روند شخصی‌سازی تجربه در کتابفروشی‌های مستقل

در مواجهه با رقابت پلتفرم‌های آنلاین، کتابفروشی‌های مستقل راه خود را برای جذب خوانندگان پیدا می‌کنند. بر این اساس، بسیاری از کتابفروشی‌ها در ایالات متحده در حال اجرای تجربیات شخصی‌سازی‌شده با محتوای خلاقانه‌ای هستند که مورد علاقه خوانندگان است. قدرت خرید در کتابفروشی‌های مستقل نیز به تدریج در حال بهبود است.

گربه در انتشارات وایلد رامپوس.

یکی از روش‌های محبوب جذب خوانندگان به کتابفروشی‌ها در ۳ سال گذشته، قرار ملاقات با یک کتاب به صورت ناشناس است. بر این اساس، خوانندگان کتاب‌ها را به روشی مشابه باز کردن یک کیسه‌ی بدون نسخه می‌خرند، زیرا کتاب‌ها مانند هدیه بسته‌بندی می‌شوند. روی هر جلد کاغذی چند خط اشاره‌گر وجود دارد که ممکن است مرتبط یا غیرمرتبط باشند تا کنجکاوی مشتریان را برای انتخاب و خرید برانگیزند.

این روند از خلاقیت کتابفروشی استرند در نیویورک (ایالات متحده آمریکا) سرچشمه گرفته است. آنها در روز ولنتاین 2022 کتاب‌ها را به عنوان هدیه برای مشتریان کادوپیچ کردند و به طرز شگفت‌آوری این کار جذابیت جدیدی برای کتابفروشی ایجاد کرد. کتاب‌هایی که در قسمت قرار ملاقات با کتاب قرار می‌گیرند، همیشه تقاضای زیادی دارند. به گفته کارشناسان، خوانندگان جذب می‌شوند زیرا از این حس که کسی چیزی غیرمنتظره برایشان انتخاب می‌کند، لذت می‌برند. تاکنون، قرار ملاقات با کتاب هنوز هم مورد علاقه و استقبال بسیاری از کتابفروشی‌ها بوده و در بسیاری از کتابفروشی‌ها رواج داشته است و به یک نکته برجسته برای جذب مشتریان به فروشگاه به جای خرید آنلاین تبدیل شده است.

در ایالات متحده، بسیاری از کتابفروشی‌های مستقل با خلاقیت منحصر به فرد خود، برای جذب خوانندگان، شهرت خود را به نمایش می‌گذارند. به عنوان مثال، کتابفروشی وایلد رامپوس در مینیاپولیس با «کارمندان» ویژه خود مشتریان را جذب می‌کند. مشتریان هنگام ورود به کتابفروشی وایلد رامپوس، از «کارمندان» حیواناتی مانند گربه، عروس هلندی گرفته تا چینچیلا یا ماهی در استخر شگفت‌زده می‌شوند. هر حیوان نام و نقش خاص خود را دارد، مانند دو موش به نام‌های نیوبری و کالدکات که نامشان از دو جایزه ادبی گرفته شده است. آنا هرش، یکی از مالکان کتابفروشی وایلد رامپوس، گفت: «ما خوانندگان زیادی را جذب می‌کنیم که بسیاری از آنها فقط برای دیدن حیوانات آشنا در فروشگاه به اینجا می‌آیند.»

بر این اساس، کتابفروشی‌های زیادی در ایالات متحده وجود دارند که از مدل حیوانات خانگی برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند، مانند کتاب‌های پاول، رید رُز... این روش‌ها نیز متنوع هستند، از ترکیب فروش کتاب با پذیرش گربه گرفته تا سازماندهی جشن تولد برای حیوانات یا اجازه دادن به سگ‌ها برای دوست شدن با کودکانی که در حال یادگیری خواندن هستند. هر مدل تجربیات متفاوتی را برای مشتریان به ارمغان می‌آورد که در آن عنصر عاطفی، ارتباطی است که اینترنت به سختی می‌تواند انجام دهد. با این روش‌ها، کتابفروشی‌های مستقل جذابیت خود را ایجاد می‌کنند و بهبودی خوبی دارند. انجمن کتابفروشان آمریکا در سال ۲۰۲۵، ۲۴۳۳ عضو ثبت کرد که نسبت به سال قبل ۲۵۵ عضو افزایش یافته است. ۱۹۲ کتابفروشی دیگر در مرحله آماده‌سازی هستند.

کتابفروشی‌ها دائماً در حال ابداع روش‌ها و مدل‌های جدید برای جذب خوانندگان به فروشگاه‌های خود هستند. به عنوان مثال، Lovestruck Books با یک برند قهوه محلی همکاری کرده است تا خط تولیدی ایجاد کند که به سمت بازار رمان‌های عاشقانه‌ای که این واحد می‌فروشد، متمایل باشد. بر این اساس، Lovestruck Books 3 فضا ایجاد کرده است: یک پیشخوان کتاب، یک پیشخوان نوشیدنی و یک فضای مطالعه که در یک بلوک متصل شده‌اند تا مشتریان بتوانند کتاب بخرند، با هم گپ بزنند و از نوشیدنی‌های مخصوص لذت ببرند. در همین حال، Wonderland Books فروش کتاب را با رویدادهای ویژه ترکیب می‌کند. Wonderland Books دارای یک دیوار موضوعی است، گروه‌هایی از خوانندگان می‌توانند 2000 دلار آمریکا برای ثبت نام خود در دیوار موضوعی، هدایا و حق شرکت در رویدادهای خصوصی انتخاب کتاب هزینه کنند. در واقع، چنین تجربیات شخصی و عاطفی اغلب فقط در کتابفروشی‌ها یافت می‌شود و این کلید بقا کتابفروشی‌های مستقل در بازار آنلاین مدرن است.

BAO LAM (برگرفته از Nytimes و Strait Times)

منبع: https://baocantho.com.vn/xu-huong-ca-nhan-hoa-trai-nghiem-o-cac-hieu-sach-doc-lap-a191782.html