Assurer un approvisionnement électrique stable dans la nouvelle situation

Conformément à la politique de fusion des circonscriptions administratives, la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a fusionné avec celles de Hau Giang et de Soc Trang le 1er juillet 2025 pour former la nouvelle Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho. À ce jour, la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a pratiquement achevé la rationalisation et l'organisation de son dispositif opérationnel selon le nouveau modèle. Avec 28 équipes de gestion de l'électricité, elle a pour mission d'assurer un approvisionnement électrique stable et continu, répondant ainsi aux besoins du développement socio-économique et à la vie quotidienne des habitants de la ville dans ce nouveau contexte.

Les agents et les ouvriers de l'équipe de gestion de l'électricité de Phong Dien effectuent des travaux de réparation du réseau électrique.

Selon M. Huynh Huu Ky, directeur adjoint de la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho , depuis le 7 mai, la compagnie pilote la transformation de Phong Dien Electricity en équipe de gestion de Phong Dien Electricity. L'équipe est désormais structurée en un chef d'équipe et ses adjoints, ainsi qu'en quatre groupes : un groupe général, un groupe commercial, un groupe de gestion opérationnelle et un groupe technique. Ces groupes sont chargés de missions telles que la gestion commerciale, le service client, la gestion technique et la gestion du réseau, garantissant ainsi un approvisionnement électrique stable et sûr pour la zone dont ils ont la charge.

Sur la base du projet pilote de l'équipe de gestion de l'électricité de Phong Dien, la compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a transformé, le 20 juin, toutes les compagnies d'électricité des districts et des comtés restantes en équipes de gestion de l'électricité. Depuis le 1er juillet, la compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a fusionné avec celles de Hau Giang et de Soc Trang pour former la nouvelle compagnie d'électricité de la ville de Can Tho. Elle compte 28 équipes de gestion de l'électricité et assume la gestion et l'exploitation du réseau électrique, ainsi que la fourniture de services liés à l'électricité aux clients, conformément aux nouvelles limites administratives.

Actuellement, la ville de Can Tho s'étend sur plus de 6 360 km² et compte plus de 4,19 millions d'habitants. Face à cette vaste zone densément peuplée, afin d'éviter toute interruption de l'alimentation électrique et tout impact négatif sur les consommateurs lors de la conversion du secteur électrique à un nouveau modèle, la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a demandé à ses équipes de gestion de l'électricité de se concentrer sur une gestion et une exploitation professionnelles rigoureuses. Il s'agit d'assurer un approvisionnement électrique stable et sûr dans la zone sous leur responsabilité, de minimiser les incidents et les pannes de courant ; de développer l'utilisation des technologies de l'information, telles que les systèmes de surveillance et de contrôle à distance, pour surveiller et ajuster efficacement le réseau électrique ; et de respecter scrupuleusement les réglementations en matière de sécurité du travail lors de l'exploitation et de la maintenance du réseau électrique.

En ce qui concerne le service client, les équipes reçoivent et résolvent de manière proactive les demandes des clients rapidement et efficacement ; fournissent des informations claires sur l'état de l'alimentation électrique, les horaires des pannes de courant et les services d'électricité aux clients ; augmentent l'application de la technologie dans les transactions ; encouragent les clients à utiliser les canaux de transaction électroniques pour effectuer des services d'électricité ; et continuent d'améliorer et d'améliorer la qualité des services pour les clients d'électricité.

Pour améliorer l'efficacité de l'approvisionnement en électricité dans le nouveau contexte, Can Tho City Power Company a demandé aux équipes de gestion de l'électricité des localités de se concentrer sur la bonne exécution des travaux de réparations périodiques, de réparations majeures et de maintenance du système de réseau électrique géré par l'unité, en veillant à ce que le réseau électrique fonctionne en toute sécurité même dans des conditions de charge élevée ; en renforçant l'inspection et la consolidation du réseau électrique, en améliorant la fiabilité de l'approvisionnement en électricité, en particulier pendant la saison des pluies ou les périodes de pointe de consommation d'électricité ; en préparant pleinement les matériaux, les équipements et les ressources humaines pour être prêts à gérer rapidement les incidents.

La compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a également demandé aux équipes de gestion de l'électricité dans les localités de se coordonner avec le centre de service à la clientèle de la Southern Power Corporation (EVNSPC) pour recevoir les rapports de pannes de courant et organiser les réparations et rétablir rapidement l'électricité aux clients ; se concentrer sur l'investissement et le déploiement des technologies de réseau intelligent ; installer des compteurs électroniques intelligents, automatiser les postes de transformation ; appliquer efficacement des solutions de gestion technique pour réduire les pertes d'énergie sur le réseau de transport et de distribution ; améliorer la qualité du service client, conformément aux exigences de la transformation numérique ; promouvoir le travail de communication, encourager les clients de l'électricité à utiliser les services d'électricité par voie électronique, via le portail national des services publics ou via l'application EVNSPC CSKH, le site Web du service client https://cskh.evnspc.vn/ ou via le standard du service client EVNSPC, via 2 numéros : 19001006 et 19009000.

Grâce aux canaux d'information existants, les clients d'électricité peuvent facilement contacter l'industrie de l'électricité pour faire des demandes, telles que la nouvelle alimentation électrique du réseau moyenne tension ; le changement de capacité d'utilisation d'électricité, le changement d'objet du contrat d'achat d'électricité, la prolongation du contrat ; la résiliation du contrat ; le changement d'emplacement des équipements de mesure et de comptage... rapidement et facilement.

Grâce aux efforts conjoints et au consensus de 28 équipes de gestion de l'électricité et de tous les dirigeants et employés, la nouvelle société d'électricité de la ville de Can Tho a non seulement mené à bien la fusion, mais a également réalisé de bons résultats dans son travail professionnel, sans interrompre ses opérations, garantissant des besoins stables en matière d'approvisionnement en électricité, servant la production, les affaires et la vie de millions de clients de la ville.

Article et photos : MY HOA

Source : https://baocantho.com.vn/-am-bao-cap-dien-on-dinh-trong-tinh-hinh-moi-a188601.html