برای حفظ مشتریان به مدت طولانی تر...

میانگین تعداد روزهای حضور بازدیدکنندگان در دانانگ در سال‌های اخیر تغییر چندانی نکرده است، که نشان می‌دهد صنعت گردشگری محلی برای حفظ طولانی‌تر بازدیدکنندگان باید به بهبود جذابیت خود ادامه دهد.

دا نانگ در حال حاضر بیشترین تعداد مراکز اقامتی لوکس را در کشور دارد، اما برای حفظ طولانی‌تر مهمانان، باید به ارتقا و تنوع‌بخشی به تجربیات خود ادامه دهد. عکس: QUOC TUAN

حرکت کمتر

پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۵، گردشگری دانانگ به حدود ۱۷.۳ میلیون بازدیدکننده‌ی شبانه، از جمله حدود ۷.۶ میلیون بازدیدکننده‌ی بین‌المللی، خدمات ارائه دهد. این رقم نسبتاً بزرگی است (رشد تخمینی حدود ۳۷٪ در سال در دوره ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵)، که جذابیت دانانگ را به عنوان یک مقصد گردشگری اثبات می‌کند، اما از نظر حفظ بازدیدکنندگان، پیشرفت زیادی حاصل نشده است.

داده‌های اداره آمار شهر نشان می‌دهد که میانگین تعداد اقامت شبانه بازدیدکنندگان در 10 ماه اول سال 2025، 1.87 روز به ازای هر بازدیدکننده است. از این تعداد، بازدیدکنندگان بین‌المللی 2 روز به ازای هر بازدیدکننده و بازدیدکنندگان داخلی 1.75 روز به ازای هر بازدیدکننده هستند. در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، این اعداد تقریباً یکسان و بدون تغییر باقی مانده‌اند. حتی در مقایسه با سال 2015، این شاخص‌ها اندکی کاهش یافته‌اند که بخشی از آن به دلیل ادغام واحدهای اداری است.

در مقایسه با برخی از مکان‌های دارای فعالیت‌های گردشگری قوی و توسعه‌یافته، مشابه با گردشگری جزیره‌ای مانند کوانگ نین یا خان هوا ، می‌توان مشاهده کرد که میانگین تعداد روزهای اقامت گردشگران در دانانگ هنوز نسبتاً کم است.

طبق گفته آژانس‌های مسافرتی، یک تور محبوب برای بازدیدکنندگان بین‌المللی به منطقه مرکزی معمولاً حدود ۵ تا ۷ روز طول می‌کشد. در حالی که این منطقه مقاصد گردشگری منحصر به فرد دیگری نیز دارد، بازدیدکنندگان باید اقامت خود را گسترش دهند تا تجربه متنوع‌تری داشته باشند.

آقای نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام (وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری)، در جشنواره بین‌المللی گردشگری دا نانگ که اخیراً برگزار شد، گفت که در طول زمان گذشته، زیرساخت‌ها و امکانات فنی دا نانگ به طور مداوم ارتقا یافته است. این شهر همچنین سرمایه‌گذاری‌های زیادی در محصولات گردشگری نمادین و تجربی انجام داده است، اما در کل نتایج به دست آمده در مقایسه با پتانسیل و مزایای یک مرکز گردشگری بین‌المللی هنوز هم ناچیز است.

دانانگ هنوز فاقد محصولات در سطح بین‌المللی برای جذب مشتریان سطح بالا است، توانایی آن در سازگاری با نوسانات غیرمعمول هنوز پایین است و فصلی بودن و وابستگی آن به چند بازار هنوز آشکار است.

تعداد بازدیدکنندگان از دانانگ اکنون بسیار زیاد است، افزایش ظرفیت برای حفظ بازدیدکنندگان در شهر برای مدت طولانی‌تر بسیار مهم است. عکس: QUOC TUAN

افزایش حفظ مشتری

در دوره ۲۰۲۶ تا ۲۰۳۰، دانانگ برای نرخ رشد متوسط ​​۱۴ تا ۱۵ درصد در بخش‌های اقامت، سفر و پذیرایی تلاش می‌کند؛ میانگین نرخ رشد تعداد کل مهمانانی که توسط مراکز اقامتی پذیرایی می‌شوند، سالانه حدود ۱۰ تا ۱۱ درصد افزایش می‌یابد.

می‌توان مشاهده کرد که گردشگری محلی هدف بزرگی را در ارتباط با تبدیل گردشگری به یک بخش اقتصادی پیشرو تعیین می‌کند. افزایش مدت اقامت بازدیدکنندگان، آنها را به خرج کردن بیشتر نیز تشویق می‌کند، بنابراین باید توجه بیشتری به این شاخص شود.

پس از ادغام، دانانگ اکنون ۵۷ منطقه و مکان گردشگری دارد که ۲۷ مورد از آنها تحت مفاد قانون گردشگری به رسمیت شناخته شده‌اند. بسیاری از این مناطق در مناطق روستایی و کوهستانی شهر واقع شده‌اند.

بنابراین، به گفته کارشناسان، برای افزایش تعداد روزهای اقامت گردشگران در این منطقه، لازم است برنامه‌های سفر «قوسی» یکپارچه‌ای ایجاد شود که دانانگ یا هوی آن را به مقاصد گردشگری روستایی در غرب و جنوب شهر متصل کند.

با این حال، واقعیت این است که با وجود داشتن تعداد بسیار زیادی از مراکز اقامتی (بیش از ۲۲۵۰ مرکز) که در آن تعداد مراکز اقامتی لوکس ۴-۵ ستاره در صدر کشور قرار دارد، توزیع مراکز اقامتی عمدتاً در منطقه مرکزی و منطقه ساحلی شمالی شهر متمرکز است.

«مشکل دشوار» فعلی این است که برای حفظ مهمانان در یک مقصد، لازم است هم محصولات و خدمات جذاب و هم امکانات اقامتی استاندارد وجود داشته باشد.

تجربه محلی نشان می‌دهد که در منطقه نزدیک به میراث فرهنگی مای سان (شهرک تو بن)، اگرچه اخیراً یک مرکز اقامتی استاندارد (استراحتگاه) تأسیس شده است، اما به دلیل فقدان محصولات منحصر به فرد شبانه و همچنین زنجیره‌ای از محصولات تجربه جانبی مرتبط با میراث فرهنگی، میزان اقامت در اینجا بسیار پایین است.

برعکس، در منطقه کوهستانی جنوب غربی، اگرچه محصولات جذاب تجربه زیست‌محیطی به تدریج در حال شکل‌گیری هستند، اما کمبود امکانات اقامتی استاندارد، طراحی تورهای سیستماتیک را برای آژانس‌های مسافرتی دشوار می‌کند.

آقای لو کوک ویت، مدیر هتل سانتا سی ویلا هوی آن (هوی آن تای وارد) اطلاع داد که تقریباً هر ساله تعدادی از گروه‌های مهمان از بازار اروپای شمالی برای مدت طولانی در هتل اقامت می‌کنند. برخی از مهمانان حتی به دلیل جذابیت گشت و گذار در حومه کوانگ، مدت زمان بسیار بیشتری از زمان برنامه‌ریزی شده در هتل اقامت داشتند.

آقای ویت پیشنهاد داد: «در آینده نزدیک، ما به راهکارهای بیشتری برای جذب بازدیدکنندگانی که می‌خواهند برای تعطیلات طولانی زمستانی بمانند، نیاز داریم. این یک بازار مهم است که می‌توان فوراً از آن استقبال کرد تا اقامت آنها را تمدید کند.»

منبع: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html