L'application de réservation a publié le 8 mars son rapport sur les perspectives des locations de vacances, qui analyse les besoins des voyageurs et des hébergeurs en matière de réservation de chambres pour les prochaines vacances d'été. L'enquête a été menée auprès de 11 000 propriétaires et voyageurs âgés de 18 ans et plus dans sept pays d'Asie- Pacifique , dont le Vietnam.
Le rapport révèle que les clients vietnamiens se basent sur cinq critères importants pour réserver une chambre. Le critère le plus populaire est la mise en place de mesures de sécurité par l'hôtel ou le motel pour protéger les clients (49 %). Viennent ensuite l'absence de frais cachés ou de services supplémentaires (46 %), la simplicité et la flexibilité de la réservation (46 %), la disponibilité garantie des chambres après acompte (39 %) et la possibilité de consulter les avis des clients précédents (38 %).
D'autres facteurs sont également pris en compte lors du processus de réservation, notamment la possibilité de réserver instantanément (25 %), les annulations de dernière minute avec remboursement complet (24 %).
Les 5 principaux facteurs importants pour les clients internationaux lors du choix d'un hôtel pour réserver une chambre comprennent un hébergement propre et bien rangé (54 %), des tarifs de chambre raisonnables (52 %), la sécurité de la zone (52 %), l'emplacement (49 %) et un bel intérieur et une belle décoration (40 %).
Les cinq types de maisons de vacances les plus populaires au Vietnam comprennent les maisons de plage, choisies par 51 % des personnes. Viennent ensuite les chalets confortables (34 %) et les séjours à la ferme (28 %). De plus, les touristes recherchent des expériences uniques et originales, comme séjourner dans des tiny houses (25 %), des maisons de campagne classiques (21 %), des tentes (20 %), des maisons en bois ou des chalets de neige (19 %) et des maisons flottantes (11 %).
Varun Grover, directeur national de Booking.com au Vietnam, a déclaré que ces dernières années, les touristes vietnamiens recherchaient de plus en plus des hébergements spécifiques plutôt que des hôtels traditionnels. Il espère que le rapport sur les perspectives des complexes hôteliers aidera les touristes et les hébergeurs à mieux comprendre leurs aspirations respectives.
TB (selon VnExpress)Source
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