از اول ژوئیه ۲۰۲۵، استان کوانگ نین رسماً یک مدل دولت محلی دو سطحی و یک مرکز خدمات مدیریت عمومی یک سطحی را اداره می‌کند.
FPT واحد کلیدی پیاده‌سازی سه سیستم فناوری پایه است: ایستگاه دیجیتال یکپارچه با کیف پول هویت الکترونیکی؛ سیستم پذیرش و صف‌بندی آنلاین؛ سیستم اطلاعات تسویه حساب رویه‌های اداری نسل جدید با قابلیت دریافت-حل و فصل-بازگرداندن نتایج بدون مرزهای اداری و پردازش سوابق الکترونیکی در طول فرآیند.
شایان ذکر است که در 10 ژوئیه 2025، استان کوانگ نین جلسه‌ای سطح بالا بین رهبران استانی و گروه FPT برگزار کرد تا همکاری استراتژیک در تحول دیجیتال، آموزش و اجرای قطعنامه‌های مهم مرکزی در زمینه توسعه علم، فناوری و نوآوری را ارتقا دهد.
بر اساس ارزیابی جامع از اهمیت و جایگاه روابط همکاری، استان کوانگ نین و شرکت FPT توافق کردند که یک توافقنامه همکاری استراتژیک امضا کنند. بدین ترتیب، چشم‌انداز و همچنین راه‌حل‌های مشخصی که دو طرف در دوره آینده اجرا خواهند کرد، مشخص می‌شود.
ویتنام‌پلاس با آقای نگوین ون خوآ، مدیر کل شرکت FPT، در مورد برنامه‌های همکاری بین دو طرف در آینده گفتگو کرد.
شرکت‌های فناوری، مقامات محلی را همراهی می‌کنند
- لطفاً در مورد اهمیت و ضرورت همراهی FPT با کوانگ نین و حمایت از استان در به‌کارگیری فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در مدیریت دولتی برای ما بگویید؟
آقای نگوین ون خوآ: ویتنام همانطور که تو لام، دبیرکل، تأکید کرد، وارد دوره‌ای از «سازماندهی مجدد کشور» می‌شود. یکی از تمرکزهای استراتژیک، ایجاد یک مدل دولت محلی دو سطحی در سطح کشور است. این یک مشکل بزرگ از نظر ساختار سازمانی، داده‌ها، افراد و فناوری است و مستلزم آن است که مناطق محلی با دقت و سرعت آماده شوند. در این فرآیند تحول، داده‌ها «بنیاد دیجیتال» هستند و فناوری پیش‌نیازی برای بازسازی، افزایش قابلیت‌های نظارتی و تصمیم‌گیری در زمان واقعی برای مناطق محلی است.
کوانگ نین یکی از مناطق پیشگام در تحول دیجیتال است. از سال ۲۰۱۲، این استان با جسارت پروژه دولت الکترونیک را اجرا کرده است. این پروژه شامل ساخت مرکز خدمات مدیریت عمومی استان است. FPT در ساخت سیستم دولت الکترونیک برای دوره ۲۰۱۲ تا ۲۰۱۶ و پلتفرم دیجیتالی کردن رویه‌های اداری تا سال ۲۰۲۲، استان را همراهی کرده است...
اخیراً، ما مفتخریم که همچنان استان را در اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، همراه با یک مرکز خدمات مدیریت عمومی یک سطحی، همراهی می‌کنیم.
سیستم‌های فناوری ساخته شده توسط FPT ارزش‌های کاربردی به ارمغان آورده‌اند. برای افراد و مشاغل، این یک اکوسیستم خدمات عمومی مدرن، شفاف و راحت است که به صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌ها و تلاش در انجام رویه‌های اداری کمک می‌کند.
برای کارمندان دولت، این سیستم به کاهش حجم کار دستی، افزایش بهره‌وری نیروی کار و افزایش توانایی کنترل و هماهنگی کار به لطف داده‌های بلادرنگ کمک می‌کند.
برای دولت استانی، این یک ابزار اداری مدرن است که به نظارت و تصمیم‌گیری دقیق کمک می‌کند.
به طور خاص، اجرای مدل مرکز خدمات مدیریت دولتی تک سطحی به افراد کمک می‌کند تا اسناد اداری را در هر نقطه تراکنش در استان ارائه دهند. این گامی بزرگ است که نشانگر گذار از طرز فکر «مدیریت بر اساس مرزها» به «خدمات بدون مرز» است.
- برای اینکه بتوانیم این کار را در روز تاریخی اول ژوئیه انجام دهیم، گروه چه تمهیداتی را از نظر زیرساخت‌ها و منابع انسانی انجام داد؟ این تلاش‌ها چگونه از سوی دولت محلی و مردم حمایت شد؟
آقای نگوین ون خوآ: تغییر مدل سازمانی دولت محلی یک «مشکل بزرگ» است. به محض اینکه «وظیفه» را دریافت کردیم، متوجه شدیم که این واقعاً یک «جراحی بزرگ» از نظر داده‌ها، سازماندهی و فناوری است.
FPT از استان در استقرار یک سیستم رایانش ابری جداگانه که توسط مقامات بازرسی شده است - و کاملاً الزامات امنیت و ایمنی اطلاعات را برآورده می‌کند - پشتیبانی کرده است. این سیستم برای بهره‌برداری از نسل جدید پلتفرم اطلاعات تسویه حساب رویه‌های اداری ساخته شده است و به طور کامل جایگزین سیستم قدیمی می‌شود.
ما بیش از ۱۰۰ متخصص فناوری را برای همکاری مستقیم با واحدهای اداری در کوانگ نین بسیج کرده‌ایم. در طول هفته اول تبدیل به مدل دولت محلی دو لایه - که چالش برانگیزترین زمان فعالیت نیز بود - FPT کارکنانی را ترتیب داد تا برای پشتیبانی از ۵۴ بخش و بخش در کل استان در حال انجام وظیفه باشند.
دونگ تریو - یکی از مناطق کلیدی در نقشه راه ترتیب واحدهای اداری استان، FPT از نزدیک با مقامات محلی برای سازماندهی رزمایش‌ها و کالیبراسیون سیستم چند چرخه‌ای برای عملکرد روان، همکاری کرد.
اگر در روزهای اول، میزان استفاده مردم از خدمات عمومی آنلاین تنها زیر ۱۵ درصد بود، بیش از دو هفته بعد، این میزان از ۷۰ درصد کل رکوردهای تولید شده فراتر رفت که نشان دهنده تغییر سریع در عادات مردم و توانایی سیستم در پاسخگویی روان و یکپارچه است. این سیستم به شکل گیری یک مدل دولت دیجیتال مدرن، مردم پسند، موثر و پایدار کمک می کند.
FPT این را یکی از پروژه‌های نمونه‌ای می‌داند که نقش همراهی شرکت‌های فناوری با دولت و مقامات محلی را در حل «مشکلات بزرگ» نشان می‌دهد.
همکاری برای حل «مشکلات بزرگ» کوانگ نین
- مشخص است که FPT و Quang Ninh رسماً برای ایجاد مدلی از دولت دیجیتال "دست به دست هم داده‌اند". بنابراین، جناب، می‌توانید در مورد محتوای کلیدی همکاری با استان از طریق این مدل برای ما بگویید؟
آقای نگوین ون خوآ: ما در اواسط ماه ژوئیه یک جلسه کاری با رهبران استان کوانگ نین داشتیم. خوشبختانه، رهبران استانی تصمیم به تغییر گرفتند و موضوع امضای توافقنامه همکاری استراتژیک را مطرح کردند.
با پذیرش مسئولیت همراهی با این کشور در راستای «قطعنامه‌های چهارگانه»، ما هدف مشترکمان را پیشبرد ویتنام در عصر جدید دنبال می‌کنیم. FPT با کوانگ نین، سرزمینی که «از سیاه به سبز» در حال گذار بوده و خواهد بود، یک مدل همکاری حول چهار ستون با تمرکز بر حل «مشکلات بزرگ» این استان ارائه می‌دهد.
اولاً، FPT با هیئت مشاوره سیاست‌گذاری همکاری می‌کند تا یک کریدور قانونی ایجاد کند تا به کوانگ نین کمک کند تا به یک مرکز مالی، صنعتی، فناوری و خدماتی پیشرو در منطقه تبدیل شود.
دوم، FPT مایل است در ساخت یک پلتفرم داده عملیاتی یکپارچه، به‌کارگیری هوش مصنوعی در رهبری و توسعه تیمی از متخصصان محلی برای خدمت‌رسانی بلندمدت به سیستم دولتی، استان را همراهی کند.
سوم، ما یک مدل مدیریت عمومی مبتنی بر روش مدیریت اهداف و نتایج کلیدی پیشنهاد می‌کنیم. عملکرد بر اساس اهداف روشن، پایه و اساس یک دستگاه دولتی ساده، کارآمد و شفاف‌تر را ایجاد خواهد کرد.
چهارم، FPT برنامه‌ای را برای حمایت از کسب‌وکارهای استانی در ارزیابی ظرفیت دیجیتال، مشاوره در مورد استراتژی‌های توسعه، آموزش کارکنان و اجرای آزمایشی راه‌حل‌های فناوری مناسب اجرا خواهد کرد. این نیروی اصلی برای ترویج اقتصاد دیجیتال و تحول جامع دیجیتال در منطقه است.
در کنار چهار رکن فوق، FPT دو برنامه‌ی پیشگامانه در روش‌های پیاده‌سازی نیز پیشنهاد داد: اولین مورد، برنامه‌ی «تحول تفکر» است که به عنوان یک سفر نوآوری خلاقانه برای رهبران بخش‌ها و صنایع و کارکنان حرفه‌ای طراحی شده است. مورد دوم، یک مدل همکاری با اکوسیستم شرکای فناوری FPT، شامل سازمان‌های مشاوره‌ای و شرکت‌های بزرگ فناوری داخلی و خارجی است.
در دوره ۲۰۲۶-۲۰۳۰، FPT به حمایت از استان در تحقق ابتکارات در سه جبهه ادامه خواهد داد: نهادها - فناوری - سرمایه‌گذاری، از جمله توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، ارتقای آموزش حرفه‌ای، ایجاد یک مدل مراقبت‌های بهداشتی هوشمند برای خدمت‌رسانی به بازدیدکنندگان بین‌المللی و همراهی با توسعه سیاست‌های مالیاتی نوآورانه برای ایجاد یک محیط تجاری جذاب و جذب سرمایه‌گذاری.
- از گفتگو متشکرم./.
FPT و کوانگ نین بیش از یک دهه است که در زمینه دولت الکترونیک با هم همکاری می‌کنند. از سال ۲۰۱۳، FPT و استان، اولین مدل دولت الکترونیک را در ویتنام مستقر کرده‌اند.
در سال ۲۰۲۵، FPT کوانگ نین را برای پیشگامی در مدل آزمایشی یک مرکز خدمات مدیریت عمومی تک‌سطحی، در چارچوب تحول عمیق کشور در سازماندهی دستگاه‌های دولت محلی - از مدل سه‌سطحی (استان-بخش-کمون) به مدل دوسطحی (استان-مردم عادی) - همراهی خواهد کرد.
منبع: https://www.vietnamplus.vn/tinh-quang-ninh-va-cu-bat-tay-lich-su-voi-tap-doan-fpt-de-tang-toc-chuyen-doi-so-post1073990.vnp
نظر (0)