اطلاعات مربوط به یک کشتی کروز های فونگ که خدمات تعهد شده را ارائه نداده است، تأیید و بررسی کنید.

در ۷ آوریل، پس از مداخله مقامات استان و شهر هالونگ، یک کشتی توریستی از شهر های فونگ مجبور به بازپرداخت پول به گردشگران شد زیرا خدماتی را که وعده داده بود ارائه نداد.

کشتی کروز تالیا، پلاک HP 6289، ثبت شده در شهر های فونگ .

به طور خاص، حدود ساعت 10:00 شب 6 آوریل 2024، خط تلفن وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری از گروهی متشکل از حدود 14 گردشگر در مورد کیفیت خدمات کشتی تالیا کروز با پلاک HP 6289 بازخورد دریافت کرد. بر این اساس، این گروه از گردشگران، سرویس شام را در کشتی تالیا کروز در منطقه Au 2، بندر توان چائو (بخش توان چائو) با یک وعده غذایی به سبک بوفه رزرو کردند.

این گروه از گردشگران این سرویس را از طریق یک آژانس مسافرتی خریداری کرده و ۱۳.۵ میلیون دونگ ویتنامی واریز کردند. با این حال، پس از سوار شدن به کشتی، گروه متوجه شد که خدماتی که وعده داده شده بود را دریافت نکرده‌اند، کیفیت با قیمت متناسب نبود، غذای کافی وجود نداشت و غذاها به آرامی سرو می‌شدند. بنابراین، گروه گردشگران بسیار ناراحت شدند، کلیپی ضبط کردند و با خط ویژه وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری تماس گرفتند.

پس از دریافت اطلاعات، بازرس وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری تشخیص داد که این کشتی در کوانگ نین ثبت نشده است و مستقیماً با گروه گردشگران تماس گرفت تا توضیح دهد. همزمان، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری سند 561/SVHTTDL-QLLT مورخ 7 آوریل 2025 را برای انتقال اطلاعات به شهر هالونگ جهت هماهنگی در رسیدگی صادر کرد.

مقامات شهر هالونگ بلافاصله پس از دریافت اطلاعات با نمایندگان تالیا کروز همکاری کردند. عکس از شهر هالونگ

صبح روز ۷ آوریل، رهبران کمیته مردمی شهر هالونگ به نیروهای عملیاتی شهر دستور دادند تا اطلاعات را جمع‌آوری و برای تأیید و روشن شدن شکایات مهمانان هماهنگی لازم را انجام دهند.

شهر هالونگ از طریق گفتگو و همکاری با اداره بندر کوانگ نین، مشخص کرد که کشتی تالیا کروز، فعالیت خود را در های فونگ ثبت کرده و این گروه از گردشگران را در بندر توآن چائو سوار کرده است. در ابتدا مشخص شد که این شرکت مسافرتی به گردشگران تبلیغات دروغین انجام داده و محصولات را به آنها فروخته است. پس از مداخله شهر هالونگ، نماینده کشتی تالیا کروز از این گروه عذرخواهی کرد و طبق درخواست گروه، پول را به آنها بازگرداند.

در حال حاضر، مقامات شهر هالونگ همچنان در حال بررسی اطلاعات مرتبط هستند، از جمله درخواست از شرکت تالیا کروز برای ارائه قراردادهای کلیه آژانس‌های مسافرتی مرتبط با مسافران داخل کشتی به طور کلی و محتویات مربوط به گروه مهمانان مذکور برای رسیدگی طبق مقررات.

هوانگ نگا

منبع

برچسب: کشتی کروز ها لونگ

نظر (0)

محبوب‌ترین

جدیدترین

No data