C'est pourquoi de nombreuses grandes entreprises, dont Amazon, Goldman Sachs et Verizon, ont interdit ou restreint le chatbot ChatGPT d'OpenAI. ChatGPT utilise les données des conversations avec les utilisateurs pour améliorer leur précision.
Bien sûr, l'impact de ChatGPT, en particulier, et des outils d'IA générative en général, sur les entreprises est indéniable. Ils contribuent à accroître la productivité et à réduire le temps consacré aux tâches répétitives. Certaines entreprises comme Coca-Cola et Bain & Company ont même signé des accords de coopération avec OpenAI.
Mais pour de nombreux employeurs, les risques de sécurité sont encore plus préoccupants. Début avril, Samsung a déclaré que des employés avaient accidentellement divulgué du code source interne et enregistré des réunions alors qu'ils utilisaient des chatbots.
Voici une liste d'entreprises qui restreignent ou interdisent complètement ChatGPT :
Pomme
Apple a interdit à ses employés d'utiliser ChatGPT et des outils d'IA tiers, par crainte de fuites de données confidentielles. Le fabricant de l'iPhone a également demandé à ses employés de ne pas utiliser le programme d'écriture automatisée Copilot, développé par GitHub et OpenAI. Apple travaille sur ses propres outils d'IA sous la direction de John Giannandrea, ancien dirigeant de Google.
Banque d'Amérique
Bank of America a ajouté ChatGPT à sa liste d'applications interdites pour le travail. Elle fait partie des nombreuses banques à renforcer leurs mesures de conformité en matière de communications internes après avoir été condamnée à une amende de plus de 2 milliards de dollars par les autorités de régulation américaines pour ne pas avoir surveillé l'utilisation d'applications comme WhatsApp.
Calix
Le PDG Michael Weening a annoncé que ChatGPT serait banni de toutes les fonctionnalités et de tous les appareils à compter d'avril. Il a cité la violation de données chez Samsung comme motif de cette interdiction. Weening craignait que ChatGPT puisse exposer des données sensibles, telles que des notifications internes et des contrats clients, à des tiers.
Citigroup
ChatGPT figure sur la liste des logiciels tiers automatiquement interdits par Citigroup. Un porte-parole de l'organisation a déclaré qu'elle étudiait les risques et les avantages associés à cette technologie.
Deutsche Bank
L'accès des employés de la Deutsche Bank à ChatGPT a été désactivé en février. Il s'agit d'une pratique courante sur les sites web tiers pour se protéger contre les violations de données. En attendant, la banque déterminera comment utiliser au mieux le chatbot tout en protégeant ses données et celles de ses clients. La Deutsche Bank développe actuellement son propre chatbot basé sur l'IA.
Goldman Sachs
Toujours chez Citigroup, Goldman Sachs a bloqué l'accès à ChatGPT via un processus automatisé. Goldman développe son propre outil d'IA pour simplifier des tâches telles que la classification des documents et la synthèse des rapports d'activité.
JPMorgan Chase
La plus grande banque américaine a interdit à ses employés d'utiliser ChatGPT fin février dans le cadre de ses contrôles logiciels tiers standard, mais la banque pourrait utiliser l'outil à l'avenir.
Northrop Grumman
La société de défense et d'aérospatiale a interdit ChatGPT plus tôt cette année, affirmant qu'elle ne partagerait pas les informations de l'entreprise ou des clients avec des tiers avant qu'elles ne soient examinées.
Verizon
Le géant des télécommunications a également soulevé des inquiétudes concernant ChatGPT en matière de confidentialité et de sécurité. Verizon a annoncé que ses employés ne pourraient plus utiliser son système interne pour accéder aux chatbots à partir de mi-février, en raison du risque de perte d'informations sensibles telles que les données clients et le code source.
Samsung
Début mai, le conglomérat sud-coréen a interdit à ses employés d'utiliser ChatGPT et d'autres outils d'IA générative. Cette interdiction a été imposée après que des ingénieurs ont accidentellement divulgué des informations sensibles, notamment le code source et des enregistrements de réunions, en avril, lors de leur téléchargement sur le chatbot. Samsung a développé ses propres outils d'IA que ses employés peuvent utiliser pour le développement logiciel, la traduction et la synthèse de documents.
De plus, certaines entreprises n'interdisent pas complètement ChatGPT mais exigent seulement que leurs employés ne partagent pas d'informations confidentielles sur la plateforme, comme Accenture, Amazon, PwC Australie...
(Selon Fortune)
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