فرهنگ نوآوری اپل

کتاب «یادگیری نوآوری در اپل» سفر ۱۵ ساله مهندس نرم‌افزار کن کوسیندا را روایت می‌کند و فرهنگ متمایز اپل تحت رهبری استیو جابز را به نمایش می‌گذارد.

کتاب «یادگیری نوآوری در اپل» توسط انتشارات The World Publishing House منتشر شده است.

اپل یک امپراتوری فناوری است و محصولات معروفی مانند آیفون، آی‌پد، آی‌پاد و کامپیوترهای مک دارد. نوآوری و خلاقیت مداوم از جمله ویژگی‌هایی است که به موفقیت اپل کمک می‌کند.

کن کوسیندا، مهندس نرم‌افزار و طراح سابق، در کتاب خود با عنوان «یادگیری خلق کردن در اپل» فرهنگ و فرآیند توسعه محصول در اپل در دهه ۲۰۰۰ را شرح می‌دهد. این دوره یکی از موفق‌ترین دوره‌ها در تاریخ اپل بود که با معرفی مجموعه‌ای از دستگاه‌های نمادین به رهبری روندهای فناوری کمک کرد.

خلق و خوی دمدمی مزاج استیو جابز

این کتاب در درجه اول فرهنگ «انتخاب خلاق» اپل را از طریق پروژه‌هایی که کوسیندا در آنها مشارکت داشته است، از ارائه‌ها (دموها) گرفته تا طیف وسیعی از مسائل فنی، منعکس می‌کند.

نویسنده همچنین درباره احساس همکاری با استیو جابز، داستان‌های پشت صحنه از رویدادهای رونمایی از محصولات و ارزش‌های اصلی شرکت می‌نویسد. همه این‌ها با هم ترکیب می‌شوند تا فرهنگ متمایز اپل را بسازند.

کن کوسیندا، مهندس نرم‌افزار سابق، به مدت ۱۵ سال در اپل کار کرد. عکس: CUNA News .

در ابتدای کتاب، کوسیندا دموهای نرم‌افزار کیبوردی را که در سال ۲۰۰۹ برای تبلت آینده (که رسماً آیپد نام داشت) برگزار کرد، بازگو می‌کند. پس از موفقیت آیفون دو سال قبل، توسعه‌دهندگان iOS مانند کوسیندا وظیفه داشتند جانشینی برای آن موفقیت ایجاد کنند.

دموها مرحله‌ای حیاتی در فرآیند توسعه محصول هستند و مروری بر نحوه عملکرد ویژگی‌ها و دستگاه‌های جدید، مشخصات فنی و مزایای آنها ارائه می‌دهند.

کوسیندا از طریق دموها، طرز فکر کمال‌گرایانه و توجه استیو جابز به جزئیات را به تصویر کشید. در آن زمان، او کسی بود که تصمیمات نهایی را در مورد رابط کاربری و نحوه عملکرد ویژگی‌های جدید می‌گرفت.

در این کتاب آمده است: «مواقعی بود که اگر به محتوای نسخه آزمایشی علاقه‌ای نداشت، شانه‌هایش را بالا می‌انداخت، چه ارائه‌دهنده مدیر ارشدی بود که روزانه با او کار می‌کرد و چه صرفاً برنامه‌نویسِ تا به حال ندیده‌اش، مثل من.»

کوسیندا همچنین رویکرد اپل در برگزاری جلسات نمایشی را که ساده اما مؤثر هستند، با گروه‌های کوچک و یک تصمیم‌گیرنده اختصاصی، ستود. این تصمیمات بر اساس ارزش‌های اصلی اپل یعنی سادگی و دسترسی‌پذیری گرفته شده‌اند.

آزمایش و بهبود مداوم

سپس کوسیندا از این نسخه آزمایشی برای معرفی محتوای اصلی کتاب استفاده کرد و دوره‌ای را که اپل تحت رهبری استیو جابز در دهه ۲۰۰۰ بود، بازگو کرد.

پس از پیوستن به این شرکت، کوسیندا به همراه دان ملتون، کارمند سابق استارتاپ نرم‌افزاری ایزل، وظیفه توسعه یک مرورگر رایگان برای رقابت با موزیلا فایرفاکس، اینترنت اکسپلورر و دیگران را بر عهده گرفتند.

ملتون که قبلاً در موزیلا کار می‌کرد، می‌خواست یک مرورگر جدید مبتنی بر فایرفاکس توسعه دهد. با این حال، به دلیل کد منبع بیش از حد پیچیده موزیلا، ملتون و کوسیندا تصمیم گرفتند راه حل جدیدی پیدا کنند. در آن زمان، اپل تازه یک برنامه‌نویس به نام ریچارد ویلیامسون را استخدام کرده بود.

دو تا از طرح‌بندی‌های کیبوردی که Kocienda برای iOS آزمایش کرد. عکس: کن Kocienda .

ویلیامسون به سرعت نسخه‌ای از کدبیس KHTML را ایجاد کرد که توسط مرورگر متن‌باز Konqueror استفاده می‌شد، اما برای اجرا روی Mac OS X اصلاح شده بود. این ایده به سرعت توسط اپل پذیرفته شد، با وجود اینکه اپل به عنوان یک شرکت بسته و مخفی‌کار شهرت داشت.

توسعه سافاری با موانع زیادی روبرو بود، که کوسیندا حتی آن را با اختراع لامپ توسط توماس ادیسون در قرن نوزدهم مقایسه کرد.

در طول توسعه مرورگر جدید، کوسیندا بر تنها دستورالعمل جابز تأکید داشت: سرعت. این زمانی بود که توانایی او در الهام بخشیدن، توجه او به جزئیات و کمال‌گرایی‌اش بیشتر آشکار شد. مدیرعامل فقید اپل قبل از انتخاب سافاری، نام‌های مختلفی را در نظر گرفت.

در این کتاب آمده است: «استیو جابز چند ایده داشت، اما وقتی برای اولین بار آنها را شنیدم، منقلب شدم. در ابتدا، استیو نام «تندر» را دوست داشت، اما سپس به «آزادی» تغییر داد. به نظر من هر دو نام افتضاح بودند.» در نهایت، جابز سافاری را انتخاب کرد. این نام توسط اسکات فورستال، مدیر نرم‌افزار، پیشنهاد شد.

رویکرد کاربر محور

در اواسط دهه ۲۰۰۰، کیبورد فیزیکی بلک‌بری هنوز استاندارد صنعت موبایل بود. بنابراین، هیچ‌کس مطمئن نبود که پروژه کیبورد مجازی Kocienda موفق شود. مشابه سافاری، پروژه کیبورد مجازی برای iOS نمونه‌ای برای Kocienda بود تا فرهنگ اپل را به وضوح نشان دهد.

اگرچه ممکن است ساده به نظر برسد، اما صفحه‌کلید مجازی بسیاری از مشکلات فنی، از جمله الگوریتم‌های تصحیح خطا، پیشنهاد کاراکتر و اندازه و چیدمان کلیدها را پنهان می‌کند.

کوسیندا در ابتدا یک طرح «قطره آب» ایجاد کرد که از حرکات لمسی و کشیدن انگشت برای تایپ استفاده می‌کرد، اما در نهایت به طرح سنتی QWERTY بازگشت و آن را برای صفحه نمایش‌های لمسی اصلاح کرد.

در مجموع، بخش عمده‌ای از فرآیند توسعه کیبورد iOS، فرهنگ محصول و گردش کار اپل را نشان می‌دهد که بر کمال، کاربرمحوری و استفاده از بازخوردهای نسخه‌های نمایشی برای بهبود تأکید دارد. این یک چرخه تکراری است.

استیو جابز در مراسم رونمایی از محصولات اپل. عکس: CNBC

بخش پایانی کتاب به ادغام فناوری با «هنرهای آزاد»، یکی از برجسته‌ترین فلسفه‌های استیو جابز، می‌پردازد. این موضوع از طریق رونمایی از محصولات اپل، بیانیه‌های مطبوعاتی و تصویر برند ارائه شده به عموم مردم، نشان داده می‌شود.

همه این موارد در سراسر کتاب منعکس شده است، و خلاصه نویسنده از فرهنگ «انتخاب خلاق» اپل:

کوسیندا نوشت: «گروه کوچکی از افراد پرشور، بااستعداد، خلاق و با بصیرت، که همیشه مشتاق کاوش بودند، از طریق فرآیندی طولانی شامل دورهای متعدد آزمایش و بازخورد، اصلاح و بهینه‌سازی مداوم استدلال و الگوریتم‌ها، پشتکار در برابر شک و تردیدها و شکست‌ها، و انتخاب امیدوارکننده‌ترین پیشرفت‌ها در هر مرحله، فرهنگ کاری مبتنی بر به‌کارگیری الهام، همکاری، دقت، مهارت، قاطعیت، زیبایی‌شناسی و همدلی را بنا نهادند.»

پس از موفقیتش با آیفون و آیپد، کوسیندا تا سال ۲۰۱۷ به همکاری با اپل ادامه داد. در بخش پایانی، نویسنده اذعان می‌کند که فرهنگ اپل پس از مرگ استیو جابز تغییر کرد. اکثر همکاران ذکر شده در کتاب از آن زمان این شرکت را ترک کرده‌اند.

«مطالعه نوآوری در اپل» کتابی مناسب برای کسانی است که می‌خواهند با فرهنگ، شخصیت و فرآیند توسعه محصول اپل تحت مدیریت استیو جابز آشنا شوند. فلسفه جابز و تیم کوک کاملاً متفاوت است. با این حال، میراث بنیانگذار اپل بدون تغییر باقی خواهد ماند.