاکسازی داده‌های جمعیتی، دیجیتالی کردن سوابق ثبت خانوار، صدور کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه و پلتفرم‌های شناسایی الکترونیکی برای کمک به مردم در استفاده آسان از خدمات عمومی آنلاین، منتشر کرده است.

پلیس استان تان هوآ همچنین حمایت از گروه‌های آسیب‌پذیر مانند سالمندان، افرادی که با فناوری آشنایی ندارند، زنان، افراد مناطق دورافتاده، اقلیت‌های قومی و افراد در شرایط دشوار را افزایش داد. تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه در روستاها، دهکده‌ها و محله‌ها فعال شدند که در آنها نیروی پلیس کمون نه تنها در تأمین امنیت، بلکه به عنوان "پل فناوری" برای مردم نیز نقش اصلی را ایفا می‌کند.

سرلشکر تو آن دونگ، مدیر پلیس استان تان هوآ، تأیید کرد: «اصلاحات اداری و تحول دیجیتال کار هیچ فردی نیست، بلکه مأموریت خدمت به مردم، رهبران، مقامات، افسران و کارمندان دولت در تمام سطوح است. پلیس استان تان هوآ تحت رهبری و هدایت کمیته حزبی استان و کمیته مردمی استان، این امر را به عنوان یک وظیفه سیاسی کلیدی شناسایی کرده و وظایف محوله را در ساخت یک دولت مدرن، دوستانه و مؤثر، به ویژه خدمت به دولت‌های دو سطحی با یک نقطه عطف تاریخی که از اول ژوئیه آغاز می‌شود، همراهی و به طور مؤثر اجرا می‌کند.»

از استقرار نیروهای پلیس عادی در ۱۰۰٪ بخش‌ها و بخش‌ها گرفته تا ایجاد تیم‌های فناوری دیجیتال محلی، هماهنگی با واحدهای عملیاتی برای سازماندهی صدها جلسه برای راهنمایی مردم در پر کردن سوابق آنلاین، پلیس Thanh Hoa نه تنها شهروندان دیجیتال و یک جامعه دیجیتال می‌سازد، بلکه با کل سیستم سیاسی نیز همکاری می‌کند تا دولت دیجیتال را برای هر شهروند، هر روستا و هر محله به ارمغان بیاورد.

تان هوا - الگویی از اقدامات اصلاحی

قطعنامه شماره 12/2025/NQ-HDND صرفاً در مورد هزینه‌های اداری رایگان نیست، بلکه عمیق‌تر از آن، اعلامیه‌ای از مسئولیت سیاسی سیستم دولتی Thanh Hoa در فرآیند تبدیل مدل سازمانی از 3 سطح به 2 سطح است، چالشی بزرگ که مستلزم آن است که دستگاه "جمع و جور" اما همچنان "قوی" باشد تا به طور مؤثر، کارآمد و مؤثر عمل کند.

در این زمینه، ترویج خدمات عمومی آنلاین، کاهش تماس‌ها، رویه‌ها، افراد و واسطه‌ها، «اهرمی» برای عملکرد مؤثر دستگاه دو سطحی است که مطابق با روح قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد نوآوری در سازمان‌های دولتی محلی، ساده‌سازی، اثربخشی و کارایی را تضمین می‌کند.

نه تنها مردم سود می‌برند، بلکه کل سیستم نیز «آزاد» می‌شود. وقتی صدها رویه به طور خودکار از طریق سیستم دیجیتال پردازش می‌شوند، مسئولان دیگر مجبور نیستند افراد را به صورت دستی بپذیرند، دیگر با حجم کاری زیادی مواجه نمی‌شوند و بنابراین شرایط لازم برای تمرکز بر کار حرفه‌ای و بهبود کیفیت خدمات را دارند.

از ۲۴ ژوئن ۲۰۲۵، همه افراد و سازمان‌های تان هوآ هنگام ارسال درخواست‌های آنلاین از طریق پورتال خدمات عمومی استانی یا پورتال خدمات عمومی ملی، مجبور به پرداخت هیچ هزینه یا کارمزدی، چه برای تأیید مدارک، صدور مجوز یا رویه‌های سطح استانی، منطقه‌ای یا بخش، نخواهند بود. وقتی هزینه‌ها دیگر مانعی نباشند، مردم انگیزه بیشتری برای تغییر عادات اداری خود و حرکت از «درخواست مدارک» به «خدمات خود-اجرایی» خواهند داشت.

و وقتی مردم فعال هستند، دولت باید همگام با آنها باشد، باید شفاف باشد، باید نوآوری کند تا یک چرخه اصلاحات خودگردان با تمرکز بر رضایت مردم ایجاد کند. در مورد دولت دیجیتال، بسیاری از مکان‌ها هنوز در مراحل "آزمایشی"، "آماده‌سازی" و "توسعه پروژه" هستند. اما در تان هوآ، دولت دیجیتال واقعاً با سیاست‌های خاص و اقدامات خاص اداره شده است.

عزم و هماهنگی بین شورای خلق، کمیته خلق، ادارات، شاخه‌ها و نیروی پلیس نشان می‌دهد که تان هوآ نه تنها می‌خواهد سریع پیش برود، بلکه می‌خواهد با نظارت دقیق و اجماع عمیق از سوی کل سیستم سیاسی، پیوسته پیش برود.

به لطف این اجماع، تان هوآ به تدریج در حال تبدیل شدن به یک نمونه محلی در تحول دیجیتال و اصلاحات اداری است، یک منطقه پیشگام در تحقق یک دولت دو سطحی که جمع و جور اما مؤثر، مدرن اما نزدیک به مردم است. خدمات عمومی آنلاین رایگان آغاز کار است. آنچه بیشتر مورد نیاز است تغییر تفکر، نوآوری در مدل‌های حکمرانی و بهبود ظرفیت دیجیتالی کارکنان، به ویژه در سطح مردمی است. اگر کارکنان فناوری را درک نکنند، دولت نمی‌تواند دیجیتالی شود. و اگر سیستم هنوز به روش قدیمی عمل کند، نمی‌توان به خوبی به مردم خدمت کرد.

تان هوآ به جای انتظار، تصمیم گرفت فوراً و قاطعانه عمل کند، همان کاری که تران کام تو، عضو دفتر سیاسی، عضو دائمی دبیرخانه و معاون رئیس کمیته راهبری مرکزی علوم، توسعه فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، در کنفرانس ملی اجرای طرح شماره 02-KH/BCĐTW در مورد ترویج تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر برای برآورده کردن الزامات بازسازی دستگاه نظام سیاسی در 23 ژوئن، دستور داده بود.

تان هوآ تصمیم گرفته است که به جای شعار، اصلاحات را با نتایج آن همراه کند. و از همه مهمتر، تصمیم گرفته است که مردم و مشاغل را در مرکز تمام تصمیمات مربوط به تحول دیجیتال قرار دهد.

فهرست رویه‌های اداری معاف از هرگونه هزینه و کارمزد در صورت اجرا از طریق خدمات عمومی آنلاین (طبق مصوبه شماره 12/2025/NQ-HDND مورخ 24 ژوئن 2025 شورای مردمی استان تان هوآ) الف. حوزه منابع طبیعی و محیط زیست ۱. ارزیابی گزارش ارزیابی اثرات زیست‌محیطی (انجام شده توسط مقامات محلی) ۲. ارزیابی پروژه‌ها و گزارش‌های مربوط به اکتشاف، ارزیابی ذخایر، بهره‌برداری و استفاده از آب‌های زیرزمینی ۳. ارزیابی مدارک و شرایط انجام حفاری آب‌های زیرزمینی ۴. ارزیابی پروژه‌های بهره‌برداری و استفاده از آب‌های سطحی ۵. ارزیابی، صدور مجدد و تنظیم مجوزهای زیست‌محیطی (توسط مقامات محلی انجام می‌شود) ۶. ارزیابی طرح‌های بهبود و مرمت محیط زیست (انجام شده توسط مقامات محلی) ۷. بهره‌برداری و استفاده از اسناد زمین ۸. ارائه اطلاعات در مورد اقدامات امنیتی با استفاده از حقوق کاربری زمین و دارایی‌های متصل به زمین ۹. ثبت اقدامات امنیتی دوم. بخش زمین ۱۰. ارزیابی درخواست گواهی حق استفاده از زمین ۱۱. صدور گواهی حق استفاده از زمین، حق مالکیت خانه و سایر دارایی‌های متصل به زمین ۱۲. صدور گواهی فقط حق استفاده از زمین (بدون خانه و سایر دارایی‌ها) ۱۳. گواهی ثبت تغییرات زمین ۱۴. گزیده‌هایی از نقشه‌ها، اسناد و مدارک ثبت‌شده در دفاتر ثبت املاک III. فیلد وضعیت مدنی ۱۵. ثبت تولد ۱۶. ثبت فوت ۱۷. ثبت ازدواج ۱۸. پدر، مادر و فرزند را بشناسید ۱۹. ثبت ولادت همراه با شناسایی پدر، مادر و فرزند ۲۰. تغییر و اصلاح ثبت خانوار برای افراد زیر ۱۴ سال ساکن در کشور ۲۱. تکمیل ثبت نام خانوار برای شهروندان ویتنامی ساکن در این کشور ۲۲. صدور گواهی وضعیت تأهل ۲۳. تأیید یا ثبت سایر رویدادهای مربوط به وضعیت مدنی در دفتر ثبت خانواده ۲۴. ثبت سرپرستی ۲۵. ثبت سایر وقایع مربوط به احوال شخصیه ۲۶. ثبت ولادت همراه با شناسایی پدر، مادر و فرزند دارای عناصر خارجی ۲۷. تغییر و اصلاح وضعیت تأهل افراد ۱۶ سال به بالا ساکن در کشور ۲۸. بازتعریف قومیت ۲۹. تغییر، اصلاح و الحاق وضعیت مدنی با عناصر خارجی ۳۰. ثبت وضعیت خانوادگی شهروندان ویتنامی که در یک مرجع ذیصلاح خارجی حل و فصل شده است، در دفتر ثبت خانواده ۳۱. ثبت سایر امور مربوط به احوال شخصیه که شامل عناصر خارجی می‌شود چهارم. کار و اشتغال (برای خارجی‌ها) ۳۲. صدور و تمدید پروانه کار ۳۳. صدور مجدد پروانه کار بخش ساخت و ساز ۳۴. صدور مجوز ساخت (ساخت و ساز جدید) ۳۵. صدور مجوز ساخت (تعمیر، نوسازی) ۳۶. صدور مجوز ساخت (جابجایی ساخت و ساز) 37. تنظیم مجوز ساخت و ساز 38. تمدید یا صدور مجدد پروانه ساخت ششم. زمین ورزشی ۳۹. ارزیابی و صدور گواهی صلاحیت فعالیت‌های تجاری باشگاه‌های ورزشی و حرفه‌ای VII. زمینه‌های ثبت نام کسب و کار ۴۰. ثبت اتحادیه تعاونی (شامل صدور جدید، صدور مجدد، تغییر مفاد گواهی ثبت و گواهی ثبت شعبه، دفتر نمایندگی، محل کسب و کار) ۴۱. ثبت تعاونی (شامل صدور جدید، صدور مجدد و تغییر محتوا، همانطور که در بالا ذکر شد) ۴۲. ثبت کسب و کار (شامل صدور جدید، صدور مجدد و تغییر محتوای ثبت).

تین مین (همکار)

منبع: https://baothanhhoa.vn/thanh-hoa-tien-phong-hanh-dong-kien-tao-chinh-quyen-so-vi-dan-253341.htm