Ouverture d'un Apple Store en ligne au Vietnam

L'ouverture de l'Apple Store en ligne au Vietnam vient d'être officiellement annoncée par Apple sur sa page d'accueil. Dès le 18 mai, les utilisateurs du site apple.com/vn pourront acheter des produits Apple avec une interface en vietnamien.

L'entreprise affirme que la boutique en ligne vietnamienne offrira un service et une assistance personnalisés à ses clients, à l'instar des Apple Store du monde entier . Derrière cette page en ligne se trouve une équipe d'experts en assistance utilisateur, parlant vietnamien.

« Nous sommes honorés d'avoir l'opportunité de nous développer au Vietnam et ravis de pouvoir apporter l'assistance et le support Apple aux clients avec le lancement de l'Apple Store en ligne », a déclaré Deirdre O'Brien, vice-présidente senior de la vente au détail d'Apple.

Le lancement de l'Apple Store en ligne pourrait être un précurseur de l'apparition de magasins physiques au Vietnam

Bien qu'aucune boutique physique ne soit mentionnée au Vietnam, de nombreux experts et passionnés de technologie estiment qu'il s'agit d'un tremplin vers l'ouverture d'un commerce traditionnel sur un marché de plus de 100 millions de personnes. « Avant d'ouvrir une boutique physique, quel que soit le marché, Apple ouvre toujours une boutique en ligne afin d'approcher les utilisateurs étape par étape », a déclaré un expert.

Le projet d'ouverture d'un Apple Store physique au Vietnam a été récemment révélé, mais aucun détail précis n'a été fourni. Interrogé sur la possibilité d'une concurrence entre les Apple Store et les magasins de distributeurs agréés (AAR), un représentant d'une unité commerciale a répondu qu'il n'y aurait « aucune raison de s'inquiéter », car l'objectif du Store n'est pas de concurrencer les revendeurs, mais d'offrir un espace d'expérience et de devenir un lieu « officiel » permettant aux clients d'accéder à la marque de manière plus diversifiée.

« Les Apple Store ont été créés principalement pour accroître la notoriété de la marque et montrer qu'Apple se soucie du marché, et non pour concurrencer les détaillants locaux. Les revendeurs sont toujours confiants dans leurs politiques de prix et leurs promotions spéciales pour leurs clients », a révélé un représentant de l'AAR.

En Asie du Sud-Est, seuls Singapour et la Thaïlande disposent actuellement d'Apple Store physiques. Ce sont également les deux marchés où les iPhone et de nombreux autres appareils fabriqués par la marque à la pomme sont commercialisés en avant-première. Avec l'ouverture de l'Apple Store en ligne la semaine prochaine, les utilisateurs vietnamiens pourront probablement précommander les prochains produits plus tôt que d'habitude.

Lien source: https://thanhnien.vn/apple-store-truc-tuyen-mo-cua-tai-viet-nam-18523051208492531.htm