از ویتنام که به ۹۸ درصد از هدف خود برای استقبال از بازدیدکنندگان بین‌المللی دست یافته است، چه می‌بینیم؟

ویتنام تقریباً به هدف خود برای استقبال از ۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال ۲۰۲۳ دست یافته است، اما در مقایسه با منطقه، هم هدف و هم نرخ بهبودی پایین است.

تا پایان ماه اوت، ویتنام از بیش از ۷.۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کرد و تقریباً به ۹۸٪ از هدف سالانه ۸ میلیون نفر رسید . گزارش « گردشگری ویتنام در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۳»   شرکت تحقیقات بازار گردشگری و مهمان‌نوازی Outbox نیز خاطرنشان کرد که ویتنام با بالاترین نرخ تکمیل هدف سالانه در منطقه، عملکرد خوبی دارد.

گروهی از گردشگران اسپانیایی در حال بازدید از معبد نگوک سون، هانوی ، ۲۰ آگوست. عکس: نگوین آنه توان

با این حال، هدف ویتنام برای استقبال از بازدیدکنندگان بین‌المللی در سال ۲۰۲۳ یا نرخ بهبود گردشگری در مقایسه با سال ۲۰۱۹، کمترین میزان را در بین ۵ مقصد محبوب در جنوب شرقی آسیا دارد .

طبق گزارش سازمان جهانی گردشگری، پیش از همه‌گیری، پنج کشوری که بیشترین تعداد بازدیدکنندگان را در منطقه داشتند، تایلند (۳۹.۸ میلیون نفر)، مالزی (۲۶.۱ میلیون نفر)، سنگاپور (۱۹ میلیون نفر)، ویتنام (۱۸ میلیون نفر) و اندونزی (۱۵.۵ میلیون نفر) بودند .

ویتنام قصد دارد در سال ۲۰۲۳ از ۸ میلیون بازدیدکننده استقبال کند که نرخ بهبودی ۴۴ درصدی را در مقایسه با قبل از همه‌گیری نشان می‌دهد. چهار کشور باقی‌مانده همگی اهداف بالاتری را تعیین کرده‌اند. در ابتدا، تایلند انتظار داشت از ۲۵ میلیون بازدیدکننده استقبال کند. پس از بازگشایی مرزهای چین در ژانویه، دولت تایلند هدف خود را تغییر داد و انتظار داشت از ۲۸ تا ۳۰ میلیون بازدیدکننده استقبال کند. بنابراین، هدف بهبودی این کشور در مقایسه با قبل از همه‌گیری، ۶۳ تا ۷۵ درصد تعیین شده است.

مالزی انتظار دارد از ۱۶ تا ۱۸ میلیون بازدیدکننده استقبال کند و نرخ بهبودی هدف را به ۶۹ درصد برساند. سنگاپور انتظار دارد از ۱۲ تا ۱۴ میلیون بازدیدکننده استقبال کند که معادل نرخ بهبودی ۶۳ تا ۷۳ درصد است. اندونزی در ابتدا انتظار داشت از ۷.۴ میلیون بازدیدکننده استقبال کند، اما در ماه جولای هدف خود را به ۸.۵ میلیون نفر افزایش داد. نرخ بهبودی از ۴۶ به ۵۳ درصد افزایش یافت که نشان دهنده عزم این کشور برای استقبال از بازدیدکنندگان بین‌المللی است.

فام های کوین، مدیر موسسه توسعه گردشگری آسیا، در توضیح دلیل تعیین هدف ویتنام برای استقبال از ۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی در سال ۲۰۲۳، گفت که این تعداد «هدفی مطمئن برای بهبود و رویکرد تدریجی پس از همه‌گیری است». آقای کوین گفت: «ما می‌خواهیم از این بحران عبور کنیم و به دوره اوج گردشگری ویتنام بازگردیم، اما این بدان معنا نیست که واقعیت فعلی را در نظر نمی‌گیریم.»

به گفته آقای فام ها، مدیرعامل گروه لوکس، متخصص گردشگری لوکس، ویتنام به دلیل «بیماری دستاورد»، تعداد ۸ میلیون نفر و پایین‌ترین هدف بهبودی را در بین ۵ کشور برتر تعیین کرده است. آقای ها گفت: «ما رسم داریم که اهداف پایینی را برای تکمیل تا پایان سال تعیین کنیم.»

هوانگ نهان چین، رئیس دبیرخانه هیئت مشاوره گردشگری (TAB)، گفت که کشورهای منطقه اغلب نرخ بهبود گردشگری سال ۲۰۲۲ و ماه‌های اول سال ۲۰۲۳ را در مقایسه با سطوح قبل از همه‌گیری بررسی می‌کنند. از آنجا، کشورها اهداف خود را زمانی که پیش‌بینی‌ها به واقعیت نزدیک نیستند، تنظیم می‌کنند. در اوایل سال ۲۰۲۳، تایلند سه بار هدف خود را تنظیم کرد. اندونزی نیز وقتی متوجه شد که داده‌های پیش‌بینی در ابتدای سال دیگر با وضعیت واقعی مطابقت ندارد، تنظیمات مشابهی انجام داد.

در سال ۲۰۲۲، ویتنام هدف ۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی را تعیین کرد، اما تنها از ۳.۶ میلیون نفر استقبال کرد. آقای چین گفت: «آیا به همین دلیل است که ما در پیش‌بینی تعداد بازدیدکنندگان امسال بیش از حد محتاط بودیم؟» او گفت که در سال ۲۰۲۳، صنعت گردشگری ویتنام از حمایت قوی دولت در بهبود سیاست‌های ویزا برخوردار شد و بهبود گردشگری بین‌المللی مثبت‌تر بود. نماینده TAB گفت: «اگر صنعت گردشگری مصمم به تعیین هدف بالاتری باشد، مطمئناً کل صنعت برای دستیابی به آن هدف با هم همکاری خواهند کرد.»

اوایل امسال، TAB پیش‌بینی خود را برای تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی ویتنام برای سال و هر ماه اعلام کرد. تا پایان ماه اوت، تعداد واقعی بازدیدکنندگان و پیش‌بینی TAB تقریباً یکسان بود. به گفته آقای چین، انتظار می‌رود تا پایان سال، ویتنام از ۱۲ تا ۱۳ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی یا حتی بیشتر استقبال کند. اگر هیچ عامل غیرمنتظره‌ای ظاهر نشود و موانع فنی به موقع برطرف شوند، گردشگری ویتنام می‌تواند در سال ۲۰۲۴ به طور کامل بهبود یابد و تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی به ۱۸ میلیون نفر برسد که برابر با سال ۲۰۱۹ است.

برای دستیابی به هدف بازگشت به دوره اوج، TAB سه راه حل پیشنهاد می‌کند که باید فوراً انجام شوند . سازمان‌های مدیریت ایالتی باید   ترویج ارتباطات بین‌المللی در مورد نوآوری‌ها در سیاست‌های معافیت ویزا، ترویج گردشگری با بازارهای کلیدی ویتنام.

در حال حاضر، بسیاری از وب‌سایت‌های سفارتخانه‌های ویتنام در کشورهای دیگر، اطلاعات مربوط به سیاست‌های جدید را به طور منظم به‌روزرسانی نمی‌کنند. در همین حال، این اولین منبع اطلاعاتی است که گردشگران خارجی در صورت تمایل به سفر به ویتنام به دنبال آن هستند. آقای چین گفت: «گاهی اوقات گردشگران لزوماً به اطلاعات موجود در وب‌سایت‌های شرکت‌های مسافرتی محلی اعتماد نمی‌کنند. آنها به وب‌سایت سفارت ویتنام در کشور خود بیشتر اعتماد دارند زیرا این یک منبع رسمی است.»

در مرحله بعد، ویتنام باید محصولات گردشگری منحصر به فرد و خلاقانه‌ای بسازد که نیازهای هر بازار را برآورده کند و توسعه محصولات گردشگری سبز را در اولویت قرار دهد. در مورد مدیریت مقصد ، لازم است که در ایجاد ارتباط بین طرف‌های مرتبط مانند آژانس‌های مدیریتی، جوامع محلی، مشاغل، گردشگران و همچنین ارتباطات منطقه‌ای به خوبی عمل شود تا تورها به طور یکپارچه به هم متصل شوند و آموزش منابع انسانی باکیفیت در حوزه گردشگری انجام شود.

تایلند تلاش‌های خود را برای ارتقای تصویر «سرزمین لبخندها» به بازدیدکنندگان بین‌المللی افزایش می‌دهد. عکس: Adobe stock

آقای فام ها در مورد چگونگی کمک به ویتنام برای استقبال از ۱۸ میلیون بازدیدکننده در سال ۲۰۲۴ گفت: «نیازی نیست جای دوری برویم، فقط به تایلند نگاه کنید تا ببینید چگونه گردشگری را انجام می‌دهند.» به گفته آقای ها، تایلند با شهرتش به عنوان سرزمین لبخندها، برند ملی خود را به خوبی در بین گردشگران جا انداخته است. گردشگران هر کجا که می‌روند، با گرمی و صمیمیت مردم و کارکنان شاغل در صنعت خدمات مواجه می‌شوند. گردشگران از چانه‌زنی دریغ نمی‌کنند زیرا اگر چیزی نخرند، از انتقاد صاحبان مغازه نمی‌ترسند.

تایلند منابع کافی برای گردشگری دارد و دفاتر تبلیغاتی گردشگری زیادی در خارج از کشور افتتاح کرده است. سازمان گردشگری تایلند (TAT) در حال حاضر ۲۹ دفتر در سراسر جهان دارد و آنها دانش عمیقی از عادات سفر گردشگران در هر منطقه دارند.

آقای ها گفت: «آنها (TAT ویتنام) می‌دانند که ما چه غذایی دوست داریم، کجا دوست داریم بازی کنیم، چگونه دوست داریم خودمان را سرگرم کنیم و چقدر خرج می‌کنیم. از آنجا، تورهایی را ایجاد می‌کنند که برای مردم ویتنام مناسب باشد و با دعوت از مشاغل محلی به تایلند برای انجام نظرسنجی، گردشگری را ترویج می‌دهند. مردم تایلند به زبان مردم ویتنام صحبت می‌کنند. به همین دلیل است که تایلند همیشه مقصد مورد علاقه گردشگران ویتنامی است.»

Vnexpress.net