در کنفرانس و نمایشگاه بانکداری هوشمند ۲۰۲۴ که به طور مشترک توسط انجمن بانک‌های ویتنام (VNBA) و گروه IEC در ۲۹ اکتبر برگزار شد، معاون رئیس بانک دولتی، فام تین دونگ، تأیید کرد که از نظر فضای قانونی برای تحول دیجیتال، صنعت بانکداری بسیار باز است و به نتایج برجسته‌ای دست یافته است.

برای مثال، از افتتاح حساب با استفاده از eKYC (در سال ۲۰۲۱) گرفته تا مجاز کردن افتتاح حساب فقط با استفاده از کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه از اول اکتبر ۲۰۲۴، اجرای ضمانت‌ها و همچنین وام‌دهی کاملاً آنلاین،...

تا به امروز، بسیاری از بانک‌های تجاری نرخ تراکنش در کانال‌های دیجیتال را حدود ۹۷ تا ۹۸ درصد ثبت کرده‌اند.

علاوه بر این، صنعت بانکداری در ارتباط با سایر صنایع و بخش‌های اقتصادی نیز نقش دارد. در فرآیند تحول دیجیتال، این صنعت با داده‌های وزارت امنیت عمومی و صنعت مخابرات ارتباط برقرار کرده و با آنها ادغام شده است... آقای فام تین دونگ گفت: «اتصال و ادغام، نقاط جدید و نقاط روشنی هستند که صنعت بانکداری به آنها دست یافته است.»

با این حال، ادغام با چندین نهاد، خطراتی را نیز در رابطه با امنیت و اختلال عملیاتی ایجاد می‌کند.

آقای فام تین دونگ
معاون فرماندار، فام تین دونگ، در این مراسم سخنرانی می‌کند. عکس: VNBA

معاون استاندار تأکید کرد: «در حال حاضر، داده‌ها نشان می‌دهد که ما ده‌ها میلیون مشتری شرکتی و شخصی داریم. تصور کنید اگر سیستم بانکی به مدت ۵ دقیقه از کار بیفتد چه اتفاقی می‌افتد؟ تأثیر آن قطعاً بسیار زیاد خواهد بود. بنابراین، پس از پوشش طیف وسیعی از محصولات و خدمات، باید هدف خود را تضمین ایمنی عملیاتی و عمق آن محصولات و خدمات قرار دهیم. اکنون زمانی است که بانک‌ها باید به تضمین بهترین کیفیت برای محصولات و خدمات خود توجه کنند.»

آقای فام تین دونگ گفت که پس از اجرای تصمیم ۲۳۴۵ و بخشنامه ۱۷ توسط بانک مرکزی، تعداد موارد کلاهبرداری علیه مشتریان به طور قابل توجهی کاهش یافته است. با این حال، هیچ اقدامی کامل و بی‌نقص نیست.

آقای فام تین دانگ در مورد وضعیت فعلی اظهار داشت: «اسناد فوق، افتتاح حساب‌های شخصی برای مشتریان حقیقی را سخت‌تر کرده‌اند. با این حال، از اینجا به بعد، وضعیتی برای دور زدن مقررات با افتتاح حساب‌های شرکتی و دور زدن احراز هویت بیومتریک برای اهداف کلاهبرداری وجود دارد.»

در آینده، صنعت بانکداری توجه بیشتری به افتتاح حساب‌های تجاری خواهد داشت تا از احراز هویت نماینده قانونی کسب و کار اطمینان حاصل شود. هنگام انجام معاملات تجاری، اگر معامله بزرگ باشد، برای شناسایی فرد مسئول، امضا لازم است و این اطمینان حاصل می‌شود که در صورت بروز مشکل، امضاکننده قابل ردیابی است.

در این کارگاه، آقای نگوین کواک هونگ - نایب رئیس و دبیرکل انجمن بانک‌های ویتنام - گفت که در 7 ماه اول سال 2024، تراکنش‌های پرداخت غیرنقدی از نظر مقدار بیش از 58.4 درصد و از نظر ارزش 35.1 درصد افزایش یافته است؛ از طریق کانال اینترنت به ترتیب 49.8 درصد و 33.7 درصد افزایش یافته است؛ از طریق کانال‌های تلفن همراه به ترتیب 59 درصد و نزدیک به 38 درصد افزایش یافته است، و از طریق کد QR از نظر مقدار 106.8 درصد و از نظر ارزش 105.5 درصد در مقایسه با مدت مشابه در سال 2023 افزایش یافته است.

نکته قابل توجه این است که تراکنش‌های خودپرداز در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳، از نظر تعداد ۱۳.۴ درصد و از نظر ارزش ۶.۱۳ درصد کاهش یافته است که نشان‌دهنده روند رو به رشد مردم به سمت پرداخت‌های بدون پول نقد است.

آقای نگوین کواک هونگ گفت: «تا به امروز، بیش از ۳۷ میلیون مشتری با موفقیت اطلاعات بیومتریک خود را ثبت کرده‌اند. این یک گام مثبت رو به جلو برای کمک به کاهش خطرات و محافظت از کاربران در برابر کلاهبرداری و تقلب محسوب می‌شود.»

کل صنعت بر پاکسازی اطلاعات ۵۱ میلیون مشتری در مرکز اطلاعات اعتباری ملی ویتنام و موسسات اعتباری تمرکز کرده است و اطمینان حاصل می‌کند که ۱۰۰٪ اطلاعات مشتریان با پایگاه داده ملی جمعیت تأیید شده است.