احراز هویت بیومتریک هم در فرآیند و هم در روانشناسی افراد، بدون مشکل بوده است.

از هفته‌های اول ماه جولای، بازار مالی با سیگنال‌های مثبت زیادی در مورد احراز هویت بیومتریک داغ شده است. در حالی که بانک ایالتی تلاش‌هایی برای رفع موانع انجام داده است، کاربران نیز انجام احراز هویت بیومتریک را آسان‌تر یافته‌اند.

۲۶.۳ میلیون مشتری از طریق بیومتریک احراز هویت شده‌اند که از این تعداد، ۲۲.۵ میلیون کاربر از طریق اپلیکیشن، ۳.۸ میلیون نفر در گیشه و ۳۷ موسسه اعتباری با استفاده از فناوری یکپارچه احراز هویت در اپلیکیشن‌های موبایل، اعداد چشمگیری هستند که ویتنام در طول یک ماه «پاکسازی» حساب‌ها ثبت کرده است. پس از موفقیت‌های اولیه، بانک دولتی اخیراً به اعلام مطالب جدید در مورد فعالیت‌های کارت بانکی ادامه داده است. به طور خاص، در بند ۶، ماده ۱۶، بخشنامه ۱۸ تصریح شده است: از اول ژانویه ۲۰۲۵، دارندگان حساب باید اسناد هویتی و اطلاعات بیومتریک را برای استفاده الکترونیکی از کارت مقایسه کنند. به این معنی که هر حساب تأیید نشده‌ای حتی با تراکنش‌های کمتر از ۱۰ میلیون دونگ ویتنام قادر به انجام تراکنش‌های آنلاین نخواهد بود. در ماه ژوئیه، بخش مالی چه وظایفی را برای تبدیل تدریجی احراز هویت بیومتریک به یک موضوع فوری اجرا کرده است؟ خطاها و تلاش‌ها برای «اصلاح» نقشه راه انتقال تا حدودی عجله داشت، دامنه نفوذ گسترده بود، بنابراین فرآیند احراز هویت برای برخی از کاربران خطا ایجاد می‌کرد. با این حال، آژانس مدیریت و بانک‌ها به طور مداوم نظرات را دریافت و مشکلات را برطرف کردند. رایج‌ترین وضعیتی که بسیاری از کاربران در روزهای اول با آن مواجه شدند، هنگ کردن برنامه بود،   ازدحام شبکه، عدم امکان اسکن NFC. به سرعت راهکارهایی برای غلبه کامل بر این مشکل پیشنهاد شد، از جمله: ارتقای مداوم بانکداری موبایل، افزایش کارکنانی که برای راهنمایی تماس می‌گیرند، و ارسال دستورالعمل‌های ویدیویی در مورد پله‌ها.

با درک اینکه شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های آنلاین کانال‌های مؤثری برای انتشار اطلاعات هستند، MB به سرعت ویدیوهای آموزشی ساده‌ای را منتشر کرد تا به کاربران کمک کند تا اطلاعات بیومتریک خود را راحت‌تر به‌روزرسانی کنند.

طبق یک گزارش نظرسنجی در مورد نظرات کاربران در مورد مقررات احراز هویت بیومتریک Coc Coc، کاربران نسل X و Y نرخ تراکنش‌های بسیار بالاتری، بیش از 10 میلیون VND/زمان یا بیش از 20 میلیون VND/روز، نسبت به نسل Z دارند. آنها به ویژه به نقش این تغییر جدید اعتقاد دارند، اما همچنین گروهی هستند که در "رسیدن به" فناوری احراز هویت آنلاین مشکل دارند. مراجعه مستقیم به بانک، کانال ایده‌آلی برای کاربران جهت ساده‌سازی مراحل و دریافت دستورالعمل‌های دقیق است. بنابراین، هنگامی که تعداد تراکنش‌ها 10 تا 20 برابر نسبت به روزهای عادی افزایش می‌یابد، ازدحام در برخی از بانک‌ها اجتناب‌ناپذیر است. برای اطمینان از تجربه برای همه مشتریان، کارکنان به سرعت افزایش می‌یابند، که در آن MB بانکی است که ساعات اضافی را برای پشتیبانی از بیومتریک در نقاط تراکنش باز می‌کند. مشخص است که MB از دوشنبه تا جمعه تا ساعت 7 بعد از ظهر و تا ساعت 5 بعد از ظهر روز شنبه در تمام شعب/دفاتر تراکنش/MB SmartBank باز است و آماده پشتیبانی از مشتریان در هر زمان و هر مکان است. سیاست سرمایه‌گذاری جدید - تمرکز بر کمک به سرعت بخشیدن به "پاکسازی" ادامه سرمایه‌گذاری در ارتقاء زیرساخت‌های فناوری، سیاست کلیدی پیشنهادی دولت است، زیرا پیش‌بینی می‌کند که وقتی پیشرفت‌های پیشرفته‌ای وجود داشته باشد، بازار شاهد ترفندهای پیچیده‌تری برای کلاهبرداری نیز خواهد بود. سازمان‌های مدیریتی بدون غفلت از دفاع، برای ترکیب لایه‌های مختلف امنیتی، تجهیز فناوری ضد دیپ‌فیک و ضد کلاهبرداری در احراز هویت بیومتریک با هم همکاری کرده‌اند. بانک‌ها به عنوان نزدیکترین نقطه به مردم، به عنوان "بازوهای توسعه‌یافته" برای افزایش پوشش احراز هویت بیومتریک دیده می‌شوند. سیاست‌های تشویقی جذابی برای جذب کاربران راه‌اندازی شده است. MB یک بانک معمولی در اجرا و افزایش آگاهی از این فعالیت با مردم در مراحل اولیه است. MB نه تنها صرفاً با رعایت مقررات، بلکه یک واحد همراه برای ترویج توسعه گسترده فناوری جدید نیز هست. به طور خاص، MB رسماً یک بسته هدیه کاربردی معرفی کرده است: با افتتاح یک حساب جدید در برنامه MBBank در پیشخوان و تأیید موفقیت‌آمیز بیومتریک، مشتریان یک کوپن برای یک شماره حساب زیبا و 30 هزار VND که مستقیماً به حساب شخصی آنها واریز می‌شود، دریافت می‌کنند.

مزیت این بسته هدیه «۳ در ۱» این است که مشتریان مجبور نیستند بارها اسباب‌کشی کنند، پشتیبانی سریع از مسئولین تراکنش و همچنین هدایای جذاب زیادی دریافت می‌کنند.

MB با حفظ جایگاه پیشگام خود برای سال‌ها در تحول دیجیتال با تجربه گسترده و تیمی از متخصصان فناوری که بهترین مشاوره و برنامه‌ها را برای مشتریان ارائه می‌دهند، به طور مداوم محصولات و خدمات خود را ارتقا می‌دهد و هر روز تجربیات مالی پیشرفته‌تری را برای مردم ویتنام به ارمغان می‌آورد. این بانک با همگام شدن با روند پرداخت‌های بدون پول نقد، مشوق‌هایی را نیز منحصراً برای دارندگان کارت ارائه می‌دهد. کارت MB، پیشرو در زمینه تخفیف در ویتنام با مجموعه‌ای از مشوق‌های جذاب: 50٪ تخفیف روزانه برای سفارشات ShopeeFood، خرید 1 بلیط CGV رایگان در آخر هفته‌ها، 50٪ تخفیف هنگام سفارش XanhSM،...

از زمان راه‌اندازی، اکوسیستم کارت‌های MB همیشه با ارائه مزایای عالی، مشتریان را تحت تأثیر قرار داده است: هر چه بیشتر خرج کنید، مشوق‌های بیشتری دریافت خواهید کرد.

می‌توان دید که احراز هویت بیومتریک یک «قفل فناوری» است که نه تنها به کاربران در محافظت از حساب‌هایشان کمک می‌کند، بلکه مشکل به حداقل رساندن کلاهبرداری در فضای مجازی را نیز حل می‌کند و هر روز آرامش خاطر بیشتری را به ارمغان می‌آورد. منبع: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm