وین‌فست سیصد و پنجاهمین کارگاه خدمات خود را افتتاح کرد - صاحب بزرگترین شبکه خدمات پس از فروش در ویتنام

وین‌فست رسماً سیصد و پنجاهمین کارگاه تعمیر و نگهداری خودرو خود را در تو سون (باک نین) افتتاح کرد. وین‌فست با ۳۵۰ کارگاه موجود و با هدف رسیدن به ۴۰۰ کارگاه تا پایان سال جاری، بزرگترین شبکه خدمات مشتری در ویتنام را دارد.

سیصد و پنجاهمین کارگاه خدمات تعمیر و نگهداری خودرو VinFast در نمایندگی VinFast Loc Linh 3S (Tu Son, Bac Ninh) با مساحت کل ۴۵۰۰ متر مربع واقع شده است که مطابق با استانداردهای جهانی 3S و کاملاً مطابق با الزامات سختگیرانه VinFast است. این کارگاه مجهز به مدرن‌ترین ماشین‌آلات روز، از جمله تجهیزات تشخیص خطا، دستگاه کالیبراسیون فرمان سه‌بعدی، دستگاه کالیبراسیون نیروی ترمز، خط اختلاط رنگ پایه آب سازگار با محیط زیست و...

با ظرفیت تعمیر و نگهداری حدود ۸۰ تا ۱۰۰ دستگاه خودرو در روز، کارگاه خدمات VinFast Loc Linh نه تنها نیازهای مشتریان فعلی را برآورده می‌کند، بلکه برای یک مرحله رشد چشمگیر در آینده، زمانی که تعداد خودروهای فروخته شده VinFast در بازار افزایش یابد، نیز آماده است.

افتتاح ۳۵۰مین کارگاه خدمات، نشان‌دهنده گسترش چشمگیر شبکه VinFast در طول سال گذشته است. انتظار می‌رود که تا پایان امسال، VinFast با رسیدن به ۲۰۰ کارگاه خدمات در پایان سال ۲۰۲۴، به ۴۰۰ کارگاه خدمات در سراسر کشور برسد و پاسخگویی بی‌نقص به تمام نیازهای مشتری، از نگهداری دوره‌ای، تعمیرات جزئی گرفته تا تعمیرات سطح بالاتر را تضمین کند.

نکته قابل توجه این است که در میان ۳۵۰ کارگاه خدمات VinFast که تاکنون فعالیت داشته‌اند، بسیاری از کارگاه‌ها و نمایشگاه‌ها از مراکز تعمیر و فروش خودروهای احتراق داخلی برندهای خارجی تبدیل شده‌اند. این امر گواه تغییر شدید از خودروهای بنزینی به خودروهای برقی در بازار ویتنام است و همچنین نشان‌دهنده اعتماد و اجماع سرمایه‌گذاران نمایندگی با VinFast به طور خاص و آینده خودروهای برقی به طور کلی است.

خانم دونگ تی تو ترانگ - معاون مدیر کل فروش و بازاریابی وین‌فست گلوبال - گفت: «شکستن مداوم رکوردهای فروش وین‌فست در سال‌های اخیر منجر به افزایش تقاضا برای نگهداری، تعمیر و سرویس خودرو در آینده شده است. با فلسفه «قرار دادن مشتری در مرکز توجه» و تعهد قوی به همراهی با شرکای نمایندگی، ما به طور مداوم شبکه را گسترش داده و کیفیت خدمات را ارتقا خواهیم داد تا بالاترین رضایت را برای مشتریان به ارمغان بیاوریم و پایه محکمی برای توسعه خودروهای برقی و ترویج تحول سبز در ویتنام ایجاد کنیم.»

وین‌فست با دو کارخانه در های‌فونگ و هاتین ، انبارهای قطعات یدکی در ۳ منطقه و شبکه‌ای متراکم از کارگاه‌های خدماتی در استان‌ها، اولین و تنها شرکت خودروسازی در ویتنام است که تا به امروز متعهد به ارائه قطعات یدکی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت شده است. وین‌فست همچنین شرکت خودروسازی پیشگامی است که در صورت طولانی شدن زمان تعمیر نسبت به تعهد، سیاست پشتیبانی نقدی را برای مشتریان اعمال می‌کند. علاوه بر این، در مواردی که باتری یا موتور خودرو نیاز به تعمیر داشته باشد، وین‌فست از مشتریان برای قرض گرفتن باتری یا خودرو جایگزین در طول دوره انتظار پشتیبانی خواهد کرد.

به عنوان یکی از سه ارزش اصلی برند، «خدمات پس از فروش عالی» همواره توسط وین‌فست سرمایه‌گذاری و توسعه داده می‌شود تا بهترین تجربه را برای مشتریان در کل فرآیند استفاده از محصول به ارمغان بیاورد. بهترین گارانتی و سیاست پس از فروش در بازار نیز گواهی بر فلسفه «مشتریان را در مرکز توجه قرار دادن» است که وین‌فست همیشه در تمام فعالیت‌ها به آن پایبند است./.