جعل هویت کارمند اداره پست
آقای ن.د.د. (۱۸ ساله، بخش وین لوک، نگ آن)، به تازگی شکایتی را به پلیس بخش ارائه کرده است مبنی بر اینکه توسط شخصی که ادعا می‌کند کارمند ویتل پست است، با استفاده از ترفند «باطل کردن کارت عضویتش»، مورد کلاهبرداری قرار گرفته است.
آقای د. گفت که در اوایل ماه جولای، از طریق شبکه‌های اجتماعی سفارش کالا داده است. در ۱۰ جولای، تماسی از شماره تلفن ۰۹۳۲۰۷۱۶۰۵ دریافت کرد که ادعا می‌کرد کارمند شرکت پست ویتل است. این شخص اطلاعات دقیقی ارائه داد و همچنین گفت که آقای د. بسته‌ای دارد که قرار است تحویل داده شود و از او خواسته شد که برای پردازش سفارش، مبلغ ۱۶۰۰۰ دونگ ویتنامی به عنوان کارمزد تراکنش واریز کند. چند دقیقه بعد، شماره تلفن دیگری با شماره ۰۳۸۸۸۲۷۷۲۰ با او تماس گرفت و از او خواست که این مبلغ را به شماره حساب "۰۹۰۸۵۱۹۳۱۵ - اگزیم بانک - هوین دوک لام" واریز کند، با این مضمون که مبلغ واریزی "کد ۱۴۲" بوده است.
آقای د. با این تصور که مبلغ زیادی نیست، به طور ذهنی از دستورالعمل‌های این شخص پیروی کرد. «چند دقیقه پس از انتقال پول، همان شماره تلفن تماس گرفت و اطلاع داد که شماره حساب بانکی که من تازه تراکنش کرده بودم، برای ثبت نام فرستنده برای بسته حمل و نقل ۳،۵۰۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی در ماه از شرکت پست ویتل است و در صورت عدم لغو، پول به طور خودکار کسر می‌شود. برای لغو بسته، این شخص از من خواست که به فیسبوک بروم و حساب کاربری نگوین هوانگ وو (خدمات مشتریان پست ویتل) را جستجو کنم - این حساب تیک آبی داشت، بنابراین فکر کردم واقعی است و پیامی با درخواست «دستورالعمل لغو کارت عضویت تحویل و غیرفعال کردن کارت» برای من ارسال کرد، و بلافاصله حساب کاربری فیسبوک با نام «نگین هوانگ وو (خدمات مشتریان پست ویتل)» به پیام پاسخ داد و از من اسکرین شاتی از پرداخت مبلغ ۱۶،۰۰۰ دانگ ویتنامی و شماره تلفنم را خواست.
آقای د. توضیح داد: «مدتی بعد، این شخص از طریق مسنجر ویدیویی با من تماس گرفت، از من خواست که ماجرا را توضیح دهم و سپس مرا تهدید کرد. احساس ناراحتی کردم، بنابراین تماس را قطع کردم، سپس شماره تلفن 0932071605 دوباره تماس گرفت و عذرخواهی کرد، از من خواست که به مسئول خدمات منتقل شوم و به من دستور داد که حساب کاربری «هوانگ باخ (خدمات مشتریان پست ویتل)» را پیدا کنم و دوباره پیام را وارد کنم تا به من دستور لغو کارت عضویت تحویل و غیرفعال کردن کارت داده شود.»
یک حساب کاربری فیسبوک به نام «هوانگ باخ (خدمات مشتریان پست ویتل) بلافاصله با آقای د. تماس گرفت و به او اطلاع داد که اشتباهی از سوی اداره پست رخ داده است و لینکی ارسال کرد که در آن گفته شده بود این صفحه پشتیبانی مشتریان پست ویتل است. سپس این شخص درخواست کرد که صفحه تلفن را به اشتراک بگذارد و شروع به فریب آقای د. کرد تا یک کیف پول الکترونیکی MoMo باز کند تا ۱۵ میلیون دانگ وام بگیرد و سپس آن را به شماره حساب «بانک ملی NCB» با آدرس تراکنش Tkchuyendoi1 منتقل کند، نام گیرنده HUYNH DUC LAM است. پس از انتقال پول، او طوری فریاد زد که انگار کار اشتباهی انجام داده‌ام و گفت: «من به شما نگفتم که به انتقال پول ادامه دهید» و توضیح داد که برای لغو خدماتش باید مراحل خاصی را در بخش پرداخت انتخاب کنم، سپس از من خواست که ۱۵ میلیون دانگ از کسی پیدا کنم یا قرض بگیرم تا این روند را دوباره انجام دهم.» آقای د. گفت و افزود که تنها در آن زمان بود که متوجه شد کلاهبرداری شده است. تماس با شماره تلفن‌ها و همچنین حساب‌های فیسبوکی که ادعا می‌کردند از کارکنان خدمات مشتریان ویتل پست هستند، بی‌نتیجه ماند.
نشت اطلاعات مشتری؟
نماینده شرکت ویتل پست در بحث در مورد این حادثه گفت که شماره تلفن‌هایی که با آقای د. تماس گرفته‌اند و همچنین حساب فیسبوکی که آقای د. با آن تماس گرفته، از این واحد نیستند. این واحد اعلام کرد که نه تنها آقای د.، بلکه اخیراً موارد زیادی از کلاهبرداری با جعل هویت کارکنان تحویل، با استفاده از اطلاعات و تصاویر جعل هویت ویتل پست برای تصاحب اموال، مشاهده شده است.
نماینده ویتل پست همچنین گفت که این واحد از مشتریان نمی‌خواهد هنگام تحویل کالا، هیچ هزینه‌ای را از قبل پرداخت کنند؛ هیچ سرویس/برنامه‌ای مانند: "کارت ارسال"، "بسته عضویت" یا هیچ نوع هزینه نگهداری کارت وجود ندارد. همه سفارش‌ها دارای کد بارنامه واضح و ردیابی سفارش از طریق برنامه/وب ویتل پست هستند. ویتل پست فقط از طریق سایت‌های خبری رسمی، شماره تلفن‌هایی با نام تجاری "ویتل پست - 0862526888" با مشتریان تماس می‌گیرد. پرداخت‌ها را فقط از طریق برنامه/وب ویتل پست انجام دهید. نماینده ویتل پست همچنین توصیه می‌کند که مشتریان از دسترسی به لینک‌های عجیب و غریب، ارائه OTP یا اطلاعات بانکی از طریق سایت‌ها/کانال‌های غیررسمی خودداری کنند. برای مشتریانی که فرستنده هستند، به ویژه فروشگاه‌های آنلاین، لازم است از برنامه ویتل پست برای ایجاد سفارش به جای ابزارهای واسطه شخص ثالث استفاده کنند تا خطر افشای اطلاعات محدود شود.
در مورد اینکه مشتریان کالا را دریافت نکرده‌اند، اما کلاهبرداران از تماس آنها مطلع شده‌اند، نماینده‌ای از شرکت پست ویتل تأیید کرد که این واحد همیشه امنیت اطلاعات مشتری را در اولویت اصلی قرار می‌دهد. نماینده این واحد گفت: «ممکن است اطلاعات در جایی فاش شود، اما در ویتل پست، تمام اطلاعات مهم مشتری مانند شماره تلفن، آدرس، مبلغ COD رمزگذاری می‌شوند و کاملاً مطابق با استانداردهای امنیتی بین‌المللی هستند و از هرگونه دسترسی غیرمجاز از خارج جلوگیری می‌شود.»
ویتل پست همچنین اعلام کرد که به طور فعال با وزارت امنیت عمومی و وزارت علوم و فناوری تماس گرفته و همکاری نزدیکی داشته است تا منشأ موارد جعل را بررسی و ردیابی کند، به رفتارهای متقلبانه رسیدگی کرده و از آنها جلوگیری کند.
در واقع، این حادثه نه تنها برای مشتریان Viettel Post رخ داده است، بلکه در بسیاری از واحدهای تحویل تجارت الکترونیک دیگر مانند Giao Hang Tiet Kiem، J&T Express، VNPost نیز رخ داده است... این وضعیت بسیاری از کاربران را نگران کرده است که اطلاعات مشتریان واحدهای تحویل فاش شده باشد.
در اواسط ماه آوریل، آقای بویی کوانگ ترونگ (نگه آن) مرتباً تماس‌هایی از مردی با لهجه جنوبی دریافت می‌کرد که ادعا می‌کرد فرستنده‌ای است که کفش‌هایی را که روز قبل از باک نین سفارش داده بود، تحویل می‌دهد. تماس‌گیرنده گفت که کالاها در خانه جا مانده‌اند و از او خواست که ۲.۲ میلیون دانگ ویتنامی برای کالاها واریز کند. آدرس گیرنده در ننگ آن بود، اما فرستنده با لهجه جنوبی صحبت می‌کرد که آقای ترونگ را مشکوک کرد. او با همسرش تماس گرفت تا برای دریافت کالاها پایین بیاید، اما کسی آنجا نبود و کالاها همانطور که مرد گفته بود در حیاط نبودند. با بررسی مجدد سفارش، دید که بسته هنوز از مرکز حمل و نقل در هانوی خارج نشده است، نفس راحتی کشید زیرا وجه را به کلاهبردار واریز نکرده بود.
آقای ترونگ گفت که یک جفت کفش مردانه با هزینه ارسال در محل به قیمت کل ۲،۲۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنام سفارش داده است. او فقط از طریق مسنجر با فروشگاه در باک نین ارتباط برقرار کرده و فروشگاه کفش‌ها را از طریق سرویس پست ویتنام برای او ارسال کرده است. اگرچه سفارش هنوز به ایستگاه دریافت در نگ آن نرسیده بود، اما کلاهبردار اطلاعات بسیار دقیقی در مورد سفارش، قیمت، نام گیرنده، شماره تلفن و آدرس برای برقراری تماس کلاهبرداری داشت. فاش شدن این اطلاعات او را بسیار ناراحت کرد.
علاوه بر این ترفند، وزارت امنیت عمومی در آوریل ۲۰۲۵ هشدارهای زیادی نیز به مردم در مورد ترفندهای جعل هویت فرستنده‌ها برای کلاهبرداری صادر کرد. بر این اساس، کلاهبرداران اغلب از ترفندهای مختلفی مانند جمع‌آوری و فروش اطلاعات افرادی که مرتباً آنلاین خرید می‌کنند، سپس جعل هویت فرستنده‌ها برای تماس و اطلاع از تحویل در ساعاتی که قربانی معمولاً در خانه نیست و ارسال اطلاعات انتقال وجه برای درخواست پرداخت استفاده می‌کنند.
سپس مظنون به قربانی اطلاع می‌دهد که پول را دریافت نکرده است، قربانی را فریب می‌دهد تا به انتقال پول ادامه دهد، یا پیامی برای قربانی ارسال می‌کند که به او اطلاع می‌دهد برای یک بسته خدماتی خاص با هزینه ۲ تا ۱۰ میلیون دانگ ویتنامی در ماه ثبت‌نام کرده است. همزمان، به قربانی دستور می‌دهد که برای لغو بسته خدماتی به انتقال پول ادامه دهد... تا پول را تصاحب کند.
کلاهبرداران برای تحویل کالا (عمدتاً کالاهای تقلبی، ارزان یا بی‌ارزش) خود را به جای حمل‌کننده‌ها جا می‌زنند و درخواست پرداخت پیش‌پرداخت یا پرداخت هنگام تحویل کالا را دارند، اما اجازه بازرسی کالا را نمی‌دهند. مظنونین به کلاهبرداری به کانال‌های فروش پخش زنده، مشتریانی که آنلاین سفارش می‌دهند، درخواست تأیید سفارش در وب‌سایت‌های جعلی یا درخواست دانلود برنامه‌های ردیابی تحویل کالا برای کنترل تلفن‌ها و تصاحب پول در حساب‌های بانکی مراجعه می‌کنند.
منبع: https://baonghean.vn/tu-16-ngan-den-mat-15-trieu-dong-toan-bo-kich-ban-lua-dao-huy-goi-hoi-vien-cua-shipper-gia-10303494.html
نظر (0)