بانک‌ها برای پشتیبانی از پرداخت‌های آنلاین، راه‌حل‌های زیادی را به کار می‌گیرند.

فاصله را از بین ببرید

سفر برگشت به زادگاهم خیلی عجله‌ای بود، و همین باعث شد وقتی فراموش کردم پول نقد را از حسابم بردارم، گیج شوم. با این حال، چیزی که من را شگفت‌زده کرد این بود که بیشتر مغازه‌هایی که بازدید کردیم، خدمات پرداخت QR داشتند. بسیاری از مغازه‌ها خدمات دریافت حواله پول و پرداخت قبوض را به راحتی ارائه می‌دادند، بنابراین نگرانی از نداشتن پول نقد برای پرداخت نیز تا حدودی کاهش یافت.

خانم فام تی وان، صاحب یک دکه میوه فروشی در فونگ های، فونگ دین، گفت: در حال حاضر، بسیاری از مردم، به ویژه جوانان و مقامات دولتی، هنگام مراجعه به بازار برای خرید کالا، نیاز به پرداخت از طریق حواله بانکی دارند، بنابراین من نیز برای راحتی مشتریان مجبور شدم یک حساب بانکی ثبت کنم. در ابتدا، به آن عادت نداشتم، خجالتی هم بودم، اما به لطف راهنمایی فرزندانم، به تدریج به آن عادت کردم. اکنون، نه تنها پرداخت‌ها را دریافت می‌کنم، بلکه مرتباً از حسابم برای پرداخت هزینه کالاها و انتقال پول به فرزندانم که دور از خانه تحصیل می‌کنند، استفاده می‌کنم. تجارت الکترونیک نیز راحت است، نیازی به پس دادن پول خرد نیست، نیازی به تبادل اسکناس‌های خرد برای بازگرداندن پول خرد به مشتریان نیست و چک کردن نیز آسان است، بنابراین مشکلی برای از دست دادن پول وجود ندارد.

همزمان با توسعه قوی خدمات بانکداری دیجیتال، فعالیت‌های پرداخت به تدریج به مخاطبان هدف صرف نظر از سن، جوانی یا سطح تحصیلات گسترش یافته است. این فعالیت پرداخت نه تنها در سوپرمارکت‌های مدرن اعمال می‌شود، بلکه به هر گوشه‌ای از زندگی نفوذ کرده است. حتی در بازارهای سنتی، غذاخوری‌های کنار خیابان یا فروشگاه‌های مواد غذایی کوچک، اسکن کدهای QR و انتقال پول از طریق تلفن به تدریج رواج می‌یابد.

طبق داده‌های بانک دولتی ویتنام (SBV) منطقه ۹، تا پایان سال ۲۰۲۴، تعداد کل مشاغل تجارت الکترونیک در این منطقه حدود ۴۰٪ از کل مشاغل دارای حساب در بانک‌ها را تشکیل می‌دهد. تعداد کل تراکنش‌های دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش در این استان در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۲۶٪ افزایش یافته و به حدود ۳۶,۶۷۹ میلیارد دونگ ویتنام رسیده است. تعداد تراکنش‌ها از طریق کانال‌های الکترونیکی به شدت افزایش یافته است، که از این تعداد، از طریق بانکداری موبایل بیش از ۱۶۶٪ و از طریق بانکداری اینترنتی در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۲۸٪ افزایش یافته است.

فناوری راه را نشان می‌دهد

طبق ارزیابی بانک ایالتی منطقه ۹، بانک‌ها و واسطه‌های پرداخت دائماً در تلاش برای نوآوری، توسعه و بهبود کیفیت برنامه‌های کاربردی فناوری دیجیتال بوده‌اند تا تجربه بهینه‌ای را برای کاربران به ارمغان بیاورند.

برای مثال، در Vietcombank Hue، تمام نیازهای مالی مانند خدمات مربوط به افتتاح حساب آنلاین، صدور کارت‌های فیزیکی، کارت‌های غیرفیزیکی، افتتاح و بستن حساب‌های پس‌انداز، انتقال پول از طریق شماره تلفن، انتقال پول و پرداخت از طریق کدهای QR، همگی به سادگی، راحتی و سرعت در همان برنامه VCB Digibank برآورده می‌شوند. Vietcombank راه‌حل‌های پرداخت مدرن بسیاری را به بازار ارائه می‌دهد، مانند: راه‌حلی برای تبدیل دستگاه‌های تلفن همراه شخصی به دستگاه‌های پذیرش پرداخت کارت تلفنی Vietcombank؛ سرمایه‌گذاری در بهبود سیستم SmartPOS؛ ثبت‌نام برای خدمات واحد پذیرش کارت آنلاین از طریق راه‌حل Rapid Merchant Onboarding؛ دیجیتالی کردن رسیدهای کارت الکترونیکی. Vietcombank، Apple Pay، Samsung Pay، Google Pay و Garmin Pay را راه‌اندازی کرد تا تجربه پرداخت مدرن و آسان را تنها با یک لمس با امنیت بهینه برای مشتریان به ارمغان بیاورد.

معاون مدیر بانک دولتی منطقه ۹ ویتنام، فام با نام، تأیید کرد که ۱۰۰٪ بانک‌های تجاری در این منطقه، ارائه خدمات بانکداری اینترنتی و بانکداری همراه را به صورت چند کاناله اجرا کرده‌اند. در حال حاضر، اکثر خدمات بانکی اساسی در کانال‌های دیجیتال اجرا شده‌اند. بانک‌های این منطقه در حال اجرا و هماهنگی با سازمان‌های واسطه پرداخت هستند تا به طور گسترده انواع مختلف پرداخت را به مناطق مسکونی در مناطق، شهرها و پارک‌های صنعتی گسترش دهند تا شرایط مطلوبی برای دسترسی مردم به خدمات بانکی ایجاد شود. این امر تا حدودی به از بین بردن شکاف دسترسی به خدمات پرداخت برای مردم در مناطق روستایی، دورافتاده و منزوی کمک کرده است.

بانک دولتی، مؤسسات اعتباری را به اجرای تحول دیجیتال، اتصال و همکاری با صنایع و حوزه‌های مختلف برای تشکیل و گسترش اکوسیستم دیجیتال، ارائه محصولات و خدمات مشتری‌محور و ارائه تجربیات تراکنشی یکپارچه و شخصی‌سازی‌شده تشویق می‌کند. در کنار آن، امنیت، ایمنی و محرمانگی فعالیت‌های پرداخت و بانکی را تقویت می‌کند؛ ارائه‌دهندگان خدمات را به استقرار فعال راه‌حل‌های ایمن و مطمئن در پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی هدایت می‌کند تا از حقوق و منافع مشروع مشتریان محافظت شود. در عین حال، ارتباطات و آموزش مالی را برای بهبود دانش و مهارت‌های افراد در استفاده از محصولات و خدمات مالی و بانکی ارتقا می‌دهد.

پرداخت‌ها در حوزه جمع‌آوری خدمات عمومی و پرداخت‌های برنامه تأمین اجتماعی نیز به تدریج به تجارت الکترونیک تغییر یافته است. در طول سال، جمع‌آوری مالیات از طریق تجارت الکترونیک به ۱۸۶۴۸ میلیارد دانگ رسید. ارزش کل پرداخت‌های قبوض برق از طریق بانک‌ها ۲۲ درصد افزایش یافت؛ پرداخت قبوض آب ۴۷ درصد افزایش یافت؛ پرداخت شهریه در دانشگاه‌ها و کالج‌ها از طریق بانک‌ها تقریباً ۱۰۸ درصد افزایش یافت؛ هزینه‌های بیمارستان نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ تقریباً ۱۲ درصد افزایش یافت. ارزش کل پرداخت‌های تأمین اجتماعی در شهر از طریق بانک‌ها نیز به ۱۸۱۳ میلیارد دانگ رسید که نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ تقریباً ۳۸ درصد افزایش یافته است.

مقاله و عکس‌ها: HOANG ANH

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html