فرصت‌های تجاری فراگیر و برد-برد

VTV.vn - یکی از نکات اصلی کسب و کار فراگیر، هدف قرار دادن گروه پایه هرم (BoP) است، اصطلاحی که به جامعه کم‌درآمدی اشاره دارد که پایین هرم اقتصادی را اشغال می‌کنند.

فرصت‌های تجاری فراگیر و برد-برد

درک صحیح از مدل کسب و کار فراگیر

کسب و کار فراگیر (IB) یک مدل کسب و کار است که با بسیج افراد کم‌درآمد برای مشارکت در زنجیره ارزش کسب و کار، اهداف سود را با مسئولیت اجتماعی ترکیب می‌کند. به عبارت دیگر، کسب و کارهایی که از مدل کسب و کار فراگیر پیروی می‌کنند، کالاها، خدمات و معیشت را با پایداری تجاری برای افراد در گروه‌های کم‌درآمد فراهم می‌کنند و همزمان آنها را به عنوان تأمین‌کننده، کارمند، توزیع‌کننده یا مشتری به بخشی از زنجیره تأمین تبدیل می‌کنند. IB به جای در نظر گرفتن فقرا به عنوان اشیاء خیریه، آنها را به عنوان شرکای تجاری برابر در نظر می‌گیرد: کسب و کارها نیازهای آنها را برآورده می‌کنند یا از آنها برای ایجاد درآمد حمایت می‌کنند و در عوض افراد کم‌درآمد در موفقیت کسب و کار مشارکت می‌کنند. این با روش معمول انجام امور خیریه متفاوت است. IB سود را فدا نمی‌کند، بلکه در عوض از فعالیت‌های تجاری سودآور برای ایجاد تأثیر اجتماعی بلندمدت استفاده می‌کند. در نتیجه، شرکت‌هایی که از یک مدل فراگیر پیروی می‌کنند، باید ضمن حفظ کارایی مالی برای کسب و کار، ادغام گروه‌های محروم را تضمین کنند.

یکی از نکات اصلی کسب و کار فراگیر، هدف قرار دادن گروه پایه هرم (BoP) است، اصطلاحی که به جامعه کم‌درآمد در پایین هرم اقتصادی اشاره دارد. در حال حاضر، حدود ۴.۵ میلیارد نفر در جهان با درآمدی کمتر از ۸ دلار آمریکا (بر اساس برابری قدرت خرید) در روز زندگی می‌کنند. این گروهی است که اغلب به خدمات و کالاهای ضروری (آب تمیز، برق، آموزش، مراقبت‌های بهداشتی و غیره) دسترسی ندارند. ادغام فعال این گروه ۴.۵ میلیارد نفری در فعالیت‌های تجاری نه تنها معیشت آنها را بهبود می‌بخشد، بلکه یک بازار مصرفی به ارزش حدود ۵ تریلیون دلار آمریکا در سال را نیز ایجاد می‌کند. به عبارت دیگر، مدل فراگیر، "پلی" بین کسب و کارها و جوامع فقیر ایجاد می‌کند و افراد محروم را از "اهداف کمک" به "شرکای سودمند متقابل" در اکوسیستم کسب و کار تبدیل می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی کسب و کار فراگیر

سازمان‌های بین‌المللی (G20، IFC، UNDP...) چهار ویژگی اصلی را که به شناسایی یک مدل کسب‌وکار فراگیر معمول کمک می‌کند، مشخص کرده‌اند:

یکی از این موارد، ادغام فعالانه افراد کم‌درآمد است: کسب‌وکارهای فراگیر، گروه‌های فقیر یا آسیب‌پذیر مورد هدف خود را به وضوح شناسایی کرده و آنها را مستقیماً در کسب‌وکار اصلی خود ادغام می‌کنند. آنها می‌توانند به عنوان کشاورزان تأمین‌کننده مواد اولیه، کارگران، کارکنان فروش، توزیع‌کنندگان یا مشتریان هدف کسب‌وکار مشارکت کنند. هدف، ایجاد یک تأثیر اجتماعی مثبت مستقیم، مانند افزایش درآمد، ایجاد شغل یا بهبود دسترسی به خدمات ضروری برای این گروه است.

دوم، تضمین پایداری مالی: مدل IB باید از نظر تجاری قابل دوام و خودپایدار باشد. کسب‌وکارها برای حفظ و گسترش عملیات در درازمدت باید سودآور باشند یا حداقل به نقطه سربه‌سر برسند. شرکت‌ها تنها با سودآوری می‌توانند با افراد کم‌درآمد به عنوان شریک و مشتری، نه به عنوان افراد بی‌پول، رفتار کنند و برای گسترش تأثیر خود، سرمایه‌گذاری مجدد انجام دهند. به طور خلاصه، اهداف اجتماعی با اهداف کسب‌وکار در کنار هم قرار می‌گیرند و یک پویایی برد-برد برای هر دو طرف ایجاد می‌کنند.

سوم، مقیاس‌پذیری: یک کسب‌وکار فراگیر معمولاً هدفش خدمت‌رسانی به تعداد زیادی از مردم برای به حداکثر رساندن تأثیر اجتماعی است. هرچه افراد کم‌درآمد بیشتری درگیر شوند یا از این مدل بهره‌مند شوند، مدل موفق‌تر خواهد بود. در واقع، ۴.۵ میلیارد نفر در پایین هرم، یک بازار مصرف سالانه ۵ تریلیون دلاری را نشان می‌دهند، یک فرصت بازار عظیم برای کسب‌وکارهایی که بزرگ فکر می‌کنند. پتانسیل مقیاس‌پذیری همچنین به شرکت‌های IB کمک می‌کند تا سرمایه‌گذاری بیشتری را جذب کنند (به‌ویژه از صندوق‌های سرمایه‌گذاری تأثیرگذار که هم به سود و هم به تأثیر اجتماعی اهمیت می‌دهند).

در نهایت، اندازه‌گیری و مدیریت تأثیر اجتماعی: به دلیل اهداف اجتماعی، کسب‌وکارهای IB توجه زیادی به نظارت و ارزیابی نتایج برای جوامع فقیر دارند. شاخص‌هایی مانند تعداد ذینفعان، رشد درآمد و بهبود شرایط زندگی به صورت دوره‌ای اندازه‌گیری می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که پروژه واقعاً تغییرات مثبتی ایجاد می‌کند و در صورت لزوم، استراتژی‌ها به سرعت تنظیم شوند. مدیریت تأثیر خوب به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مزایا را برای افراد کم‌درآمد بهینه کنند، در حالی که ارزش مدل را برای سرمایه‌گذاران و شرکا تأیید می‌کند.

طبق تعریف HEC Paris (2020)، یک شرکت تجاری فراگیر، شرکتی است که سه ویژگی زیر را داشته باشد:

- این مدل کسب‌وکار برای گروه‌هایی از افراد طراحی شده است که از فعالیت‌های تجاری عادی محروم هستند یا در معرض خطر محرومیت از این فعالیت‌ها قرار دارند.

- یک مدل کسب‌وکار که هدف آن حذف یک یا چند «مانع شمول» است و معمولاً دسترسی افراد محروم به مشاغل خوب، محصولات ضروری و وام‌ها و اعتبارات مناسب را فراهم می‌کند.

- مدل کسب‌وکار، سودآوری و پایداری تجاری را دنبال می‌کند، به‌ویژه با تأکید بر نقش تقسیم ارزش منصفانه برای همه.

از طریق چنین دیدگاه‌هایی، می‌توانیم درک کنیم که کسب‌وکار فراگیر، یک مدل کسب‌وکار است که کاملاً با مدل‌های سنتی یا اجتماعی متفاوت است. مدلی که به جای ارائه حمایت خارجی، با ادغام گروه‌های ضعیف‌تر در زنجیره‌های ارزش، سودآوری را دنبال می‌کند، پایداری و تأثیر عمیق‌تری بر جامعه را تضمین می‌کند.

در سراسر جهان ، بسیاری از کسب‌وکارهای پیشگام با موفقیت مدل کسب‌وکار فراگیر را به کار گرفته‌اند.

نمونه‌ای از مدل کسب‌وکار فراگیر

در سراسر جهان، بسیاری از کسب‌وکارهای پیشگام با موفقیت مدل کسب‌وکار فراگیر را به کار گرفته‌اند و زمینه‌های بسیاری از امور مالی، زیرساخت‌ها گرفته تا کشاورزی را در بر می‌گیرند. در اینجا چند نمونه بارز آورده شده است:

خدمات مالی: اپلیکیشن کیف پول الکترونیکی M-PESA کنیا به افراد بدون حساب بانکی اجازه می‌دهد تا به راحتی از طریق تلفن همراه تراکنش‌های مالی انجام دهند. M-PESA که در سال ۲۰۰۷ راه‌اندازی شد، ۱۵ میلیون کاربر کنیایی را جذب کرده است که اکثر آنها قبلاً کاملاً با پول نقد تراکنش انجام می‌دادند. موفقیت M-PESA نشان می‌دهد که افراد کم‌درآمد بازار بزرگی برای خدمات مالی نوآورانه هستند، ضمن اینکه به میلیون‌ها نفر نیز امکان دسترسی به خدمات پرداخت امن و راحت را می‌دهد.

در زمینه زیرساخت‌های آب پاک: در پایتخت مانیل (فیلیپین)، شرکت آب مانیل برنامه «آب برای جوامع فقیر» (Tubig Para Sa Barangay) را برای اتصال محله‌های فقیرنشین به شبکه آبرسانی شهری اجرا کرد. این شرکت با دولت‌های محلی و سازمان‌های اجتماعی همکاری کرد و از نصب لوله‌ها و کنتورهای آب با هزینه‌های مناسب حمایت کرد. در نتیجه، این برنامه آب پاک را به صورت شبانه‌روزی برای حدود ۱.۷ میلیون نفر از ساکنان کم‌درآمد فراهم کرد و به آنها کمک کرد تا ۲۰ برابر ارزان‌تر از آنچه مجبور بودند آب را از خرده‌فروشان بخرند، بپردازند. در عین حال، شرکت آب مانیل بازار خود را گسترش داد و ضررهای ناشی از استفاده غیرقانونی از آب را کاهش داد و ثابت کرد که مدل کسب‌وکار فراگیر آن برای هر دو طرف سودمند است.

در کشاورزی: ​​شرکت نیچرز نکتار (Nectar) مستقر در زامبیا با زنبورداران خرده‌پا که پیش از این در دسترسی به بازارها مشکل داشتند، همکاری می‌کند. این شرکت کندوهای زنبور عسل مدرن، آموزش فنی و عسل را با قیمت‌های پایدار ارائه می‌دهد و به کشاورزان کمک می‌کند تا درآمد خود را در مقایسه با قبل 20 تا 30 درصد افزایش دهند و این شرکت را به نمونه‌ای برجسته از کشاورزی فراگیر تبدیل می‌کند: تضمین مواد اولیه باکیفیت برای خریداران و در عین حال بهبود معیشت تولیدکنندگان خرده‌پا.

در صنعت توزیع و خرده فروشی: در هند، گروه یونیلیور پروژه شاکتی را برای کمک به زنان روستایی برای تبدیل شدن به کارآفرینان خرد در توزیع کالاهای مصرفی اجرا کرده است. با آموزش مهارت‌های فروش و پشتیبانی سرمایه اولیه، بیش از ۲۰۰۰۰۰ "شاکتی آما" (زنان روستایی) در فروش محصولات یونیلیور در جوامع خود مشارکت داشته‌اند. این ابتکار نه تنها به یونیلیور کمک می‌کند تا سیستم توزیع خود را به مناطق دورافتاده گسترش دهد، بلکه از نظر اقتصادی نیز زنان روستایی را توانمند می‌سازد و جایگاه و درآمد آنها را در خانواده و جامعه افزایش می‌دهد.

مزایا و روندهای توسعه کسب و کار فراگیر

ظهور کسب‌وکار فراگیر در سال‌های اخیر نشان داده است که این فقط یک فعالیت «مسئولیت اجتماعی» نیست، بلکه در واقع یک استراتژی تجاری هوشمند است. بسیاری از شرکت‌های بزرگ به مزایای عملی اعمال یک رویکرد فراگیر پی برده‌اند: از گسترش سهم بازار، توسعه زنجیره تأمین متنوع‌تر گرفته تا بهبود تصویر برند. «کسب‌وکار فراگیر ثابت کرده است که یک کسب‌وکار مؤثر است»، شرکت‌هایی که این استراتژی را دنبال می‌کنند اغلب از مزایایی مانند گسترش بازارها و تنوع‌بخشی به منابع تأمین بهره‌مند می‌شوند.

از نظر اجتماعی، مدل IB به کاهش پایدار فقر کمک می‌کند و هدف «هیچ‌کس را جا نگذاشتن» در توسعه را ترویج می‌دهد. با ایجاد شغل، افزایش درآمد و بهبود دسترسی به خدمات برای افراد کم‌درآمد، کسب‌وکارهای فراگیر نقش مهمی در کاهش شکاف توسعه و حمایت از اهداف توسعه پایدار سازمان ملل متحد ایفا می‌کنند. بنابراین، بسیاری از دولت‌ها و سازمان‌های بین‌المللی، تکثیر این مدل را تشویق می‌کنند. به عنوان مثال، گروه G20 چارچوبی در مورد کسب‌وکارهای فراگیر صادر کرده است و ASEAN نیز دستورالعمل‌هایی را برای ترویج کسب‌وکارهای فراگیر در منطقه تدوین کرده است. در ویتنام، اگرچه مفهوم «کسب‌وکارهای فراگیر» هنوز جدید است، اما دولت از طریق برنامه‌های کاهش فقر، حمایت از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​و تشویق نوآوری، توجه به آن را آغاز کرده است. در عین حال، شبکه مشاوران حامی کسب‌وکارهای فراگیر ۲۰۲۵ با همکاری وزارت توسعه اقتصاد جمعی و شرکت‌های خصوصی (وزارت دارایی) و مرکز نوآوری و پرورش FTU (FIIS) طبق مفاد فرمان شماره ۸۰/۲۰۲۱/ND-CP تأسیس شد. همه این قطعات، زمینه را برای توسعه مدل IB در ویتنام فراهم کرده‌اند.

به طور خلاصه، کسب و کار فراگیر، یک طرز فکر جدید در کسب و کار ایجاد می‌کند: جستجوی سود به موازات ایجاد ارزش مشترک برای جامعه. کسب و کارهای فراگیر به جای انجام امور خیریه جدا از کسب و کار، اهداف اجتماعی را در استراتژی کسب و کار خود می‌گنجانند. داستان‌های موفقیت از بسیاری از مکان‌ها نشان می‌دهد که این مدل از نظر تجاری کاملاً قابل اجرا است و در عین حال امیدی برای یک اقتصاد فراگیر به ارمغان می‌آورد، جایی که فقرا نیز فرصت دارند از طریق قدرت بازار پیشرفت کنند.

کسب و کار فراگیر چیست؟

در یک منطقه کوهستانی دورافتاده، آقای مین، یک کشاورز سبزیجات، محصولات کشاورزی خود را با قیمت‌های ناپایدار به بازرگانان می‌فروخت. زندگی خانواده‌اش به دلیل درآمد نامنظم همیشه دشوار بود. سپس یک شرکت مواد غذایی به او مراجعه کرد، تکنیک‌های کشاورزی را به او آموزش داد و یک قرارداد خرید بلندمدت امضا کرد. آقای مین که از «کمک» برخوردار شده بود، اکنون به شریکی در زنجیره تأمین شرکت تبدیل شده است. درآمد خانواده‌اش پایدار است و به طور قابل توجهی افزایش یافته است. این داستان یک مدل تجاری جدید به نام «کسب و کار فراگیر» را نشان می‌دهد: زمانی که مشاغل به طور فعال افرادی را که اغلب جا مانده‌اند به عملیات تجاری خود متصل می‌کنند و مزایای متقابل ایجاد می‌کنند.

منبع: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm