Le voyage pour créer un chatbot avec une identité vietnamienne
En 2022, l'émergence de ChatGPT a marqué un tournant mondial, faisant de l'IA une technologie réservée à l'ingénierie et un sujet populaire dans les médias, l'éducation et les affaires. Le Vietnam a rapidement rattrapé son retard en intégrant des outils d'IA internationaux à ses produits et processus numériques.
Cependant, l'IA étrangère présente des limites dans le traitement du vietnamien, notamment dans des domaines spécifiques comme le droit, l'enseignement général ou les conversations régionales. De là, l'IA vietnamienne est passée du stade de l'application à celui de la maîtrise de la technologie, visant à construire sa propre identité.
L'IA vietnamienne en route vers la maîtrise de la technologie
Au début, la plupart des applications d'IA au Vietnam reposaient sur des plateformes étrangères existantes. Les entreprises intégraient des API de Google, OpenAI ou Microsoft pour créer des chatbots, analyser du texte ou générer du contenu de base. C'est à cette étape que les entreprises, notamment dans les secteurs de la finance, de l'assurance et de l'éducation, se sont familiarisées avec l'IA comme outil de productivité.
FPT .AI déploie des milliers de robots pour répondre automatiquement aux clients ; VAIS fournit des solutions de conversion de la voix en texte dans les environnements de l'administration publique ; Vbee et d'autres startups développent des systèmes TTS (Text-to-Speech) en vietnamien standard... Cependant, la principale limitation reste la dépendance aux modèles étrangers et aux données limitées en langue vietnamienne.
À partir de mi-2023, lorsque les modèles open source tels que LLaMA ou Mistral sont devenus tendance, l'IA vietnamienne a commencé à passer de l'intégration à la maîtrise. VinAI a développé PhoGPT, spécialisé pour le vietnamien ; VinBigdata a lancé ViGPT, spécialisé dans des domaines spécifiques du Vietnam tels que le droit, l'histoire, la culture et les célébrités ; FPT.AI a appliqué le modèle RAG combiné à des données vietnamiennes ; VAIS a construit un ensemble de données standardisées pour la reconnaissance vocale.
Créer une identité et un écosystème uniques
À l'aube de 2025, de nombreuses unités ne se contentent plus d'innover et ont commencé à construire une identité unique pour l'IA vietnamienne. Au-delà de la simple compréhension du vietnamien, de nouveaux modèles sont formés pour se comporter comme des « Vietnamiens numériques », reflétant leur façon de parler, leurs habitudes, leur logique de pensée et même leurs concepts sociaux autochtones.
Par exemple, les produits FPT Smart Cloud tels que FPT AI Engage, FPT AI Reader et FPT AI Vision ont intégré l'IA dans des contextes spécifiques au Vietnam. Parmi ceux-ci figurent : les assistants virtuels dans les services publics, les chatbots dans le commerce de détail et les capacités d'intervention régionales.
Similaire à ChatDST, l'IA annoncée par le pharmacien Tien vise à favoriser le dialogue sur des sujets de santé, de psychologie et de beauté, pertinents sur le plan culturel et personnel. Bien que techniquement controversée, ChatDST ouvre la voie à une IA de marque plutôt qu'à une IA anonyme, qui pourrait être une « IA de célébrités » ou une « IA sectorielle ».
L’avenir de l’IA vietnamienne ne réside pas dans la copie d’une « version vietnamienne de GPT-5 », mais dans le développement d’assistants virtuels qui comprennent véritablement les Vietnamiens, de la langue, de la communication à la culture et aux habitudes quotidiennes.
Avec un fort esprit d'innovation, des capacités d'intégration rapide et un écosystème d'IA national en pleine croissance, le Vietnam est pleinement capable de tracer sa propre voie, non seulement en suivant les tendances mondiales, mais également en laissant sa propre empreinte sur la carte régionale et mondiale de l'IA.
DEUX ESPRITS
Source : https://tuoitre.vn/ai-viet-tu-bat-kip-xu-huong-den-tao-ban-sac-rieng-20250718154653033.htm
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