چرا تمو موقتاً خدمات خود را در ویتنام به حالت تعلیق درآورده است؟

ANTD.VN - خبر تعلیق موقت خدمات پلتفرم تجارت الکترونیک Temu در ویتنام توجه زیادی را به خود جلب کرده است.

شرکت تمو موقتاً فعالیت‌های خود را در ویتنام متوقف کرد.

به گفته نماینده‌ای از وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت )، توقف فعالیت Temu به دلیل رعایت مهلت تکمیل ثبت نام در وزارت صنعت و تجارت، یعنی 30 نوامبر، است.

تمو زبان رابط کاربری خود را هم در اپلیکیشن و هم در وب‌سایت از ویتنامی به انگلیسی تغییر داده است. در اپلیکیشن تمو، این پلتفرم پس از همکاری با وزارت صنعت و تجارت و دریافت درخواستی از این وزارتخانه، تعلیق موقت خدمات در ویتنام را اعلام کرد. تاریخ دقیق از سرگیری فعالیت تمو در حال حاضر مشخص نیست.

کاربران ویتنامی فقط سه گزینه زبان دارند: انگلیسی، چینی و فرانسوی.

وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال در گفتگو با مطبوعات اظهار داشت که به هماهنگی با کمیسیون ملی رقابت ادامه خواهد داد تا از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فرامرزی بخواهد مسئولیت‌های خود را در قبال مصرف‌کنندگان در ویتنام بررسی و انجام دهند.

نمایندگان وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال به مصرف‌کنندگان توصیه می‌کنند که اگر قبلاً از Temu سفارش داده‌اید، نگران نباشید، زیرا اگر مهلت تحویل کالا تمام شود، Temu موظف است پول را به خریدار بازپرداخت کند.

تمو (چین) از سپتامبر ۲۰۲۴ در بازار تجارت الکترونیک ویتنام حضور داشته و بسیاری از مصرف‌کنندگان ویتنامی را به خود جذب کرده است. با این حال، بعداً مشخص شد که این پلتفرم برای فعالیت در ویتنام ثبت نشده است.

در حال حاضر، بسیاری از کاربران در ویتنام گزارش می‌دهند که در تمو سفارش داده‌اند اما آن را دریافت نکرده‌اند. برخی حتی هزینه سفارش‌های خود را از قبل پرداخت کرده‌اند اما کالای خود را دریافت نکرده‌اند و شکایاتی را در تمو ثبت کرده‌اند اما پاسخی دریافت نکرده‌اند.

بدیهی است که سفارشات ثبت شده در پلتفرم Temu در حال حاضر برای ترخیص کالا از گمرک ویتنام پردازش نمی‌شوند. تنها در صورت مجوز وزارت صنعت و تجارت، مقامات گمرکی رویه‌های گمرکی را برای کالاهای وارداتی و صادراتی از طریق این پلتفرم انجام خواهند داد.

منبع: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd