اخیراً، یکی از مشتریان با حساب فیسبوک به نام ...Tran پستی را در صفحه شخصی خود به اشتراک گذاشت که در آن به از دست دادن بیش از ۴۳ میلیون VND اشاره کرده و با اطلاعات نامشخصی از MoMo نام برده بود.
پس از دریافت اطلاعات مربوط به این حادثه، مومو سیستم را بررسی کرد و متوجه شد که مشتری در ماه گذشته هیچ تراکنشی در مومو نداشته است. در همان زمان، مومو مستقیماً با کاربر تماس گرفت تا اطلاعات بیشتری در مورد این حادثه کسب کند و بدین ترتیب مشخص شد که تراکنشی که کاربر گزارش داده بود در سیستم مومو رخ نداده است. مومو تأیید کرد که این موضوع که مشتری دارای حساب فیسبوک ... تران گزارش از دست دادن پول داده است، ربطی به این حادثه ندارد.
از این طریق، مومو اظهار داشت که وقتی مشتریان حسابهای بانکی خود را به مومو متصل میکنند، اطلاعات کاربر را ذخیره نمیکند و همیشه امنیت کاربر را در اولویت اصلی همه عملیات قرار میدهد. مومو تعهد شرکت را به ارائه و اجرای خدمات پرداخت واسطهای مطابق با دستورالعملها و راهنماییهای دولت و بانک دولتی ویتنام تأیید میکند.
مومو به کاربران توصیه میکند که در تراکنشهای دیجیتال، برای محافظت از حسابها و داراییهای خود هوشیار باشند. برای جلوگیری از افتادن در دام کلاهبرداران، کاربران باید ارائه اطلاعات شخصی را در مواقع غیرضروری محدود کنند، نصب برنامههای عجیب و غریب یا کلیک روی لینکهای ناشناس را محدود کنند.
کیم تان
منبع
نظر (0)