با کمبود گردشگران اروپایی، هتل‌های تایلندی به دنبال پاسخگویی به سلیقه‌های آسیایی هستند.

درگیری در خاورمیانه منجر به کاهش گردشگران اروپایی شده و هتل‌های تایلندی را مجبور کرده است تا تمرکز خود را به سمت بازار آسیا با خدمات سفارشی تغییر دهند، حتی اگر سطح هزینه‌ها پایین‌تر باشد.

ZNews•23/04/2026

گردشگران چینی در سال ۲۰۲۴ در حال عکس گرفتن روی یک پل هوایی در بانکوک.

در یک تفرجگاه ساحلی در کو سامویی (سورات تانی، تایلند)، علاقه‌مندان به عکاسی می‌توانند برای عکاسی خصوصی وقت رزرو کنند و یک عکاس آنها را در عرض 20 دقیقه به بهترین نقاط در محوطه تفرجگاه راهنمایی می‌کند.

در مجموعه هتل‌ها و ریزورت‌های سنتارا، منوی نودل آخر شب متناسب با ذائقه‌های منطقه‌ای تنظیم می‌شود. این خدمات به طور فزاینده‌ای شخصی‌سازی می‌شوند که نشان‌دهنده روند تطبیق محصولات با ترجیحات در حال تحول مصرف‌کننده است.

بلومبرگ گزارش می‌دهد که این تغییر در بحبوحه کاهش گردشگران اروپایی در حال وقوع است، زیرا درگیری‌ها در خاورمیانه پروازهای طولانی‌مدت را مختل کرده و صنعت هتلداری تایلند را مجبور به تغییر شکل تقاضا کرده است.

سنتارا، یک هتل زنجیره‌ای با بیش از ۵۰ شعبه که عمدتاً در تایلند فعالیت دارند، شاهد کاهش قابل توجه مشتریان اروپایی خود بوده است. درآمد این گروه از زمان آغاز درگیری‌ها در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته تقریباً ۶ درصد کاهش یافته است. این هتل همچنین زیرمجموعه هتل سنترال پلازا است که متعلق به خانواده چیراتیوات، یکی از ثروتمندترین خانواده‌های تجاری تایلند، می‌باشد.

مایکل هنسلر، مدیر ارشد عملیات، گفت: «ما نگران بودیم که اوضاع بدتر شود. اما بازار شروع به تعدیل کرده و به تدریج در حال تثبیت است.»

پیش از این، سنتارا به شدت به مسافران مسافت‌های طولانی، به ویژه اروپایی‌هایی که اغلب از طریق مراکز هوایی خاورمیانه تردد می‌کردند، متکی بود. اختلال در پروازها، سفر را دشوار کرده و تعداد مشتریان پرخرج را کاهش داده است.

گردشگران بین‌المللی در ۱۳ آوریل برای جشنواره سونگکران به بانکوک، تایلند، هجوم آوردند.

در همین حال، بازدیدکنندگان آسیایی در حال افزایش هستند. مهمانان چینی و هندی رشد دو رقمی را تجربه می‌کنند و اکنون حدود نیمی از کل مهمانان سنتارا را تشکیل می‌دهند، در حالی که قبلاً حدود یک سوم بودند. این افزایش به پر شدن اتاق‌ها کمک می‌کند، اما به گفته آقای هنسلر، "میزان هزینه‌ها به اندازه مسافران مسافت‌های طولانی نیست".

این روند در داده‌های کل صنعت گردشگری نیز منعکس شده است. طبق اعلام وزارت گردشگری تایلند، تعداد بازدیدکنندگان از منطقه آسیا و اقیانوسیه در ماه مارس نسبت به مدت مشابه سال گذشته تقریباً ۶ درصد افزایش یافته است، در حالی که بازدیدکنندگان از اروپا بیش از ۴ درصد کاهش یافته است.

کارشناسان معتقدند که فشار ناشی از درگیری‌های خاورمیانه می‌تواند طولانی‌تر شود. شرکت اوراق بهادار بوآلوانگ پیش‌بینی می‌کند که تنش‌های ژئوپلیتیکی از ماه آوریل به بعد به دلیل اختلالات پرواز، افزایش قیمت بلیط و نگرانی‌های ایمنی، همچنان بر گردشگری تایلند، به ویژه بخش پروازهای طولانی، تأثیر خواهد گذاشت.

نه تنها بازار در حال تغییر است، بلکه رفتار سفر نیز در حال تغییر است. سفرهای کوتاه محبوبیت بیشتری پیدا می‌کنند، زیرا نزدیکی تایلند به شهرهای بزرگ منطقه به گردشگران این امکان را می‌دهد که به جای تعطیلات طولانی‌تر، فقط برای چند روز بازدیدکنندگان را جذب کنند.

هنسلر گفت: «این به معنای سفرهای کوتاه‌تر، مسافت‌های نزدیک‌تر و تغییر در هدف سفر است.»

این تغییر، سنتارا - شرکتی که در حال گسترش به بازارهایی مانند مالدیو، ویتنام و ژاپن است - را مجبور کرده است تا برای جبران کمبود مسافران پرخرج، بیشتر به حجم مشتریان خود تکیه کند. در کوتاه‌مدت، پیش‌بینی می‌شود فعالیت رزرو بهبود یابد. انتظار می‌رود نتایج سه‌ماهه سوم نزدیک به انتظارات قبل از درگیری باشد، در حالی که پیش‌بینی می‌شود تقاضا تا پایان سال به دلیل رویدادها و کنفرانس‌ها افزایش یابد.