VIMC - سفر 30 ساله غلبه بر امواج و رسیدن به دوردست‌ها

در جریان جشن سی‌امین سالگرد تأسیس در مرکز همایش‌های ملی، خطوط کشتیرانی ملی ویتنام (VIMC) مفتخر به دریافت مدال درجه دو کارگری از رئیس جمهور شد. این جایزه ارزشمند، قدردانی شایسته‌ای از سفر استوار و تلاش‌های خستگی‌ناپذیر تیم VIMC در طول سه دهه گذشته است. اما بیش از افتخار، یادآوری عمیقی از مسئولیت بلندمدت - در قبال کشور، در قبال صنعت دریانوردی و در قبال همان افرادی است که سکان کشتی را در دست دارند.

تصادفی نیست که در آن مناسبت، VIMC بیش از هر زمان دیگری بر فرهنگ تأکید کرد. زیرا آنها می‌دانند که: برای ادامه‌ی دریانوردی، اولین چیزی که مورد نیاز است، یک قطب‌نما است. یک قطب‌نمای درونی - برای گم نکردن جهت در اقیانوس متلاطم و برای استوار نگه داشتن قلب‌های مردم در سفرهای چالش‌برانگیز پیش رو.

VIMC مفتخر به دریافت مدال درجه دو کارگری در جشن سی‌امین سالگرد تأسیس این سازمان در 10 مه 2025 شد.

سفر غلبه بر امواج و رسیدن به دوردست‌ها

هر سفری با یک انتخاب پیشگیرانه آغاز نمی‌شود. برخی سفرها تنها زمانی واقعاً آغاز می‌شوند که مجبور به روبرو شدن با شرایط و حرکت به جلو باشند. برای VIMC، آن سال‌ها، سال‌های سختی بودند که نمی‌توان به راحتی نامی برایشان انتخاب کرد. از ضررهای طولانی مدت گرفته تا خطر گم کردن مسیر، از فشار بازسازی گرفته تا تردیدهای درونی آرام - همه اینها باعث شد که کشتی در یک مقطع زمانی قادر به ادامه حرکت نباشد.

آقای لی آن سون، رئیس هیئت مدیره VIMC، در جشن سی‌امین سالگرد گفت: «برای VIMC، سی سال سفری پر از فراز و نشیب بوده است. دوره‌های درخشانی وجود داشته، اما همچنین زمان‌های زیادی نیز بوده که VIMC مجبور به غرق شدن در اعماق مشکلات شده است. مواقعی وجود داشته که به نظر می‌رسید این کشتی توسط امواج خروشان بازار غرق شده است، زمانی که بدهی‌ها انباشته شده و اعتماد به نفس متزلزل شده بود.»

رئیس هیئت مدیره VIMC - آقای لی آن سون در جشن سی‌امین سالگرد سخنرانی کرد.

اما در آن لحظه دشوار، VIMC تسلیم نشد. VIMC تصمیم گرفت فرمان را سفت‌تر کند و تصمیمی شجاعانه برای بازسازی جامع گرفت: ساده‌سازی دستگاه، بازسازی امور مالی، نوآوری در مدل کسب‌وکار و روش‌های مدیریتی. آنها جهت را تنظیم کردند، به تدریج نوآوری کردند و به تدریج میل بی‌پایان برای شروع دوباره را دوباره شعله‌ور کردند.

تجدید ساختار با تغییر در طرز فکر آغاز می‌شود. سال ۲۰۲۱ یک تغییر معنوی مهم برای VIMC محسوب می‌شود، زمانی که نزدیک به ۱۰۰ رهبر از ۳۴ شرکت عضو در یک کنفرانس بی‌سابقه - که "کنفرانس دین هونگ" صنعت دریانوردی نامیده می‌شود - گرد هم آمدند. در اینجا، اعلامیه دای لای رسماً متولد شد و روح "اتحاد نیروها برای رهبری" را به همراه داشت.

اعلامیه دای لای، عزم راسخ برای تحقق طرح توسعه VIMC برای دوره تا سال 2025 و چشم‌انداز تا سال 2030 را تأیید می‌کند.

به طور خاص، ایده «در مرکز توجه قرار دادن مشتریان» به عنوان محور اقدامات - یک جهت‌گیری جسورانه و مترقی در سال 2021 - تعیین شده است. تعریف واضح اصل اقدام نسبت به مشتریان به عنوان نقطه اتکای توسعه، نه تنها نشان‌دهنده تیزبینی است، بلکه نشان‌دهنده آینده‌نگری کاپیتان‌هایی است که کشتی VIMC را هدایت می‌کنند.

این تغییرات به طور طبیعی رخ نمی‌دهند. آنها با یک تغییر بسیار انسانی - از خود رهبران - آغاز می‌شوند. از یک کنفرانس بی‌سابقه گرفته تا تعهدات فرهنگی امضا شده، هر نقطه عطف، نشان از جمعی دارد که جرات می‌کند با واقعیت روبرو شود و عمل کند.

فرهنگ را به اهرم قدرت داخلی تبدیل کنید

  پس از سه دهه، VIMC به تدریج از چرخه قدیمی و راکد خارج شده و با رشد قوی به یکی از ستون‌های صنعت دریایی تبدیل شده و در آوردن اقتصاد دریایی ویتنام به آب‌های آزاد نقش داشته است. تنها در 5 سال گذشته، سود کل VIMC به بیش از 15 تریلیون دونگ ویتنام رسیده است که سطح بالایی از سود در بین شرکت‌ها و گروه‌های دولتی است.

در حال حاضر، این شرکت خود را به یک شرکت دولتی با ارزش سرمایه‌ای بیش از ۱۰۰۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنام تبدیل کرده است که بیش از ۱۶ بندر کلیدی را مدیریت می‌کند، نزدیک به ۳۰٪ از سهم بازار کالاها را از طریق سیستم بنادر ویتنام به خود اختصاص داده است و مالک ناوگانی از کشتی‌های حمل و نقل دریایی با ظرفیت حمل و نقل به طور فزاینده‌ای بهبود یافته است.

برای VIMC، فرهنگ پایه و اساس شکل‌دهی به روش‌های جدید کار، عامل حفظ افراد و حفظ مسیر در طول فرآیند تجدید ساختار است. فرهنگ به VIMC کمک می‌کند تا پس از بحران به شیوه‌ای منظم بایستد - و اکنون، همچنان اهرمی برای مرحله بعدی توسعه است.

مهمترین چیز این نیست که چند برنامه اجرا می‌شود، بلکه این است که طرز فکر سازمانی چگونه تغییر کرده است. افراد VIMC امروزه دیگر طبق دستور عمل نمی‌کنند، بلکه با درک ارزش‌های مشترک، از نقش خود در سفری بزرگتر از خودشان، عمل می‌کنند.

در سپتامبر ۲۰۲۴، برنامه ارزیابی وضعیت فعلی فرهنگ سازمانی رسماً در سراسر سیستم و با حمایت Blue C اجرا شد. پیش از آن، تیم فرهنگی VIMC به طور کامل آموزش دیده و از حمایت قوی هیئت مدیره برخوردار بود. این یک فعالیت صرفاً فنی نیست، بلکه گامی آگاهانه برای تبدیل فرهنگ به یک نیروی محرکه واقعی است.

تیم Blue C با رئیس هیئت مدیره، Le Anh Son، مصاحبه کرد تا در مورد فرهنگ سازمانی VIMC اطلاعات کسب کند.

رئیس هیئت مدیره، لی آن سون، هنگام صحبت در مورد فرهنگ VIMC، بر دو ارزش ساده اما اصلی تأکید کرد: نظم و انضباط و اشتراک‌گذاری.

انضباط برای ملوانان یک انتخاب نیست، بلکه یک اصل بقا است. یک کشتی در دریا، بدون رعایت کامل، نه تنها برای کار، بلکه برای جان همه ملوانان خطرناک است. با این حال، انضباط بدون مشارکت، سرد خواهد شد. در کشتی‌ای که تنها چند ده نفر ماه‌ها در وسط اقیانوس در کنار هم زندگی می‌کنند، همدردی و به اشتراک گذاشتن هر شیفت، هر لحظه استراحت، هر لحظه دشوار و خسته‌کننده ضروری است.

این روحیه در کتابچه راهنمای فرهنگی «رفاه از دریا» گنجانده شده است که خلاصه‌ای از ارزش‌ها، آرمان‌ها و اقدامات عملی افراد VIMC را ارائه می‌دهد. در عین حال، VIMC یک نماد «قطب‌نمای فرهنگی» با ۵ ارزش اصلی واضح ساخته است: نظم، فداکاری، خلاقیت، وحدت و درستکاری. این به قطب‌نمای همه تصمیمات و اقدامات تبدیل می‌شود.

کتابچه راهنمای فرهنگی «رفاه از دریا» و نماد قطب‌نمای فرهنگی - قطب‌نمای تمام اقدامات افراد VIMC

فرهنگ در اعلام متوقف نمی‌شود. VIMC این ارزش‌ها را در اقدامات مشخص قرار داده است: از آموزش، ارزیابی، استخدام گرفته تا سیاست‌های رهبری. همه آنها به یک هدف واحد می‌پردازند: هماهنگ‌سازی رفتار - افزایش استانداردهای خدمات - حفظ اعتماد مردم. فرهنگ VIMC به همین جا ختم نمی‌شود، بلکه در استانداردهای رفتاری، آموزش، ارزیابی، استخدام و حتی در شاخص‌های کلیدی عملکرد رهبران، عینیت یافته است. راهکارهای عملی مانند تعهد 5C به خدمات فراتر از انتظارات، کمپین "رهبران الگو هستند - به یاد داشته باشید، انجام دهید، یادآوری کنید، ستایش کنید"، بهبود فرآیندها و افزایش کیفیت خدمات از طریق کمپین "فراتر از انتظارات" یا ایجاد یک فضای فرهنگی به طور همزمان در سراسر سیستم به کار گرفته شده‌اند.

رهبران VIMC در مراسم امضای تعهد به ایجاد و توسعه فرهنگ مشتری مداری

در نتیجه، یک بنیان فرهنگی یکپارچه ایجاد شده است که کاربرد فرهنگ را در شیوه‌های خدمات مشتری تسهیل می‌کند، ضمن اینکه در ابتدا تعهد روشنی از تیم رهبری ایجاد می‌کند - مقدمه‌ای برای مرحله بعدی توسعه VIMC.

این پلتفرم فرهنگی در فضای کاری افراد VIMC در سراسر سیستم از طریق فعالیت "چالش ورود VIMC: جذب موج فرهنگی - گسترش ورود" پوشش داده می‌شود.

نگوین کان تین، مدیر کل VIMC، با نگاهی به سفر ۳۰ ساله‌اش، اظهار داشت که ارزشمندترین چیزی که VIMC دارد، نه تنها دستاوردها یا جوایز، بلکه شجاعتی است که در همان مراحلی که غلبه بر آنها غیرممکن به نظر می‌رسید، شکل گرفته است. این شجاعت از دریاهای آرام ناشی نمی‌شود، بلکه از سال‌های پرتلاطم ناشی می‌شود - جایی که هر تصمیمی نیاز به شجاعت دارد، هر قدم باید با تلاش واقعی برداشته شود.

سی سال - به اندازه کافی طولانی برای تأیید هویت ما، به اندازه کافی چالش برانگیز برای اثبات جهت گیری ما. و اکنون، با تأسیس بنیاد فرهنگی ما، VIMC برای مرحله بعدی آماده است - متحدتر، متصل تر و محکم تر به سوی دریای آزاد.

با افقی گسترده و باز، VIMC با فرصت‌های بزرگ بسیاری، چه در داخل و چه در سطح بین‌المللی - از جریان‌های سرمایه‌گذاری جدید، تغییر در زنجیره‌های تأمین جهانی گرفته تا نقش فزاینده اقتصاد دریایی در استراتژی توسعه کشور - روبرو است. VIMC با پایه‌ای محکم و استراتژی توسعه‌ای روشن، همچنان نقش پیشگام خود را در بخش دریایی، به سوی آینده‌ای از توسعه پایدار و ادغام عمیق، تأیید می‌کند. فرهنگ - همانطور که در سفر غلبه بر امواج، نقطه اتکایی بوده است - همچنان VIMC را در سفرش به دریای آزاد همراهی خواهد کرد.

آبی سی

 

منبع: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/