ترویج نقاط قوت و تقویت ارزشها برای بهبود تجربه مشتری
این رویداد، مرحله جدیدی را در استراتژی همکاری بین یک شرکت فناوری دولتی کلیدی در حوزه مخابرات - فناوری اطلاعات، پیشگام در تحول دیجیتال، و یک بانک تجاری سهامی پیشرو در ویتنام آغاز میکند.
طبق این توافقنامه، VNPT و LPBank متعهد میشوند که استفاده از خدمات یکدیگر را بر اساس اصل رقابت قیمتی و تضمین کیفیت خدمات در اولویت قرار دهند. به طور خاص، LPBank از راهحلهای مخابراتی - فناوری اطلاعات VNPT مانند: مجموعه راهحلهای بهبود تجربه مشتری؛ مجموعه راهحلهای دیجیتالیسازی برای مدیریت داخلی؛ راهحلهای امنیت اطلاعات؛ eKYC و خدمات مخابراتی، کانالهای تلویزیونی دیجیتال و زیرساختهای انتقال استفاده خواهد کرد.
در عوض، VNPT استفاده از خدمات مالی ارائه شده توسط LPBank را از اعتبار، مدیریت حساب و سرمایه متمرکز، پرداخت، سپردهها گرفته تا سایر خدمات مالی و سرمایهگذاری گسترش خواهد داد.

این توافقنامه همکاری نه تنها به استفاده از خدمات متقابل محدود میشود، بلکه هدف آن توسعه محصولات یکپارچهای است که ارزش مستقیمی برای مشتریان به ارمغان میآورند، مانند: اتصال کیف پول الکترونیکی VNPT Money با حسابهای LPBank؛ محصولات موبایل، امضاهای دیجیتال برای مشتریان انفرادی که با محصولات LPBank ادغام شدهاند...
این ترکیب نه تنها به حداکثر رساندن تجربه برای میلیونها مشتری شخصی و تجاری کمک میکند، بلکه ارزش افزودهای را برای کل اکوسیستم هر دو طرف به ارمغان میآورد و به ارتقای شمول مالی، تشویق پرداختهای بدون پول نقد و افزایش رقابت در بازار کمک میکند.
امضای این توافقنامه همکاری جامع، ادامه و توسعه بیشتر روابط همکاری است که طی سالهای متمادی ایجاد و پرورش یافته است و نقش شرکای جامع، منافع بلندمدت و با هدف دستیابی به نتایج عملی برای هر دو طرف را تأیید میکند.
همکاری جامع، همراه با تحول دیجیتال و توسعه پایدار
آقای هو نام تین، نایب رئیس دائمی هیئت مدیره LPBank، در مراسم امضای این قرارداد تأکید کرد که پس از نزدیک به دو دهه ساخت و توسعه، LPBank جایگاه خود را به عنوان یکی از مؤسسات مالی پیشرو در ویتنام تثبیت کرده است.
با جهتگیری قوی در توسعه بانکداری دیجیتال، LPBank به تدریج در حال نوآوری برای برآوردن نیازهای متنوع و فزاینده مشتریان است و به طور مثبت به اقتصاد کمک میکند. در مسیر توسعه LPBank، VNPT همیشه یک شریک مهم است.
آقای هو نام تین گفت: «در طول سالها، دو طرف در بسیاری از پروژهها، از استقرار زیرساختهای مخابراتی پایدار، ارائه راهحلهای فناوری برای سیستمهای تراکنش گرفته تا خدمات پرداخت الکترونیکی و خدمات مشتری، با هم همکاری داشتهاند. نتایج بهدستآمده، حمایت متقابل مؤثر را نشان داده و پایه محکمی برای LPBank و VNPT است تا امروز تصمیم بگیرند روابط خود را به همکاری جامع ارتقا دهند . »
آقای هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، گفت که VNPT به عنوان یک شرکت پیشرو در فناوری در ویتنام، از مزیتی برخوردار است زیرا تجربه زیادی در اجرای تحول دیجیتال برای دولت و مشاغل دارد. با این تجربه، VNPT اطمینان دارد که فرآیند تحول دیجیتال را با LPBank با موفقیت اجرا خواهد کرد.
آقای هوین کوانگ لیم تأکید کرد: «من معتقدم که با منابع و درک متقابل VNPT و LPBank، ما با هم محصولات مختلفی را ایجاد خواهیم کرد که مزایای عملی را برای مشتریان هر دو طرف به ارمغان میآورد. گروه VNPT همچنین متعهد به بسیج بهترین تیم متخصصان برای همراهی LPBank در فرآیند تحول دیجیتال است.»
این همکاری جامع بین VNPT و LPBank نه تنها ارتباط بین بانکها و کسبوکارها را در به حداکثر رساندن مزایای یکدیگر نشان میدهد، بلکه طنین قدرت برای ایجاد یک اکوسیستم خدماتی جامع برای بهبود تجربه مشتری و ترویج تحول دیجیتال ملی است، بلکه یک برنامه عملی برای تحقق قطعنامه شماره 57-NQ/TW (مورخ 22 دسامبر 2024) دفتر سیاسی در مورد پیشرفتهای علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی دو کسبوکار است.
منبع: https://www.sggp.org.vn/vnpt-va-lpbank-hop-tac-toan-dien-thuc-day-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ben-vung-post814707.html






نظر (0)