پیرو دستورالعمل مدیر کل بانک سیاست اجتماعی در تصمیم شماره ۶۱۲۴/QD-NHCS مورخ ۲۷ ژوئن ۲۰۲۵ و جهت‌گیری کمیته حزبی استانی و کمیته مردمی استان فو تو در مورد تحول دیجیتال، هسته حزبی و هیئت مدیره بانک سیاست اجتماعی استانی این امر را به عنوان یک وظیفه کلیدی و مداوم در رهبری و جهت‌دهی شناسایی کرده‌اند. رفیق نگوین تان تین - معاون مدیر شعبه بانک سیاست اجتماعی استانی گفت: «تحول دیجیتال نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر است، بلکه یک الزام فوری برای بهبود کارایی خدمت‌رسانی به مردم است. با توجه به خاص بودن خدمت‌رسانی به گروه‌های آسیب‌پذیر، ما معتقدیم که همه کاربردهای فناوری باید راحتی، سهولت استفاده و مناسب بودن برای مردم در مناطق روستایی و کوهستانی را هدف قرار دهند.»
مدیران شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی مرتباً کاربرد فناوری مدرن را در تمام فعالیت‌های حرفه‌ای درک می‌کنند و به بهبود کارایی خدمت‌رسانی به مردم کمک می‌کنند.
اخیراً، شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی، راهکارهای فناوری دیجیتال بسیار کاربردی بسیاری را به کار گرفته است. یک نمونه بارز، اپلیکیشن مدیریت اعتبار سیاست (QLTDCS) است که بر روی پلتفرم تلفن هوشمند کار می‌کند و از کارکنان بانک، روسای گروه‌های پس‌انداز و وام (TK&VV) برای پرداخت سود و سپرده اعضای گروه از طریق اپلیکیشن QLTDCS پشتیبانی می‌کند و وام‌گیرندگان می‌توانند اطلاعات وام را به صورت آنلاین جستجو کنند. تا به امروز، کل استان نزدیک به 16000 حساب کاربری دارد که از این تعداد، 100٪ از گروه‌های TK&V از این اپلیکیشن برای جمع‌آوری سود و سپرده اعضای گروه استفاده کرده‌اند. استقرار اپلیکیشن QLTDCS به افزایش سرعت پردازش تراکنش‌ها، کاهش زمان سرویس، تضمین شفافیت و محدود کردن خطاهای اطلاعاتی بین بانک‌ها، گروه‌های TK&V و وام‌گیرندگان کمک می‌کند.
در کنار آن، سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی به صورت همزمان اعمال می‌شود و به پردازش ۱۰۰٪ اسناد، گزارش‌ها و برنامه‌های کاری در یک محیط دیجیتال کمک می‌کند. جلسات و کنفرانس‌های داخلی به تدریج به شکل بدون کاغذ تغییر می‌کنند، اسناد به صورت آنلاین ارسال می‌شوند، کد QR اسکن می‌شود و به صرفه‌جویی در هزینه‌ها و زمان اداری کمک می‌کند. به طور خاص، از سال ۲۰۲۳، بانک سیاست اجتماعی برنامه MobileBanking را مستقر کرده است و به مشتریان، از جمله بسیاری از وام گیرندگان بیمه، کمک می‌کند تا تراکنش‌های پرداخت، انتقال پول و پرداخت بهره وام را مستقیماً بر روی تلفن‌های همراه خود انجام دهند. در حال حاضر، کل استان بیش از ۸۵۰۰ مشتری دارد که به طور منظم از این برنامه استفاده می‌کنند و به وضوح نشان دهنده تغییر در عادات تراکنش مردم است.
کاربرد فناوری دیجیتال مزایای عملی برای مردم، به ویژه خانوارهای فقیر، خانوارهای نزدیک به فقر و ذینفعان سیاست‌ها به ارمغان آورده است. رفیق نگوین تان تین - معاون مدیر شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی - گفت: «پیش از این، مردم مجبور بودند ۵ تا ۷ روز برای دریافت وام منتظر بمانند، اکنون این زمان به حدود ۲ تا ۳ روز کاهش یافته است. وام‌ها، وصول بدهی‌ها و پرداخت سود، همگی به صورت خودکار و شفاف به‌روزرسانی می‌شوند و به وام‌گیرندگان کمک می‌کنند تا به راحتی امور مالی خود را بررسی و مدیریت کنند.»
تحول دیجیتال نه تنها کارایی حرفه‌ای را بهبود می‌بخشد، بلکه به افزایش مهارت‌های فناوری برای مردم روستایی نیز کمک می‌کند. از طریق دوره‌های آموزشی با هماهنگی انجمن‌ها، هزاران نفر از رهبران و اعضای گروه‌های پس‌انداز و اعتبار در مورد نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند، نصب و راه‌اندازی برنامه‌های بانکی آموزش دیده‌اند. به این ترتیب، مردم نه تنها به خدمات مالی دسترسی راحت دارند، بلکه ظرفیت دیجیتال خود را نیز بهبود می‌بخشند و به هدف جهانی‌سازی مهارت‌های دیجیتال در جامعه کمک می‌کنند.
با این حال، شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی با مشکلاتی از جمله موارد زیر مواجه است: زیرساخت‌های فناوری در مناطق دورافتاده هنوز ضعیف است، اتصال اینترنت گاهی اوقات ناپایدار است؛ مهارت‌های فناوری مردم یکسان نیست و عادت به تراکنش‌های مستقیم هنوز رایج است. با این حال، با عزم راسخ، همه کادرها، اعضای حزب و کارمندان این واحد تلاش می‌کنند تا بر این مشکلات غلبه کنند و با دولت و سازمان‌های اجتماعی- سیاسی هماهنگی نزدیکی داشته باشند تا تحول دیجیتال عملی و پایدار شود.
در آینده نزدیک، شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی به بهبود زیرساخت‌های فناوری خود، اجرای ۱۰۰٪ فرآیندهای داخلی کسب و کار در محیط الکترونیکی، به حداقل رساندن اسناد کاغذی و گسترش امکانات در برنامه QLTDCS ادامه خواهد داد، با هدف خدمت‌رسانی حرفه‌ای‌تر و راحت‌تر به مشتریان. با مشارکت چشمگیر رهبری جمعی، کارکنان و اجماع مردم، شعبه استانی بانک سیاست اجتماعی نقش پیشگام خود را در تحول دیجیتال صنعت بانکداری تأیید می‌کند و به اجرای مؤثر اهداف مالی جامع، اصلاحات اداری و ایجاد دولت دیجیتال، جامعه دیجیتال و اقتصاد دیجیتال در میهن کمک می‌کند.
آنه تو
منبع: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
نظر (0)