بانک‌ها در حال پیاده‌سازی راه‌حل‌های مختلفی برای پشتیبانی از پرداخت‌های آنلاین هستند.

پر کردن شکاف

سفر عجله‌ای من به خانه باعث شد احساس گیجی کنم، چون کاملاً فراموش کردم پول نقد همراهم بیاورم. با این حال، در کمال تعجب، بیشتر مغازه‌هایی که بازدید کردیم، پرداخت با کد QR را ارائه می‌دادند. بسیاری از فروشگاه‌ها نیز حواله بانکی و پرداخت قبوض را می‌پذیرفتند که بسیار راحت بود و در نتیجه برخی از نگرانی‌های من در مورد نداشتن پول نقد را کاهش داد.

خانم فام تی وان، صاحب یک دکه میوه فروشی در فونگ های، فونگ دین، گفت: «در حال حاضر، بسیاری از مردم، به ویژه جوانان و کارمندان دولت، هنگام خرید از بازار، درخواست پرداخت از طریق حواله بانکی می‌کنند، بنابراین من مجبور شدم یک حساب بانکی ثبت کنم تا پرداخت برای مشتریان آسان‌تر شود. در ابتدا، مردد بودم، اما به لطف راهنمایی فرزندانم، به تدریج به آن عادت کردم. اکنون، نه تنها پرداخت‌ها را دریافت می‌کنم، بلکه مرتباً از این حساب برای پرداخت هزینه کالاها و انتقال پول به فرزندانم که دور از خانه تحصیل می‌کنند، استفاده می‌کنم. پرداخت الکترونیکی نیز راحت است؛ نیازی به پرداخت پول خرد ندارم، نیازی به تبدیل اسکناس‌های خرد برای برگرداندن به مشتریان ندارم و ردیابی آسان است، بنابراین خطر از دست دادن پول وجود ندارد.»

همزمان با توسعه سریع خدمات بانکداری دیجیتال، فعالیت‌های پرداخت به تدریج دامنه خود را گسترش داده‌اند تا افراد در هر سنی و با هر پیشینه تحصیلی را در بر بگیرند. این روش‌های پرداخت دیگر محدود به سوپرمارکت‌های مدرن نیستند، بلکه در هر جنبه‌ای از زندگی نفوذ کرده‌اند. حتی در بازارهای سنتی، غرفه‌های غذای خیابانی و فروشگاه‌های مواد غذایی کوچک، اسکن کدهای QR و انتقال پول از طریق تلفن‌های همراه به طور فزاینده‌ای رایج می‌شود.

طبق داده‌های بانک دولتی ویتنام (SBV) منطقه ۹، تا پایان سال ۲۰۲۴، تعداد کل کسب‌وکارهای پرداخت بدون پول نقد در این منطقه تقریباً ۴۰٪ از کل کسب‌وکارهای دارای حساب بانکی را تشکیل می‌داد. تعداد کل تراکنش‌های دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش در این استان در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۲۶٪ افزایش یافته و تقریباً به ۳۶۶۷۹ میلیارد دونگ ویتنام رسیده است. تعداد تراکنش‌ها از طریق کانال‌های الکترونیکی به شدت افزایش یافته است، به طوری که بانکداری موبایل بیش از ۱۶۶٪ و بانکداری اینترنتی ۲۸٪ در مقایسه با سال ۲۰۲۳ افزایش یافته است.

فناوری حرف اول را می‌زند.

طبق ارزیابی بانک دولتی منطقه ۹ ویتنام، بانک‌ها و واسطه‌های پرداخت به‌طور مداوم در تلاش برای نوآوری، توسعه و بهبود کیفیت برنامه‌های کاربردی فناوری دیجیتال بوده‌اند تا تجربه‌ای بهینه را در اختیار کاربران قرار دهند.

برای مثال، در Vietcombank Hue، تمام نیازهای مالی مانند خدمات مربوط به افتتاح حساب آنلاین، صدور کارت‌های فیزیکی و غیرفیزیکی، افتتاح و بستن حساب‌های پس‌انداز، انتقال پول از طریق شماره تلفن، انتقال پول و پرداخت از طریق کد QR، به سادگی، راحتی و سرعت در یک برنامه واحد VCB Digibank برآورده می‌شوند. Vietcombank راه‌حل‌های پرداخت مدرن بسیاری را به بازار ارائه می‌دهد، مانند: راه‌حل تبدیل دستگاه‌های تلفن همراه شخصی به دستگاه‌های پذیرش پرداخت کارت Vietcombank (Tap to phone)؛ سرمایه‌گذاری در بهبود سیستم SmartPOS؛ ثبت خدمات پذیرش کارت آنلاین از طریق راه‌حل Rapid Merchant Onboarding؛ و دیجیتالی کردن رسیدهای پرداخت کارت الکترونیکی. Vietcombank، Apple Pay، Samsung Pay، Google Pay و Garmin Pay را راه‌اندازی کرده است و تجربه پرداخت مدرن و آسان را تنها با یک لمس و امنیت بهینه در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

معاون مدیر بانک دولتی ویتنام، منطقه ۹، فام با نام، تأیید کرد که ۱۰۰٪ بانک‌های تجاری در این منطقه، ارائه چند کاناله خدمات بانکداری اینترنتی و بانکداری همراه را پیاده‌سازی کرده‌اند. در حال حاضر، اکثر خدمات بانکی اساسی از طریق کانال‌های دیجیتال در دسترس هستند. بانک‌های این منطقه در حال پیاده‌سازی و هماهنگی با واسطه‌های پرداخت هستند تا روش‌های مختلف پرداخت را به طور گسترده در مناطق مسکونی، شهرها و مناطق صنعتی به کار گیرند و دسترسی مردم به خدمات بانکی را تسهیل کنند. این امر به کاهش شکاف دسترسی به خدمات پرداخت برای مردم در مناطق روستایی و دورافتاده کمک کرده است.

بانک دولتی ویتنام، مؤسسات اعتباری را به اجرای تحول دیجیتال، اتصال و همکاری با صنایع و بخش‌های مختلف برای تشکیل و گسترش یک اکوسیستم دیجیتال، ارائه محصولات و خدمات مشتری‌محور و ارائه تجربیات تراکنشی یکپارچه و شخصی‌سازی‌شده تشویق می‌کند. همزمان، امنیت و محرمانگی عملیات پرداخت و بانکی را تقویت می‌کند؛ ارائه‌دهندگان خدمات را به اجرای فعال راه‌حل‌های ایمنی و امنیتی در پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی هدایت می‌کند تا از حقوق و منافع مشروع مشتریان محافظت شود. در عین حال، آموزش ارتباطات و مالی را برای بهبود دانش و مهارت‌های افراد در استفاده از محصولات و خدمات مالی و بانکی ارتقا می‌دهد.

پرداخت‌ها در حوزه‌های جمع‌آوری خدمات عمومی و برنامه‌های رفاه اجتماعی نیز به تدریج به سمت پرداخت‌های بدون پول نقد در حال تغییر است. در طول سال، درآمد مالیاتی جمع‌آوری‌شده از طریق پرداخت‌های بدون پول نقد به ۱۸۶۴۸ میلیارد دونگ رسید. ارزش کل پرداخت‌های برق انجام‌شده از طریق بانک‌ها ۲۲ درصد افزایش یافت؛ پرداخت‌های آب ۴۷ درصد افزایش یافت؛ شهریه دانشگاه‌ها و کالج‌های پرداخت‌شده از طریق بانک‌ها تقریباً ۱۰۸ درصد افزایش یافت؛ و پرداخت‌های هزینه‌های بیمارستان در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ تقریباً ۱۲ درصد افزایش یافت. ارزش کل پرداخت‌های رفاه اجتماعی در شهر از طریق بانک‌ها نیز به ۱۸۱۳ میلیارد دونگ رسید که در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳ تقریباً ۳۸ درصد افزایش یافته است.

متن و عکس‌ها: HOANG ANH

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html