ویتکام‌بانک همیشه در مسیر تحول دیجیتال، نوآوری، خلاقیت و پیشرو است.

تحول دیجیتال یک روند اجتناب‌ناپذیر و عاملی تعیین‌کننده برای توسعه پایدار در عصر صنعت ۴.۰ است. استراتژی توسعه اجتماعی -اقتصادی ۱۰ ساله (۲۰۲۱-۲۰۳۰) سیزدهمین کنگره حزب، تأیید کرد که توسعه دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال گامی اساسی و سکوی پرشی حیاتی برای افزایش رقابت‌پذیری اقتصاد ویتنام است. تصمیم ۷۴۹/QD-TTg نخست‌وزیر مبنی بر تأیید برنامه ملی تحول دیجیتال تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰؛ و قطعنامه شماره ۰۲ کمیته حزبی بلوک مرکزی کسب‌وکار در مورد اجرای تحول دیجیتال در شرکت‌ها و واحدهای درون بلوک تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰، کسب‌وکارها را به انجام تحول دیجیتال برای افزایش رقابت‌پذیری و همگامی با روندهای جهانی تشویق می‌کند. به‌ویژه، تحول دیجیتال در بخش بانکی نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند زیرا یک بخش حیاتی از اقتصاد است. در ۱۱ مه ۲۰۲۱، بانک دولتی ویتنام با صدور حکم شماره ۸۱۰/QD-NHNN «طرح تحول دیجیتال بخش بانکی تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰» را تصویب کرد. بر این اساس، هدف، نوسازی جامع فعالیت‌های مدیریتی بانک دولتی ویتنام، بر اساس کاربرد و بهره‌برداری مؤثر از دستاوردهای انقلاب صنعتی ۴.۰، رعایت کامل معیارها و شاخص‌های تحول دیجیتال تعیین‌شده توسط دولت، و توسعه مدل‌های بانکداری دیجیتال برای افزایش راحتی و تجربه مشتری، و دستیابی به امور مالی فراگیر و توسعه پایدار با ترویج کاربرد فناوری‌های جدید و پیشرفته در مدیریت، عملیات و ارائه محصول و خدمات، در جهت اتوماسیون فرآیند و بهینه‌سازی عملیات تجاری است.

بانک ویتکام دونگ نای، نمایشگاه محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال را در دانشگاه لاک هونگ، استان دونگ نای، برگزار کرد.

ویتکام‌بانک با روحیه‌ای فعال و نوآور، پایبندی نزدیک به سیاست‌ها و دستورالعمل‌های حزب و دولت، و متحد کردن اراده و اقدامات کل بخش بانکی برای ایجاد هم‌افزایی قدرتمندی که به توسعه پایدار صنعت بانکداری در عصر دیجیتال کمک می‌کند، همچنان نقش پیشگامی در اجرای برنامه ملی تحول دیجیتال و مشارکت مثبت در توسعه اقتصاد دیجیتال ویتنام ایفا می‌کند. ویتکام‌بانک به طور فعال یک طرح تحول دیجیتال برای بانک به همراه برنامه‌های عملیاتی برای اجرای استراتژی توسعه خود تا سال 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، شامل بیش از 300 اقدام بر اساس چهار ستون: دیجیتالی شدن، داده، فناوری و تحول، تدوین کرده است. در سال‌های اخیر، نوآوری‌های مداوم ویتکام‌بانک در تحول دیجیتال خود به ارائه بسیاری از محصولات و خدمات مدرن به مشتریان در پلتفرم بانکداری الکترونیکی آن کمک کرده است. ویتکام‌بانک (Vietcombank) خدمات بانکداری دیجیتال را که به‌طور خاص برای بخش‌های مختلف مشتری طراحی شده‌اند، راه‌اندازی کرده است، مانند: VCB Digibank برای مشتریان انفرادی، VCB DigiBiz برای شرکت‌های کوچک و متوسط، VCB CashUp - یک سیستم مدرن پرداخت و مدیریت جریان نقدی برای کسب‌وکارهای بزرگ، خدمات مالی تجاری آنلاین از طریق برنامه VCBCC، و دستیار مجازی VCB Digibot برای خدمات مشتری آنلاین 24 ساعته. ویتکام‌بانک با ماموریت خود به‌عنوان یک بانک پیشگام که توسط دولت انتخاب شده است، با موفقیت با اداره کل مالیات برای پیاده‌سازی خدمات مالیات الکترونیکی (eTax) بر روی یک پلتفرم دیجیتال همکاری کرده و در نتیجه خدمات پرداخت مالیات الکترونیکی را مستقر کرده است؛ و خدمات پرداخت آنلاین را در پورتال ملی خدمات عمومی ارائه می‌دهد. با تکیه بر موفقیت‌ها و شهرت خود، این واحد همچنان مورد اعتماد است تا با وزارت امنیت عمومی در استقرار برنامه راه‌حل MoC در کارت‌های شناسایی شهروندی تراشه‌دار (CCCD) همکاری کند و به شهروندان اجازه دهد از CCCD خود برای شناسایی و انجام تراکنش‌ها از طریق حساب‌های بانکی و کارت‌ها استفاده کنند.

آقای تا کوانگ ترونگ، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات استان دونگ نای، از غرفه ویتکام بانک در هفته تحول دیجیتال استان دونگ نای بازدید کرد.

ویتکام‌بانک تلاش می‌کند تا شبکه خود را با ارائه‌دهندگان خدمات مانند شرکت‌های برق، شرکت‌های مالی، بیمارستان‌ها و مدارس متصل کند تا از مشتریان پشتیبانی کند و در فرآیند تحول دیجیتال در این مراکز خدمات عمومی مشارکت داشته باشد. ویتکام‌بانک عمیقاً در ارائه خدمات عمومی آنلاین، صرفه‌جویی در زمان و هزینه برای شهروندان و مشاغل، مشارکت داشته، دارد و خواهد داشت. ویتکام‌بانک با تلاش‌های مستمر در مسیر دیجیتالی شدن خود، به موفقیت دست یافته و جوایز بسیاری را در داخل و خارج از کشور، مانند بانک دیجیتال برجسته ۲۰۲۴؛ همکاری بانکی با شرکت‌های کوچک و متوسط ​​۲۰۲۴؛ جایزه سائو خوئه در آوریل ۲۰۲۱ برای برنامه VCB Digibank در زمینه حسابداری و امور مالی؛ و جایزه سائو خوئه ۲۰۲۴ برای راه‌حل‌های VCB CashUp، Host to Host/API Integration و VCB i-School، کسب کرده است. شعبه ویتکام‌بانک دونگ نای، جایزه «بهترین کارت اعتباری در ویتنام» را برای کارت ویتکام‌بانک ویزا اینفینیت و جایزه «بهترین بانک مدیریت ثروت در ویتنام» را در مراسم «جوایز نوآوری فناوری و امور مالی خرده‌فروشی ویتنام ۲۰۲۴» دریافت کرد... ویتکام‌بانک دونگ نای، پیشرو در تحول دیجیتال است. ویتکام‌بانک دونگ نای با الهام از کار مسئولانه، علمی و نوآورانه رئیس‌جمهور هوشی مین، همیشه در حال نوآوری و رهبری تحول دیجیتال صنعت بانکداری است. رئیس‌جمهور هوشی مین، قهرمان آزادی ملی و رهبر درخشان، درس‌ها، نمونه‌ها و میراث‌های ارزشمند بسیاری را برای ما به جا گذاشته است که در طول زمان ماندگار خواهند بود. امروزه، در زمینه نوسازی ملی، ادغام فعال و عمیق بین‌المللی و توسعه چشمگیر انقلاب فناوری دیجیتال، مطالعه و پیروی از افکار، اخلاق و سبک هوشی مین به طور کلی، و الگوبرداری از الگوی او در کار مسئولانه، علمی و نوآورانه به طور خاص، حتی ضروری‌تر است. کمیته حزبی شعبه دونگ نای بانک تجارت خارجی ویتنام (ویتکام بانک) همواره نوآوری در عملیات بانکی را یک وظیفه بسیار مهم می‌داند. کمیته حزبی و هیئت مدیره به طور مداوم اجرای این امر را سالانه از طریق سیاست‌ها، انجمن‌ها، مسابقات و جنبش‌های تقلید نوآورانه هدایت می‌کنند. این یک فعالیت معنادار و عملی در زمینه صنعت بانکداری است که دائماً با نوسانات بازارهای مالی و پولی داخلی و بین‌المللی روبرو است. به ویژه در روند انقلاب فناوری 4.0، ویتکام بانک دونگ نای همیشه دیجیتالی شدن و توسعه یک مدل بانکداری دیجیتال را به عنوان یک استراتژی کلیدی و یک هدف پیشرو در نظر می‌گیرد. تحول دیجیتال زودهنگام ویتکام بانک، سرمایه‌گذاری قوی در فناوری، درک دقیق نیازهای مشتری و همگامی با روند بازار، مزیت قابل توجهی را در بازار به آن بخشیده است. برای اجرای موفقیت‌آمیز تحول دیجیتال، ویتکام بانک دونگ نای تشخیص داده است که باید همزمان فناوری‌های جدید را به کار گیرد، زیرساخت‌ها را ارتقا دهد، هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد، مدیریت ریسک و قابلیت‌های مدیریت عملیاتی را بهبود بخشد، ایجاد روابط با مشتری را ساده کند، تجربه مشتری را افزایش دهد، مشتری را در اولویت قرار دهد، بازارهای جدید را توسعه دهد و کیفیت منابع انسانی خود را بهبود بخشد. می‌توان تأیید کرد که ویتکام‌بانک دونگ نای، در سفر بیش از 30 ساله خود در ساخت و توسعه، نه تنها از نظر پتانسیل مالی یک بانک پیشرو در منطقه است، بلکه یک بانک پیشرو با دستاوردهای برجسته در فناوری و پیشرفت قوی در تحول دیجیتال نیز می‌باشد. این یک بانک پیشگام است که با استان دونگ نای برای اجرای برنامه‌های تحول دیجیتال همکاری نزدیکی دارد و محصولات و خدمات متمایزی را ایجاد می‌کند که تجربیات بهینه‌ای را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد.

مشتریان می‌توانند از این راهکار پرداخت جدید در کافه سیار «Just Apple Pay!» بازدید و آن را تجربه کنند.

در طول سال‌ها، استان دونگ نای به طور فعال تحول دیجیتال را در تمام بخش‌ها دنبال کرده و به نتایج قابل توجهی دست یافته است. کمیته حزبی استان دونگ نای با درک اهمیت تحول دیجیتال، قطعنامه شماره 05/NQ-TU مورخ 28 مارس 2022 را در مورد تحول دیجیتال استان دونگ نای تا سال 2025 و جهت‌گیری آن تا سال 2030 صادر کرد، با هدف کلی: "تقویت رهبری کمیته حزبی استان در تحول دیجیتال؛ نوآوری و بهبود کیفیت مدیریت دولتی در جهت ایجاد یک دولت دیجیتال، توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال و ارتقای فعالیت‌های تولیدی و تجاری در جهت به‌کارگیری فناوری دیجیتال، تشکیل شرکت‌های فناوری دیجیتال با رقابت‌پذیری در بازار." در طول دوره گذشته، شعبه دونگ نای ویتکام‌بانک به طور مداوم تلاش کرده است تا خدمات دیجیتال ویتکام‌بانک را به طور ایمن، کارآمد و با ویژگی‌های متنوع به مشتریان ارائه دهد و به راحتی بسیاری برای مردم، حمایت از مشاغل در مدیریت مالی، تضمین شفافیت جریان نقدی و کمک به بهبود کارایی مدیریت دولتی کمک کند. ویتکام بانک دونگ نای یک واحد پیشگام در این منطقه است که با کمیته مردمی استان دونگ نای و بانک دولتی ویتنام در استان دونگ نای برای اجرای طرح شماره 03/KH-UBND مورخ 6 ژانویه 2023، در مورد اجرای پرداخت غیرنقدی در استان دونگ نای برای دوره 2021-2025، و طرح شماره 04/KH-UBND مورخ 9 ژانویه 2023، در مورد اجرای آزمایشی تحول دیجیتال در زمینه‌های آموزش و مراقبت‌های بهداشتی برای پرداخت‌های غیرنقدی، هماهنگی می‌کند. ویتکام بانک دونگ نای با ادارات، سازمان‌ها، مشاغل، بیمارستان‌ها، مدارس و ساکنان منطقه همکاری کرده است تا محصولات بانکی دیجیتال را برای پرداخت راحت و سریع کالاها، خدمات، کارمزدها و هزینه‌ها مستقر کند و نیازهای پرداخت بدون پول نقد مشتریان را در عصر دیجیتال برآورده سازد. علاوه بر این، ویتکامبانک دونگ نای حامی طلایی هفته تحول دیجیتال استان دونگ نای ۲۰۲۳ بود که از ۱۰ تا ۱۵ اکتبر ۲۰۲۳ در مرکز کنفرانس و رویدادهای استانی دونگ نای برگزار شد. ویتکامبانک دونگ نای یک رویداد کافه سیار با نام "فقط اپل پی!" را برگزار کرد تا به مشتریان شرکت کننده در این هفته فرصت تجربه این راهکار پرداخت جدید را بدهد که با استقبال گرم، به ویژه جوانان، روبرو شد. هفته تحول دیجیتال دونگ نای فرصتی برای ویتکامبانک بود تا محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال خود را به مشتریان معرفی و تبلیغ کند. به طور خاص، ویتکامبانک دونگ نای بسیاری از محصولات و خدمات دیجیتال مدرن را به مشتریان سازمانی و فردی مستقر و معرفی کرده است که نشان دهنده چشم‌انداز و عزم سیستم ویتکامبانک برای تحول دیجیتال است. ویتکامبانک دونگ نای همیشه آگاه است که نوآوری و تحول دیجیتال فقط مربوط به فناوری نیست، بلکه مربوط به مردم و فرهنگ نیز می‌شود. بانک ویتکام‌بانک دونگ نای، علاوه بر ارائه راهکارهای جامع تحول دیجیتال، بر آموزش تمرکز دارد و تضمین می‌کند که هر کارمند به طور مداوم دانش و مهارت‌های خود را در فناوری دیجیتال، تجزیه و تحلیل داده‌ها، امنیت سایبری و مدیریت پروژه‌های فناوری بهبود می‌بخشد، در عین حال که به طور مداوم طرز فکر خود را تغییر می‌دهد و نقش صحیح افراد را در هر مرحله از تحول دیجیتال درک می‌کند. کل نیروی کار، از کارمندان گرفته تا سطوح مدیریت و رهبری، به دانش و مهارت‌های فناوری دیجیتال برای تسلط بر آن مجهز شده‌اند. بر این اساس، هر کارمند مستقیماً از طریق فعالیت‌هایی مانند مشاوره، معرفی و فروش محصولات و خدمات بانکی، مدیریت عملیاتی و ذخیره‌سازی اسناد و داده‌ها و وظایف اداری و عملیاتی، در فرآیند تحول دیجیتال شرکت خواهد کرد. فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی و ارتباطات داخلی نیز از فناوری دیجیتال استفاده می‌کنند و دقت و ثبات را در کل سیستم تضمین می‌کنند. با به کارگیری ایدئولوژی هوشی مین در نوآوری و تحول دیجیتال، هر کارمند ویتکام‌بانک به طور فعال تحقیق می‌کند و دائماً در کار خود نوآوری می‌کند تا به توسعه مداوم ویتکام‌بانک کمک کند. تا به امروز، ویتکام‌بانک با نزدیک به ۲۱ میلیون مشتری دائمی، که ۹۸ درصد تراکنش‌ها از طریق کانال‌های دیجیتال انجام می‌شود، از نظر تعداد مشتری پیشرو است. با یک چشم‌انداز استراتژیک و عزم راسخ در نوآوری، ویتکام‌بانک به تدریج به هدف خود در دیجیتالی کردن برند بانکی ویتنام دست یافته و به تدریج به سطوح منطقه‌ای و جهانی رسیده است. منبع: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo