از اتاق کامپیوتر تا میز استراتژی: نقش جدید مدیر ارشد فناوری اطلاعات در تحول دیجیتال

(دن تری) - در عصر هوش مصنوعی و داده‌ها، مدیران ارشد فناوری اطلاعات دیگر اپراتورهای زیرساخت فنی نیستند، بلکه پشت میز مذاکره استراتژیک می‌نشینند و به معماران دیجیتال تبدیل می‌شوند که فناوری را با کسب‌وکار، فرهنگ و مردم پیوند می‌دهند.

تران کونگ کویین لان، معاون مدیر کل و مدیر بخش فناوری اطلاعات VietinBank، در اجلاس مدیران ارشد فناوری اطلاعات 2025 که در شهر هوشی مین برگزار شد، گفت: «در گذشته ، بخش تجاری درخواست‌هایی را مطرح می‌کرد و فناوری پاسخ می‌داد. دو طرف مانند دو خط موازی بودند. اما اکنون، مدیر ارشد اطلاعات (CIO) باید پشت یک میز بنشیند و نگرانی‌های خود را در مورد درآمد و سهم بازار به اشتراک بگذارد.»

به گفته آقای لان، فناوری را نمی‌توان از عملیات تجاری جدا کرد. او قبلاً مسئول بخش خرده‌فروشی در VietinBank بود، نه برای "تجاوز" بلکه برای درک ریتم کسب‌وکار و همچنین فشار بازار.

این تجربه به تیم فناوری کمک می‌کند تا راه‌حل‌های دیجیتالی را طراحی کنند که نیازهای عملی را برآورده می‌کنند، نه اینکه صرفاً بر اساس الزامات «بداهه‌سازی» کنند. او تأکید کرد: «مدیران ارشد فناوری اطلاعات امروزه فقط گواهینامه صادر نمی‌کنند یا دوره‌ها را سازماندهی نمی‌کنند، بلکه باید دغدغه‌های بخش کسب‌وکار را درک کنند. تنها در این صورت است که فناوری واقعاً به یک راه‌حل خاص کسب‌وکار تبدیل خواهد شد.»

از منظری دیگر، آقای تران نات مین، معاون مدیر کل و مدیر بخش بانکداری دیجیتال VIB ، سفر خود را «فرار از منطقه امن فناوری اطلاعات» می‌نامد. او معتقد است که نقش مدیر ارشد اطلاعات در ویتنام از مدیریت اطلاعات به ایجاد نفوذ تغییر می‌کند. این یک گام اجتناب‌ناپذیر در زمینه تبدیل شدن هوش مصنوعی به مرکز است و مدیران ارشد اطلاعات را مجبور می‌کند تا به جای پنهان شدن، رهبری را به دست بگیرند.

به گفته آقای مین، مدیر ارشد اطلاعات فعلی «معمار دیجیتال» است - کسی که طرح آینده کسب و کار را ترسیم می‌کند. او به تصمیم انتقال سیستم بانکداری مرکزی VIB به AWS Cloud اشاره کرد که گامی استراتژیک در مدرن‌سازی زیرساخت بانکی است.

مدیران ارشد فناوری در شرکت‌ها درباره نقش‌های خود در شرایط جدید صحبت می‌کنند (عکس: DT).

نه تنها در بخش مالی، نقش مدیر ارشد فناوری اطلاعات به کل سازمان نیز گسترش یافته است.

خانم تیو ین ترین، مدیر کل شرکت سهامی Talentnet، تأکید کرد: «مدیر ارشد اطلاعات کسی خواهد بود که تمام کارمندان بخش‌ها را به هم متصل می‌کند، نه فقط محدود به بخش فناوری اطلاعات.»

به گفته خانم ترین، تحول دیجیتال اساساً یک تحول فرهنگی دیجیتال است. این بدان معناست که کسب‌وکارها باید هوش مصنوعی، داده‌ها و اتوماسیون را به کار گیرند و هر کارمند را به مهارت‌های دیجیتال مجهز کنند تا هیچ‌کس عقب نماند. او تأیید کرد: «بدون تحول فرهنگی، هیچ تحول دیجیتال موفقی وجود نخواهد داشت.»

سال ۲۰۲۵ یک لحظه محوری در نظر گرفته می‌شود: هوش مصنوعی به طور انفجاری شکوفا می‌شود، داده‌ها به یک دارایی استراتژیک تبدیل می‌شوند و امنیت سایبری به یک ریسک ملی تبدیل می‌شود. ویتنام قصد دارد به یک قطب نوآوری منطقه‌ای تبدیل شود و این امر مستلزم نسلی از مدیران ارشد فناوری اطلاعات با جایگاه کافی است. آنها نه تنها سیستم‌ها را اداره می‌کنند یا حوادث را مدیریت می‌کنند، بلکه در برنامه‌ریزی استراتژیک مرتبط با رشد کسب و کار و جهت‌گیری ملی نیز شرکت می‌کنند.

اگر در گذشته مدیران ارشد فناوری اطلاعات به عنوان «مدیران زیرساخت» دیده می‌شدند، اکنون به نقش مشاوران استراتژیک ارتقا یافته‌اند و از نزدیک با بخش‌هایی مانند کسب‌وکار، بازاریابی و تولید برای ایجاد ارزش جدید همکاری می‌کنند. به عبارت دیگر، مدیران ارشد فناوری اطلاعات اکنون هم فردی هستند که عملکرد روان سیستم داده‌ها را تضمین می‌کنند و هم عامل رشد درآمد و سهم بازار هستند.

کارشناسان در اجلاس مدیران ارشد فناوری اطلاعات ۲۰۲۵ توافق کردند که این نقش همچنان در حال تغییر خواهد بود. اگر دیروز مدیران ارشد فناوری اطلاعات پشت صحنه بودند، امروز پشت میز استراتژی نشسته‌اند. و فردا، در عصر هوش مصنوعی، مدیران ارشد فناوری اطلاعات به «روح دیجیتال» کسب و کار تبدیل خواهند شد - فردی که فناوری را با مردم پیوند می‌دهد، نوآوری را الهام می‌بخشد و مزایای رقابتی پایدار ایجاد می‌کند.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm